元宇宙探秘为什么酒店必须虚实结合？

（迈点专栏 低碳会客厅）5G基站、人工智能、萝卜快跑、元宇宙、数字人，我们早已置身于未来城中，互联网突破了传统的国家、地区界限，将网络连为一体，使整个世界紧密联系起来，把地球变成为一个“村落”，而元宇宙，在虚拟与现实缝隙中为人们创造了一座“平行世界”。

根据Analytics Insight的预测，元宇宙市场将迎来显著增长，预计到2024年市场规模将达到1289.8亿美元，相较于2022年的684.9亿美元，将实现大幅增长，继2021年元宇宙元年探索至今，正式理性回归，由“炒概念”变为“真落地”，其关键并非是“虚拟空间”，而在于“融合”。

为什么酒店必须虚实结合？

出入境游、新媒体文旅“流量”暴涨，旅游业蓬勃发展，酒店数量不断增加，周边新开业的酒店提供更优惠的价格、更新颖的设施和服务，产品陈旧与竞争激烈已成为目前中国酒店的两大发展困境，从用户交互、数字经济、运营管理探寻为什么酒店必须虚实结合？

一、用户交互关键在于洞察人性。从营销角度看，虚拟平台是酒店拓展客源的关键渠道。社交媒体、在线旅游预订平台等空间为酒店提供了广阔的展示舞台，能够精准触达目标客户。借助大数据分析，酒店能更准确地了解客户需求，制定个性化的营销策略。

23年初，华住旗下酒店会员直订平台华住会，与国内知名科幻原生数字IP“达文奇的蛋”和WEB3先驱“唯一艺术”推出“H WORLD数字探险家”元宇宙科幻探索活动，消费者带来了持续惊喜。不仅打破了传统酒店业与数字空间之间的壁垒，活动上线3天吸引2万+人报名参与抽签优先购买，82%元宇宙会员购买者为华住会新会员。

二、数字经济赋予了消费者更高的期望和更多的选择。通过互联网和移动设备，客人可以轻松获取海量的酒店信息，并进行对比。如果酒店仅停留在传统实体层面，无法展现产品及服务模式的独特魅力，被淹没在信息海洋中。

三、运营管理的数字化极大地提升效率和降低成本。例如智能化的预订系统、客房管理系统、数字孪生技术等，能够实时收集和处理数据，精准定位高能耗环节，实现资源的优化配置。

数字经济与低碳经济共生共荣

《元宇宙的低碳形态：以气候适应为核心的重庆元宇宙中心设计解析》中建筑设计借鉴了元宇宙数字技术体系，将元宇宙概念中的“数字映射”转译为建筑设计中“形态映射”关系的过程，在元宇宙中心低碳设计的多维互动中引发空间形态和气候适应的建构关系。数字经济与低碳经济共生关系显现。

从运行模式上看，数字经济是一种“参与者经济”，酒店即不需要通过关联就可以让更多市场主体参与进来，实现整个商业生态的减碳效应。这种效应体现在三个方面：

一是酒店自身运营和价值链的减碳；

二是酒店通过发挥连接纽带作用，可以引导其商业生态中的技术企业、产品企业和消费者进入更加绿色低碳的经济循环；

三是酒店作为数据的枢纽，可以促进与减碳相关的信息、数据和技术的自由流通。

数字经济与低碳经济和谐共生，在产业链全环节带领酒店及商业空间实现低碳价值赋能。

低碳酒店生态圈伙伴协同融合

在全球共同应对气候变化大背景下，酒店业作为碳排放大户首当其冲。在数字世界中，我们模拟不同的运营策略和节能措施对碳排放的影响，从而在现实中做出更明智的决策。酒店低碳发展研究院持续推进中国酒店碳排可视化 30 工程，实现虚实结合，更有效地监测和管理能源消耗与消费者价值交互。

数字化与低碳化是酒店转型的必然选择。不仅为酒店带来了创新的商业模式和客户体验，更是实现可持续发展、履行社会责任的关键路径。

酒店低碳发展研究院愿与更多低碳酒店生态圈伙伴协同，探寻数字经济与低碳经济共生的酒店及商业空间创新低碳法则与可持续商机。