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2020以后的机场是怎样的?10大趋势来解读

迈点网 · 王丹丹专栏 · 2019-12-25 09:18:26

机场的未来在于互联、高智能和高效率的运营,为乘客提供无痛无缝的旅行和丰富的个性化体验。

  我们正处在机场旅客体验新时代的风口上,一系列新兴技术和它们之间的共生关系引领着我们。

  在未来的十年里,我们将见证一场指数级加速的变革,数字原生乘客和机场工作人员将拥抱变革性的技术。

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  从空中出租车到智慧化机场,以下是我对未来十年的预测。

  1. 安检将被整合到无缝旅程中

  在未来的十年里,安检,仅仅就是通过一条走廊而已。不要再脱掉外套、鞋子和皮带,也不要再把小瓶子装进小袋子里。

  再也不用排队了。乘客和他们的行李将在通过自动检查站时被自动识别。严苛的检查站将被传感器通道取代。

  2.乘客数字身份可控性

  采用数字的自我主权身份和可持续的旅行令牌将使乘客在旅行时重新控制他们的身份的哪些方面应该被披露,为了什么目的而被披露。

  在未来的机场,专家将利用乘客的数字身份,对风险进行持续评估。这些数据的敏感部分将仅由政府使用,政府将使用自动协作系统批准旅程的各个步骤,包括在某些情况下不批准。

  出于边境安全目的,航空公司将不再负责处理乘客数据。

  3. 旅行步骤将是分散的

  所有东西都会有标签:人、包和货物。不管他们使用什么交通工具,他们的整个旅程都会被跟踪。

  在乘客最方便的地方,比如火车站,都可以远程取包取包。这将意味着旅行授权和海关检查可以提前,节省在机场的时间。

  4. 机场将高度联网

  我们连接机场的新时代将由越来越便宜的传感器、越来越少的专用硬件和新的数据库驱动,这些都是由5G以上的所有设备提供的。

  这些数据将通过软件定义的网络进行捕获、整理和分析,以提高机场的效率,并为乘客提供更好的体验。

  5. 机场会自行思考

  人工智能算法将是提高效率的关键,复杂的人工智能将成为机场的秘密武器。

  机场将采用Digital Twin technology ,为所有利益相关者带来实时运营,提高运营效率,提高乘客体验。

  Digital Twin technology ,是一种先进的计算机模拟,它从整个机场和航空公司的运营中获取数据,以可视化、模拟和预测接下来会发生什么。

  这些预测数据将被用来精简业务活动,在可能的情况下使其自动化。例如,以下这些自动消息:两架A380将同时降落,因为其中一架被推迟了确保移民局有足够的人手;第二层厕所的反馈是负面的,请派清洁工去打扫。

  信息的快速交换意味着航空公司和机场将积极主动地做出反应,从而更迅速、更准确地规划行动。

  6. 合作是至关重要的

  在每一次旅行中,都有10个或更多不同的实体负责让你的旅行成为现实。

  收集所有数据以使这次旅行无缝衔接的唯一方法是通过在机场工作的每个人之间的密切合作——机场本身、航空公司、政府机构、地勤人员、餐馆和商店。

  我们还需要整个互联机场生态系统的协作。

  在这个广泛的网络中,操作数据将使用信任框架进行共享,利益相关者将共享基本操作的单一真相来源。这将使机场更加高效,例如将周转管理数字化,集中精力使飞机尽快恢复飞行。

  在这方面,诸如区块链之类的技术为促进信息的安全交换提供了巨大的潜力。

  7. 机场将高度自动化

  机场的高速移动连接将是关键任务性能的核心。

  机场将越来越多地实行“准时制”,自动化和自助服务将使一切变得更有效率。联网的、自动化的、自动驾驶的车辆和机器人将在整个机场变得司空见惯。

  自动化还将使更有效地共享和使用资产成为可能。从行李到飞机拖船,各种各样的物体都将通过5G网络连接,提供大量数据,提供实时、预测和历史性的机场运行情况。

  8. 机场将适应旅客的需要

  快速、顺畅的往返机场之旅,将带来一些当前的收入来源,比如停车。因此,机场将需要寻找新的方式来增加旅行体验来取代它们。

  个性化将是关键。当乘客需要它时,在整个旅程的任何时候,从起点到终点、而不仅仅是在机场,为他们提供他们想要的东西,

  例如,机场提供的豪华轿车服务,包括在家中、办公室或酒店办理行李托运,以及为经常出行的旅客提供快速审批和便利。

  9. 移动性将是一项随需应变的服务

  机场将成为巨大的飞行“停车和骑行”中心,提供多种交通选择。

  到2030年,空中出租车等创新将会出现,以提供更高效的往返机场的交通工具。它们甚至可能在短途航线方面参与竞争。我们将真正为每个人提供空中旅行。

  10. 我们在机场做的每件事都会有一个API

  既然未来的旅行者将是数字原住民,那么运营机场的人自己也需要成为数字原住民。这种技术环境将导致机场的复杂性被分割成一组数据服务,这些服务可以作为应用程序编程接口(api)共享。

  它将提供一个有利于协作和创新的生态系统,让每个人都更容易使用。例如,人工智能和新的语法将使行业特定的洞察力在人类方面的要求:“在B34号登机门有一个粉红色的袋子吗?”、“到达A厅的队伍太长了,多派些出租车吧。”

  显然,我的预测预测了机场体验几乎所有方面的重大变化。未来二十年,旅客人数预计会增加一倍,机场扩建也不可能持续下去,我们需要利用现有的资源和空间提高效率。

  机场的未来在于互联、高智能和高效率的运营,为乘客提供无痛无缝的旅行和丰富的个性化体验。

  今天的操作竖井必须解散,迎来基于数字信任、共享资产和人工智能实时计算的数据共享。(Ruby编译自phocuswire)

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