利用工具---做好收益最大化
不同酒店的产品和服务所带来的效用和价值极为不同。
利用工具---做好收益最大化
上篇文章提到如何做好营销文案的关键词,策划营销做好收益,首先我们看看我们需要的什么?产品知名度、市场、客户、收益、、、、、、关于新媒体营销:营:指经营,销:指销售。学营销、谈营销、做营销者甚众,但销售高手并不多,既懂销售又懂经营者更不多。营销是一个融合了诸多元素的系统工程,利用好工具、做好运营收益最大化!
经过分析大家有个共同目标,那就是目标市场,酒店提供的产品是什么?服务的顾客是哪一类?在什么地方?目标市场有多大?顾客有什么需求?我们如何为客户打造喜欢的产品等问题,这是制定营销策划方案的基础情报。营销效果的好坏取决于文案制作的内容确定。最终的效果不仅包括酒店的获利能力指标,而且包括其他一些部门追求的目标,如知名度,信誉度、市场份额的占有率等。
1、新媒体传播的途径是多种多样的。传统的、常规的套路几乎是无法满足未来潜在客户需求,根据自己多年的经验。在长期的营销活动中,每一个酒店都积累了一定的市场营销经验,这是本身无形的财富。借鉴过去营销活动成功的经验,分析当前的营销环境,产生新的营销策划方案;
2、向竞争对手学习。新的竞争对手——特别是市场中领袖的酒店,他们掌握着大量的市场信息资料、存储着诸多的忠实客户和市场潜在发展客户、迎合市场、结合自身环境条件、将独到的产品设计可以为其打造。所进行的活动很值得我们去研究。认真分析竞争对手的,不仅可以发现竞争对手的弱点,还可以利用他们的经验,取他人之长,补自己之短。
3、产品与服务创新。酒店在不同时期、季节、节假日、举办不同的产品设计、服务方式、价格、销售、促销等各方面采取新措施将产品推向目标市场,使得营销效果更好。
4、预案的设定。每次活动中所参与的部门、关键人员、制作推广人员等都要有超期的市场欲望,前进的精神,内外兼修结合。把各种遇到的困难问题做预案假定,前中后决策等。
5、方案的期望收益,即比较各种方案的营销效益目标,如盈利指标有销售利润率、成本利润率、利润总额;市场发展目标有市场占有率、开拓目标市场层次与范围等;
6、方案的预算成本,即比较各个方案投入费用的大小,包括固定投资和流动费用;
策划原则,又要确定投入的目标客户,做到种瓜得瓜种豆得豆,不可盲目。
综合上述还需要采用技术科技手段、利用多个渠道等实施手段,唯有独到的创意、细致的分析、精准的定位、出色的策划,才是策划产品与服务中的精髓,也是真正对客户具有至关重要意义的环节。坚决摒弃华而不实的推广方式,以及只有数据没有实际效果的单纯技术手段。除了常用的硬广告模式,更主张“创意独到、软性营销、特色炒作、共鸣性传播”,以润物细无声的方式对目标群体进行巧妙渗透,并同时注重广度宣传与深度渗透。可以借鉴品牌学的原理,学习KFC起初道理。
新媒体销售时代利用好工具,做好经营活动新媒体是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘攻防’皆备,相得益彰。
不同酒店的产品和服务所带来的效用和价值极为不同。在年轻一代的个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。比如:非舍酒店,虽说是新店开张,但我们提供70多项免增服务,针对不同目标客户,采用不同技术手段。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。比如易老师、杨老师课中所讲(场景营销、互动互赞存在感、仪式感等留下美好记忆+回忆)
文案营销必须具有可操作性,否则毫无价值可言。未来酒店的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题需要周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
以经济效益为核心。策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络实施,改变酒店经营资源的配置状态和利用效率。经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
要具有整体意识。从酒店战术战略发展出发,明确重点,统筹兼顾,处理好局部利益与整体利益的关系,酌情制订出正确的营销策划方案。战略决策,将对未来一段时间的营销起指导作用。有相对的稳定性,一般情况下不能随意变动。如果策划方案缺乏稳定性,朝令夕改,不仅会导致资源的巨大浪费,而且会严重影响酒店的发既定发展。
贴合实地、满足需求、紧跟时代潮流,首先要满足经济性,即执行营销方案得到的收益大于方案本身所要求的成本;其次,营销策划方案必须与酒店的实力相适应,即能够正确地执行营销方案,使其具有实现的可能性。
单凭做到以上几点还不够完美:
还要掌握消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品,才能制定出针对性的营销创意。产品营销大多是以消费者为导向的,根据消费者的需求来制定产品,但仅仅如此是不够的,对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。如脑白金能够畅销数十年,从它间断的广告和广告语中就能看出端倪:过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性,而作为保健品,两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金,相信如果换成两个年轻人在说广告语,影响力就下降很多、还有江小白、杜蕾斯等产品投放市场的真正目的。
我们要深刻自我分析与检讨,只有做到知己知彼,才能战无不胜。在营销活动中,该品难免会被拿来与其他产品进行对比,如果无法了解该品和竞品各自的优势和劣势,就无法打动消费者。往往认识不足,就会发生这样哪样的情况,对该品和竞品都缺乏足够的了解,只能通过直观的感觉来交接产品特性,最终导致整个销售过程以失败告终。通过营销手段,让消费者了解到该品的优势,进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。
比如自身情况和战略,同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。例如针对儿童的产品,就可以根据儿童的特点,在儿童频道以动画短片的形式展现出来,这样不仅符合战略,同时能够吸引儿童的目光。要对产品或消费者市场的能力分析又要做对手与自我分析。如儿童产品顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析。
营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为,营销策划是为了改变酒店现状,达到理想目标,借助科学方法、技术手段、工具运用与创新思维,分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。这是为实施营销目标而对营销策略进行实际运用的活动,是营销管理全过程的重要组成部分。
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