一年经历三波疫情后，她和其他18家酒店老板发出了这封“求助信”

　　“灯尽油枯。”

　　在11月8日的那份“求助信”中，王倩(化名)如此形容自己酒店的状态。

　　她的酒店位于河南省郑州市龙子湖大学城的木华广场。自从2020年9月接手这里的一家酒店后至今，她经历了三次疫情，一年多的时间内多次经历关门和长期放假。直至当下，酒店附近的大学仍处封闭管理状态，其生意门可罗雀。18家处境与其相似的酒店老板，在极其无奈的情况下，联名写下“给业主的一封信”。

　　若将视野放置全国，这只是酒旅行业的一个缩影。在疫情防控常态化的情况下，酒店行业已经在困境中煎熬2年有余。尽管诸多行业人士支招献策，但并不能扭转其颓势局面。除了挺着，这个行业的从业者，似乎并无过多办法。

　　向业主“求救”

　　如果在若干年后再回首2021年，王倩应该不会忘记自己以及彼时的“战友”一同按下的那个红手印。

　　11月8日，一份“给业主的一封信”在诸多酒店人的微信群中流传。位于河南省郑州市龙子湖周边的木华广场的诸多酒店经营者，选择通过这种方式谋求自救。

　　在信中，诸多酒店老板陈述自己的处境，并希望业主能够减免部分房租，并提出了3种解决方案。

　　王倩就是其中之一。她家的酒店有80间客房，平时主要是接待前来培训的团队客人。目前当地的防控政策，让很多团体的培训工作都已暂停，使得她家的客人出现断层。

　　而周边很多酒店的客源是大学城的年轻人。因为很多高校仍处封校状态，生意非常冷清。

　　“很多酒店老板为了抢客源，出现了无序竞争。原本定价200多的客房，最低的只卖60块钱。钟点房只卖三四十块钱。”王倩说。

　　在她看来，大家并非恶意竞争，只是单纯地为了活下去。但是这样的价格，是远远不能覆盖成本的。

　　“我们这的房租是非常高的。单我们酒店，现在一个月就要亏损20万左右。”王倩说。

　　她的酒店是在2020年9月份正式营业的。在2021年1月、2021年8月以及目前，共经历了三次疫情。郑州本地的“7.20暴雨”，因其所处环境地势较高，未受到影响。

　　“每次疫情，我们都没有太多的办法。酒店十几名员工，也先后经历了三次放长假。目前门店只有自己和另外两个投资人。”王倩说。

　　事实上，郑州在2021年里经历多重打击，疫情以及暴雨，也让当地经济受到重大打击。诸多酒店业主们的经济处境也不尽相同。

　　据多位参与联名的酒店老板表示，很多业主对他们的处境表示理解，也给予了部分优惠。

　　“我们非常理解业主的处境。不管他们能不能给予减免，我们都能够理解。”王倩说。

　　酒店行业有多难?

　　作为服务行业，酒店在疫情期间受到的冲击不言而喻。《酒管财经》日前发布的文章提到，截至目前，有1900余家企业状态为在业、存续、迁入、迁出的酒店住宿企业，存在5700余条失信信息。

　　在《酒管财经》后台以及多个粉丝群里，很多酒店经营者都在吐槽目前的经营状况。“无力感”是他们普遍的感受之一。

　　前些天，42岁郑州饭店老板自杀的遭遇，引发很多人的共鸣。其实，这在酒店行业同样存在。头条用户就曾分享了自身的一个案例：

　　一个在我们本地小有名气的酒店老板自杀了，用他经常遛狗的绳子把自己吊死了。据说死前和媳妇发生了争吵，因为半年没有往家里打钱，媳妇认为他外边有女人了，从老家过来大吵大闹，逼着他拿一百万离婚。他死后，媳妇接管了财务，才发现酒店已经亏损了两年，员工两个月的工资都没有发，他的四张信用卡透支了30万。

　　某音用户“贵仁哥”在今年9月8日发出一条短视频提到，自己经营的公寓酒店关于疫情期间无法经营正式宣布倒闭，现已停止营业。尽管如此，他依然选择对供应商、材料商负责，并称，“只要我在，欠大家的，都会偿还。”

　　作为酒店行业自媒体，《酒管财经》时刻关注酒店行业处境。中国饭店协会出台《2021中国酒店业发展报告》提到，特殊的2020年，全国住宿业设施的家数和客房数均比2019年大幅减少。其中，15间房以上的酒店类住宿设施减少了5.9万家。减少的客房主要集中于酒店类住宿业，一共为229.4万间。并且，这些消失的酒店中，大多为单体酒店。

　　这组数据，我们在多篇文章中反复提及。很多行业人士曾私下与我们沟通，称这一数据容易造成行业恐慌，应该尽可能弱化。

　　但是，我们今天为何再次提到这组数据，因为我们认为，这些曾经为中国酒店行业做出贡献的从业者，理应留下痕迹。这一组数据背后，是一个又一个酒店人与疫情抗争的故事。他们的经历，将是整个行业在若干年后再回首这段历史的重要底稿。

　　谁来拯救酒店业?

　　都说会哭的孩子有奶吃。这句话似乎并不适用于酒店行业。因为当疫情来临时，很多酒店人在自身受到冲击时，仍然选择伸出援手。

　　此前，常州某酒店的女老板尹玲在接受采访时说道：哪怕今后不开了，我也要腾出酒店作为隔离点。

　　在郑州经历暴雨时，很多酒店选择无偿帮助滞留者。当地的永和铂爵酒店，24小时敞开大门，开放了所有公共区域供受困市民休息避雨，并免费提供热水、矿泉水、可乐等物资。

　　其实，在各种困难面前，这些酒店都是淋过雨的人，却一直都在想给别人撑伞。

　　但是，回归到整个酒店行业，如何走出困境，还需借助外界力量。

　　目前，陕西省已经有了具体动作。日前，陕西省刊发《省文化和旅游厅关于对旅游相关企业进行纾困补贴的公示》，拟对全省2019年度接待入境外国人旅游人数全省排名前30的旅行社企业、1123名专职外语导游、39项旅游演艺节目、26家承接十四运会和残特奥会接待任务的四星级和五星级旅游饭店进行补贴。

　　其中，旅行社的补贴标准最高为30万元，最低为5万元。

　　这种真金白银的补贴，显然是最直接也是最有力度的动作。尽管覆盖范围是有限的。

　　在国家层面，文旅部曾多次出头文件纾困解急。4月，发布《关于抓好金融政策落实 进一步支持演出企业和旅行社等市场主体纾困发展的通知》;6月1日文旅部再次发布《关于加强政策扶持，进一步支持旅行社发展的通知》;10月，文化和旅游部办公厅发布《关于用好旅游服务质量保证金政策进一步支持旅行社恢复发展的通知》。

　　结合陕西省文旅厅的动作，我们呼吁并殷切期待更多省市文旅部门能够参与其中，通过多种手段来提振旅游行业的信心。