从0到68家酒店,山西雲泮的凤凰涅槃!

酒店学人 · 李建军 专栏 · 2023-09-17 16:08:57

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“雲泮”给出的答案是凝心聚力,让门店利益巨大化,只有服务好顾客,服务好业主,企业才能获得良好的口碑!

(迈点专栏 李建军)从五台山到平遥古城,从云冈石窟到乔家大院,在这个具有五千年历史的省份,似乎一直保持着低调,并且它还是一个这个最“黑”的省份,点亮了全国一半以上的电灯。

2023年上半年,山西省累计接待国内旅游者2.56亿人次,国内旅游收入2372.22亿元,全省实现旅游总收入2381.18亿元。当我们回看2019年,山西省共接待国内旅游者38594.76万人次,上半年全省实现旅游总收入3630.12亿元。从数据看,并不是理想状态,2023年的山西旅游业依然面临着诸多挑战。

“挑战是必然的”!山西雲泮酒店管理公司创始人赵炳信说,他认为:经济大环境整体向好,山西省各区域、各城市的旅游、酒店企业只有把整体服务做好,才能吸引更多的商旅客人来到山西,需要所有企业一起努力树立全国口碑。

早在2022年12月,当整个行业还在迷茫中时,赵炳信是第一个在“酒店学人”视频号说出了“再见了三年疫情”的酒店人,进入2023年,山西云泮酒店管理公司,其管理运营的酒店已经达到了68家酒店。作为一家区域性酒店管理公司在熬过了疫情三年,又如何快速发展呢?“雲泮”给出的答案是凝心聚力,让门店利益巨大化,只有服务好顾客,服务好业主,企业才能获得良好的口碑!

事实上,雲泮联盟正式成立是在2020年,那时正值疫情中高时期,面对巨大市场压力,雲泮联盟立即采用了“降低酒店联盟费用、酒店定制化管理、酒店内部全方位管控培训系统导入、建立联盟酒店自己的荣誉榜展示区”等策略,并且严格按照“六五六运营方针”增强各联盟酒店“免疫力”。
除此之外,“雲泮”创新了极具竞争的绩效激励和分配机制;通过专业的线上运营团队、线下实务团队、强大的店长工具包、雲泮商学院的教育培训、营销方案的长线策划支持、渠道商的资源集合梳理、供应链的优选名录、后勤资源的整合共享等等,将差异化、品牌化、数据化、平台化的战略目标淋漓尽致的全面展现。

对于雲泮酒店公司的如何帮助业主赋能,主要有五项核心内容:

一是通过优化门店自身产品以及服务特点制定专属特有的品牌建设。

二是通过线上优化完成OTA平台的评分以及排名提升、增加曝光率、订单转化率、提升酒店业绩。

三是合理完善门店私域流量建设,加大门店会员体系发展、与OTA平台共建共荣宾客资源。

四是植入节能降耗体系、提升门店盈利空间。

五是精准激励绩效体系:将员工个人目标与企业目标完整链接、完善短期目标完成基础能力倍增+客户倍增+能量倍增+员工幸福指数倍增+业绩倍增+利润倍增等等。

山西雲泮酒店管理公司创始人赵炳信认为:发展成为一家本土具有竞争力的酒店管理公司,要充分学习借鉴发达省市酒店经验,吸取外部能量,自身的企业才能成长。

在行业发布的诸多数据中,头部酒店品牌优势越来越明显,但并不能说区域酒店品牌没有机会,住宿业是一个大的生态系统,大量的中小型酒店由于前期投资、定位、产品、运营不当,卷入了“内卷”大军;在新时代周期下,酒店业进入了新一轮的淘汰赛;定位升级、产品升级、服务升级、运营升级是大势所趋,是否专业?考验着每一家公司!山西“雲泮”正在用事实给我们答案!

期待山西“雲泮”以及更多的中小型酒店企业,在新周期下书写出更美好的画卷!

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