“爱”与“威”在企业管理中的应用

　　臣案《孙子》曰：“卒未亲附而罚之，则不服；已亲附而罚不行，则不可用。”此言凡将先有爱结于士，然后可以严刑也；若爱未加而独用峻法，鲜克济焉。”

　　太宗曰：“《尚书》云‘威克厥爱，允济；爱克厥威，允罔功。'何谓也？”

　　靖曰：“爱设于先，威设于后，不可反是也。若威加于先，爱教于后，无益于事矣。”

　　----------《唐太宗李卫公问对》

　　在企业中，作为一名管理者，不论是平常工作中对于员工的管理，亦或是新官上任对于属下的要求，唐太宗与李卫公的这段对话，无不具有非常高的借鉴意义。

　　一、亲附---对员工的爱

　　对于员工的管理，我们可以拆分“管理”二字为“管”加“理”。

　　90后进入职场，尤其是00后新生代在职场的进入，我们作为管理者工作中面临的最大挑战，更多的是思考如何在“理”员工的基础上“管”好员工。

　　1.对员工的仁慈与爱护

　　作为管理者的我们，工作中不仅仅是一个上司，扮演的角色更多的是一个兄长、长辈。对于属下员工不仅要关注他们在工作上的表现，要适时指导、教导，关注他们能不能适应工作环境，能不能与同事和谐相处。

　　还要关注员工的生活状态：他们的饮食起居、作息休假、工作地点与家庭的交通是否便捷、婚姻与家庭状况、子女陪护与教育、父母身体状况等诸多因素，这些因素都可能会影响员工在岗位上的工作状态。

　　反思亦然，即使我们自己作为员工，在工作中需要的不仅仅是份薪水，更多的是成长、关爱、被重视、自身价值的体现。

　　作为管理者，首先应以仁慈之心、怀柔宽仁之德让员工亲附之，让员工在企业中感受到这个企业的温暖与爱，他们才能融入到集体的大家庭中。

　　2.对员工的培养与指导

　　现在的员工，缺的不是工作、不是薪水，而是在工作渴望被认可、工作的开心、有发展有未来、价值得到实现！

　　所以在工作中，我们更多地是转变管理思路，为了能够让工作开展得更为顺利，就需要对员工在业务技能、知识、态度方面进行培训培养。

　　从员工新进入企业、部门、岗位，如何有针对性的开展培训、对企业及岗位的操作标准流程程序进行培训，在工作过程中更多的给予指导、训练，在员工的心态上多加关注与引导，在管理技能上灌输与锻炼、培养。

　　让员工在企业这个大平台上，跟随企业、领导者能够看到未来。

　　只有当员工发自内心深处的亲附于管理者、领导者时，他们就会感觉到“爱”的存在。所以，作为一名优秀的领导者，所担任更多的是君道、师道、父道的角色。

　　二、惩处---对员工的威

　　1.纪律的遵行与执行有力

　　任何企业的存在，都希望营造正能量的企业文化氛围、倡导积极向上的企业精神。企业管理的过程，如同国家治理一样，除了有道德的自我约束机制外，更需要法律等国家机器的存在。企业也需要制度、纪律对于员工的管束。

　　纪律的制定，对企业内所有的成员都是公平公正的。一个积极健康向上的企业，在纪律的遵行方面必然是公正不阿的，当有人挑战制度的底线、存在权力的寻租，那必将也应受到制度的制约与处罚。

　　古人行军打仗，今人管理企业，都需要也必然经历需要制度与军纪军法的执行这个阶段。平素严格贯彻命令，管教属下，属下就能养成服从的习惯，一切行动听指挥；平素从来不严格贯彻命令，执行不力，士卒就会养成不服从的习惯。命令得不到贯彻执行，那仗也无法打胜，企业也无法前行。

　　2.奖惩的公正与威信

　　作为管理者，对于下属的管用，也需要树立自身的威信。威信的建立，一方面在于非权力影响力的影响与渗透。管理者对下属的爱戴、关心、培养；管理者的以身作则、处事公正、能力知识的分享都可以在团队中无形的形成自己的威望与威信。

　　另一方面，权力性影响力对于员工心理和行为上的影响，主要表现为员工的被动与服从，从体系的建设与制度的强制性方面对于员工也起着制约作用。而企业的制度、奖惩措施则是管理者在运用权力性影响力方面的一种工具。

　　三、爱与威如何运用？---爱设于先、威设于后

　　正如李靖对于太宗皇帝的回答：《孙子兵法》所讲的，士卒还没有亲近依附之前就执行惩罚，那么他们会不服，不服就很难使用。士卒已经亲近依附，如果不执行军纪军法，也不能用来作战。这句话意为：凡事做将领的，首先要爱护和结交士卒，然后才可以使用严刑。如果对士卒尚未施加爱护就以严刑相待，这样很少能成功的。

　　关于《尚书》上所说：“威胜于爱，事情就可以成功；爱胜于威，事情就不可以成功。”李靖的回答是“爱要施威于先，威要施于后，不可与此相反。如果威施于前，爱施于后来补救，对于事情没有什么好处。”

　　所以，作为管理者，更多的是首先让员工亲近、依附，感受到管理者对于他们的“爱”，这种爱不仅包括生活上、工作上的爱护与关注；更多的是让员工感受到管理者对于自身职业发展的培育，让员工自我感受到自己有发展前途、大有可为、自身的价值有体现之处，而不能让员工感受到希望渺茫。

　　再结合管理者自身管理方式的高效严苛、执行有力、公私分明、赏罚公正及时，相信作为员工会认可、遵从，继而生敬畏之心。整个团队组织氛围也会形成一种正能量。我们看《三国》，张飞之死，让人惋惜，但仔细想想其之死又有点咎由自取。张翼德动不动就鞭笞属下，在任何人看来三天都无法完成的任务，由于他报仇心切最终被部下所害。严刑一时无法接受、采取所谓的高压态势，必将适得其反。我们说：威施于前，爱施于后来补救，对于事情是没有什么好处的。

　　所以，对于组织中的任何成员，要先用怀柔宽仁之策使他们思想统一，再用军纪制度使他们行动一致，这样就必能取得部下的敬畏和拥戴。

　　爱设于先、威设于后，无不成！