疫情当下,酒店投资人如何打造“生活方式酒店”?

迈点网 · 李建军 专栏 · 2021-08-23 14:15:28

消费者在哪里,他们的诉求是什么?我们的产品是未来吗?

一、什么是生活方式?

我的理解是每个人创造人生意义的行为,就是生活方式。对于生活方式酒店,业内存在着不同的声音。我想,消费者追求人生意义不同,所以生活方式就不同。生活方式是受生存环境以及市场环境变化而影响的。

二、生存环境的变化改变了我们的生活方式。

这个世界不确定的,去年由于新冠疫情的爆发,改变了我们的生活方式,我们出差要带口罩、要出示健康码,要测体温。口罩和健康码、体温就是我们出行的通行证。

这就倒逼酒店创造新的生活方式,安全、卫生这是后疫情时代做酒店的标配。比如有的酒店房间有“安心住防疫伴手礼”,客房产品增加了新的内容。

这说明什么,是人类生存环境的变化,需要我们创造或升级我们的产品来满足消费者的需求,过去的非必须服务成了必须服务,成了新的产品与服务标准。

人类社会的进步与发展要靠创新,企业也是如此。

三、如何创造生活方式酒店?

我的公式是:

时间×空间×内容=生活方式

时间:在一定刻度上,人是时间性的存在。过去的每一分一秒的流失成就了你过去的生活方式,现在的每一分一秒的流失也会成就未来的生活方式。作为每一家酒店,你要在时间维度上,怎么让消费者感觉到在你的酒店所具有的“时间意义”。

空间: 每个消费者在不同的场景中的感知都会给自己构筑一个世界,你的消费者是谁,你给他感知的意义就是你空间价值的意义,就是你给消费者创造体验的意义。

内容:内容是生活方式的载体,或是生活方式的体现,在很多酒店产品雷同化的今天,我们要做到“与其更好,不如不同”。目前很多酒店在空间中融入“剧本杀”,也是对原有酒店内容的更新和升级。

所以今天我们要思考,消费者在哪里,他们的诉求是什么?我们的产品是未来吗?

从生物学思维来讲,按照达尔文的进化论,物种进化要从侧枝盲端进化,因为地球是一个生态系统。啤酒进化成了黑啤、白啤、干啤,是饮品界的生活方式发生了改变。今天我们也看到有艾特社群酒店、禅驿酒店、电竞酒店、怀旧酒店、影音房酒店、智慧睡眠酒店、康养酒店等等也是酒店色生活方式也在进行。


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