华住集团牵手中国银行、中国银联,大家住酒店的方式要变了?

迈点网 · 曹沁 · 2025-11-10 08:18:09

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独行快,众行远。

每年的上海进博会都不缺大动作,但对经常出差赶早班机、周末爱带家人周边游的大多数人来说,今年上海世博会的一场签约,可能比展台展示新品更实在:华住集团,和中国银行、中国银联分别进行战略和深度合作了。

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针对用户的不同需求,华住分别找了最合拍的伙伴:有人愁出差报销麻烦、跨境订房难,华住就联合中国银行解决;有人怕优惠找不到、积分用不掉,华住就携手中国银联优化。一边是盯紧“金融+酒旅”的战略合作,一边是聚焦“消费体验”的强强联手,就是想把用户的“麻烦事儿”都理顺。

如此一来,我们住酒店、花积分、享优惠的方式也即将迎来变革。

1、这两场合作,分量不轻

别以为这是简单的资源叠加——华住集团和中国银行、中国银联的这两场合作,从一开始就不是小打小闹,而是基于实力的“重量级绑定”。

先看看华住的硬实力。“华住集团旗下会员俱乐部「华住会」拥有3亿会员,会员总数全球第一,每间客房会员数243,全球第一,会员预订比例74%,也是全球第一。”截至2025年6月,华住集团在全球19个国家经营超12000家酒店,从高端的花间堂、施柏阁,到家喻户晓的汉庭、全季,覆盖了几乎所有住宿需求。据悉,20年来华住已累计接待旅客超过20亿人次。

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图注:华住集团旗下“全季酒店”

再看另外两位合作伙伴的“硬核标签”。

中国银行作为中国全球化、综合化程度最高的银行之一,在中国境内及境外64个国家和地区设有机构,在万余家城市网点扎根民生,凭借优秀财富管理实力守护6.15亿民众。

而作为国家重要金融基础设施和领先国际银行卡品牌,中国银联支付网络早已覆盖全国,不仅能整合超千万家线下商户的优惠,还能连接各省市的政府消费券资源。

2、两条腿走路,住店+金融的正确打开方式

行业里一直有个共识:单独靠酒店或金融一方,其实很难满足用户“全旅程舒适”的需求——酒店能解决住的问题,但缺了金融服务的便捷性;金融能提供“付”的支持,却少了住宿场景的深度结合。

这次华住集团的聪明之处在于,分别和中国银行、中国银联搭起了两条通道,用两条腿走路实现各自会员权益增值、积分应用落地和场景化生态构建。

先看华住集团和中国银行的合作,重点是“金融+酒旅”的深度绑定。绑的是啥?

一是打造跨场景的权益生态。从商旅场景、到跨境场景、再到文旅赛事场景,双方将结合自身资源和优势,在不同场景中深度联合共建,提升品牌价值和客户体验。

这种场景搭建不搞“单点服务”,而是解决用户在特定场景下的全链条需求,简单来说就是让“住店”不再是孤立环节,而是和金融服务无缝衔接成为一个“一站式解决方案”。

举个例子,如果你是中国银行的高等级会员,未来也许能在出差中住华住酒店时享受免费早餐、延迟退房等权益;如果你是华住会员,在国外旅游时也可以充分利用中国银行的跨境金融业务优势,极大地提升旅游便利;如果你是马拉松爱好者,未来也许能获得华住会和中国银行联手定制的马拉松友好权益包。

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图注:华住会携旗下桔子酒店率先推出“马拉松友好”服务

二是精细化的客群运营。双方将跳出“一刀切”的优惠模式,基于不同客群的需求差异做精准匹配,比如针对大学生党、银发族、文旅消费客群,会有双方定制的专属服务及权益;针对出境游客群跨境金融服务更是极具实用性,也能和华住会的海外酒店预订绑定,未来仅会员优惠一项或就能为用户节省可观支出。

再看华住集团和中国银联的合作,则更聚焦促消费、优体验。中国银联的优势在于“支付场景覆盖+优惠资源整合”,这场合作就是要解决“优惠找不到,积分用不掉”的问题。

比如中国银联将引入政府消费券,华住会同步提供多样化住宿活动权益,双方形成“政府补贴+平台优势”的叠加效应,华住会权益也将进入中国银联权益池。也就是说,不管你是用什么银行卡,在华住会上用银联云闪付支付,可能享受支付立减补贴等,把住宿福利拉满。此外,双方还将探索积分的灵活实用,说不定哪天使用中国银联支付,直接可用华住会积分抵扣。

简单来说,华住集团和中国银行的合作玩的是“精准深度”,和中国银联的合作搞的是“普惠广度”,最终受益的是普通用户——以前你手里的权益和积分可能是“沉睡资产”,现在都能被盘活了,以前订酒店是“单一消费”,现在支付直接有立减优惠,积分加倍,办卡还能享受独有的特色权益,这谁能不心动?

3、行业多了“一起做事”的新玩法

如果只把这场合作看成“会员权益升级”,那就太浅了。从行业角度来看,这不仅是“金融+酒旅”融合的一次重要尝试,更是给行业看看:事儿,是团结力量一起做才能做大的。

这种玩法的新,首先在于它打破了“合作必须零和博弈”的怪圈。以前搞合作,总有人觉得“我让一步,你才能赚一步”,最后合作要么卡在利益分配上,要么变成了“一次性买卖”。

但华住和中国银行、中国银联一起做的这两件事,是补缺口——中国银行商旅场景的落地,华住刚好有海量的酒店场景;中国银联缺住宿消费的深度绑定,华住刚好有近3亿会员的住宿需求,而华住缺金融服务和支付便利,中国银行、中国银联都能分别补上。这种互补共生的逻辑,比单纯的利益交换要更为长久。

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图注:华住集团旗下“汉庭酒店”

更关键的是,它给行业重新定义了“一起做事”的核心——不是“一起做个大概念”,而是“一起解决小问题”。

华住集团首席执行官金辉在签约现场说:“独行快,众行远。这次的合作,是以‘金融+住宿+生活’为方向,共同构建覆盖面更广、体验更优的消费服务新生态。”这种新生态本质上就是解决两个具体问题:怎么让出行更省心,怎么让出行更划算。

而华住跟中国银行一起,把用户权益经营、跨境订房的流程打通;又跟中国银联一起,把消费券、积分通用的体验做顺,全是用户能摸得着的便利。

当我们讨论一场合作时,很容易陷入企业布局、行业变革的宏大叙事里,但剥开这些标签,华住和中国银行、华住和中国银联的两场合作,本质上是在回应每个普通人“把日子过得舒服点”的小期待,这才是这场合作最动人的底色。

我们都知道,好的合作从来不是大刀阔斧地“改变生活”,而是悄悄把生活里的麻烦变少、优惠变多,让每一次出行都更美好,每一份权益都不会辜负——这也是华住一直在做的事。


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