赵欣：酒店定位传播六种方法之结合社会性话题

（迈点专栏 赵欣）酒店最常见的客房铺床，如何设计视频？

酒店最常见的摆台如何设计视频？

如何让酒店的视频能够不止在专业人群中流转？

如何让真正的受众收藏保留你的视频？

视频不是做给行业内的人看的，是给你的客人，给你的金主看的，如何吸引客人的眼球，才是当下视频宣传的关键。

在现代市场营销中，酒店行业面临着日益激烈的竞争环境。为了脱颖而出，酒店不仅需要提供高质量的服务，还需要有效地传达其品牌价值和独特定位。其中，结合社会性话题进行品牌传播是一种有效的策略。本文将探讨如何通过结合社会性话题来提升酒店品牌的可见性和正面形象，并分析这种方法的实际效果。

1、摘要

本报告旨在研究酒店定位传播中的六种方法之一——结合社会性话题的有效性。我们将讨论如何利用这一策略构建可视的、正面的品牌形象，并探究这种传播方式能否使消费者频繁看到他人使用产品的场景，以及产品使用后的持续影响。通过对相关文献的综述和实际案例的分析，我们得出了一些关键结论和建议。

2、正文

1）结合社会性话题的重要性

现代社会高度关注各类社会议题，如环保、健康生活方式和社会公正等。酒店若能在营销活动中结合这些热门话题，不仅可以吸引公众的关注，还可以树立积极的企业形象。例如，万豪国际集团在其“可持续发展计划”中强调了环境保护措施，这不仅提升了品牌形象，还吸引了大量注重环保的客户。

通过一些话题贴合引流，对酒店各类渠道进行不同客源结构的组合，和分解动作，酒店的定位可以是一致一贯延续的，在社会公众话题和关键渠道的话题中可以进行因势利导，通过话题引发话题和态度，进行贴合话题的引流创造。

2）构建可视的、正面的形象

视觉元素在品牌传播中起着至关重要的作用。研究表明，图像比文字更容易被大脑处理和记忆。因此，酒店应充分利用图片、视频和其他可视化工具来展示其社会责任和优质服务。希尔顿酒店在全球广告中广泛采用了顾客的真实体验照片，展示了多样化的文化和情境，增强了观众对品牌的认同感。

视觉是现在渠道销售的快速方式，随着视频时代的加速，每一个视频你不能够在前三秒产生抓手，谦秒产生态度或话题，后续的视频将被划过，浪费的成本不止是渠道宣传推广费用，所以，需要对现有快速视频时代的最新打法，通过视频的前三秒引发抓手，前五秒设计疑问，接下来需要拆解断点讲述，视频不求全，每次一个点，打穿打透。

例如：酒店最常见的客房铺床，如何设计视频？

普通设计：开篇酒店LOGO 欢迎词，介绍词，酒店相关产品内容等等，还没有到主题，看视频的人早就划过了。

视频快速时代的设计：开篇抓手文字话题，“家中皮肤问题的敏感区？”第二画面家中的床品床铺，接下来带入整个床，屏幕写“你的床品”第三步骤带入酒店如何进行床铺整理和更换床单，这个时候可以由人物讲述，酒店床铺每日一客一换，家中不能做到每日进行也需要在没3-5天进行更换，同时视频教授快速更换的方法。之后的视频就可以正常进行。

此处只是试举一个例子，酒店还有很多能够贯穿家庭生活场景的关联，通过关联引发人们在场景中想到你的产品，这个是视频的最终目标。

3）社会性话题与用户体验

一个成功的品牌传播策略不仅要让人们对产品产生兴趣，还要让他们能够想象自己在使用该产品时的情境。结合社会性话题可以帮助实现这一点。比如，在宣传绿色环保理念的同时，展示客人参与环保活动的照片和故事，可以让潜在客户更直观地感受到他们在入住期间也能做出贡献。

回想一下有哪些在生活中你能够在一些场景中使用的话术能够引带出的品牌名称。

4）使用情景的频率与持续影响

为了让消费者经常能看到别人使用产品的情况，酒店可以通过社交媒体平台分享用户的体验和反馈。Instagram 和微信朋友圈等社交平台上的用户生成内容可以极大地增强品牌的可信度和吸引力。此外，酒店还可以通过举办主题活动或推出限量版产品来激发消费者的分享欲望，从而提高品牌曝光率。

实际案例分析

以洲际酒店集团为例，其推出的“IHG Green Engage”项目致力于减少能源消耗和碳排放。该项目不仅提高了公司的环保形象，还在客户的实际入住体验中得到了体现。许多客户在退房时会主动询问项目的进展并分享他们的感受，这进一步强化了品牌的绿色形象并在社交媒体上引发了广泛的讨论。

数据支持

据一项市场调查显示，75%的千禧一代表示他们更愿意选择那些积极参与社会公益活动的品牌。另一项研究发现，超过一半的旅行者会在社交媒体上分享他们的住宿体验。这些数据显示了社会性话题在酒店品牌传播中的巨大潜力。

3、结论

结合社会性话题进行酒店品牌传播不仅能提升品牌形象，还能增加品牌的可见性和用户互动。通过创建可视的、正面的内容，并鼓励用户分享他们的体验，酒店可以在目标受众中建立更深的情感联系。未来，随着社交媒体的发展和社会责任感的不断增强，这一策略将会变得更加重要。

通过以上分析和论证，我们可以明确看出，结合社会性话题进行酒店品牌传播是一个行之有效的方法。它不仅能帮助酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出，还能促进用户的参与和分享，最终达到提升品牌知名度和美誉度的目的。

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