智能门锁在公寓行业的应用

　　我们很荣幸地邀请到云柚科技CEO吕坡先生担任本周五公寓邦线上分享会的分享嘉宾，就“智能门锁在公寓行业的应用”与群友展开分享与交流。

云柚科技CEO吕坡先生

　　云柚去年的酒店推广方案，通过对现有刷卡门锁进行了改装，在完全保留原有功能前提下，即可升级成物联网支持的、手机可控的智能门锁，支持远程信息查看及管理。

　　门锁是一种服务属性特别强的产品，如果施工和运维环节不投入比较多的功夫，仅偏重用户使用这一点，在后续的使用场景中就会产生非常高的运维成本和安装成本。所以，我们酒店门锁改造方案中所有门锁在施工时仅需要一把螺丝刀，对现场的施工环境要求很低，并且可以极快地完成改造工作。

　　门锁在长租公寓行业的应用场

　　1门锁在长租公寓的地位

　　住宿行业其实是在经营空间的使用权限，而门锁是空间使用权限的一个载体，不管是长租还是短租的应用场景，我们和客户交易时都会发现，用户最终获得的就是空间的使用权限。所以，门锁是长租公寓业务交易的核心节点。

　　2什么类型的门锁才是未来的主流选择

　　电子门锁在酒店行业的应用已经非常普遍。为什么从机械门锁过度到电子门锁？因为需要对空间使用权限做更高效、更规范化的运营管理。传统机械门锁依托于没有信息化的载体，没有办法做到实时监控。

　　开门权限不仅是变成电子化，更要将它虚拟化，完全实现无卡无钥匙运营，对于空间使用权限或者房间使用权限的管理就会更高效，所有开关门锁的记录都能实时追踪并管控。因此，开门方式虚拟化是提高入住体验和管理效率的必然选择。

　　物联网门锁的核心功能及业务价值

　　1物联网门锁的四大基础功能

• 　　远程管理门锁权限：提升用户租住体验，提升品牌形象，规避一定风险
• 　　无钥匙/房卡开门：开门做到虚拟化钥匙管理，提高看房次数，加快出租；减少房间控制时间，降低控制成本
• 　　开门记录实时监测：看房次数和成交比例能反映出业务人员的工作效率，做精细化运营时，工作结果对应工作过程是至关重要的
• 　　门锁状态远程监测

　　2物联网门锁还应该具备哪些实用功能？

• 　　监测是内把手开门还是外把手开门
• 　　用户可以自定义是否自定落锁

（以上属于特别细节的功能，但映射到业务环节或者用户体验中却是非常有价值的。虽然租客对门锁有比较核心的功能诉求，但如果我们能在一些细节上更加用心，还是能给他们带来额外的惊喜。）

　　3物联网门锁的性能指标参数

　　4物联网门锁的无线通信方案优劣势分析

　　针对物联网门锁无线技术特性而引发的功能、使用频次、对个人业务的重要程度和使用产品的风险成本有3方面考虑：

　　5选择物联网门锁最重要的几个性能指标

　　云柚观

　　门锁不仅仅是功能型产品，更应该是体验型产品。比如租客看房时，门锁的外观设计和功能可以先制造一个惊喜，这就说明门锁在客户的生活感知中其实是非常好的产品。如果能让客户感觉到惊喜，这对说明整个产品包括所有的运营都将是一个好的溢价。

　　品牌公寓和传统公寓的区别在于：品牌公寓会有一些更好的服务，有更好的产品，那么品牌公寓的门锁就不应该停留在过去，不应当是一个功能性的产品。如果租客进入房间里面很有感觉，但房间的门锁却很丑，这和传统公寓又有何区别呢！云柚始终坚持“让更多人享受科技的便捷与乐趣”。

　　百家齐鸣﹒论道

　　伍满桂（科技侠智能锁）：吕总将物联网门锁的功能、好处介绍的非常透彻，虽然蓝牙锁没有大规模的应用，但很多在很多公寓中得到了比较广泛的应用。

　　吕坡Chris（云柚门锁创始人）：对蓝牙门锁在市场上的应用情况信息了解较少，也请伍总多多分享，大家一起讨论交流，共同努力进步。

　　关鸣（公寓邦微信群主）：在长租公寓行业，智能门锁有很大的空间，找到门锁在运营中真正的痛点，还需要时间磨合。

　　穆林（中公委筹备委员）：门锁分为在线式和离线式。目前分散式公寓采用蓝牙或者无线联网锁，集中式公寓和酒店一样采用离线式门锁，那么就有打不开锁的概率，尤其是在公寓里面，这种概率会在0.5%-10%之间，还是比较高的。除此外，还可能出现电池没电、时钟不同步、密码不同步、卡消磁、锁坏了等问题，这些都和管理没有关系吗？

　　吕坡Chris（云柚门锁创始人）：刷卡过快，动作不对，卡片方向不对等，都会造成门开不开。时钟不正确是门卡失效的重要原因。刷卡机制是把时效信息写到卡里，随着时间慢慢推移，门锁内的始终会有偏差。一旦出现时钟不正确，可能有2个因素：一是门锁的质量，二是时间的问题，可以找厂家确认。如果时钟在短时间内偏差比较大的话，说明里面的晶片质量有问题。门锁断电时间恢复有两种状态，一是断电之后时间恢复为0，二是断电之后保留信息，恢复到之前的时间。

　　离线式门锁时钟的校准是需要把当前的时间写到一张卡里，然后通过刷卡形式读取时间来更新。这种校准方式既麻烦又低效。

　　电池没电的问题比较普遍，有些电池是根据电压值计算，很多门锁到了4.8V时处于低压状态，不同门锁的性能表现也不一样，正常的门锁到了限定的值会提醒。电池没电、门锁常开是个个别现象，这种多数为产品设计不合理。

　　鲁茉茉（长白山兆家公寓）：对门锁系统和管理系统对接问题比较头疼，云柚和众荟系统对接过吗？对接需要单独付费吗？

　　吕坡Chris（云柚门锁创始人）：目前还没有完成对接。对于传统的刷卡锁，如果门锁系统没做好，那跟管理系统对接起来是相当头疼，毕竟管理系统相对来讲接口还是比较规范的。如果是比较老旧的门锁，没有门锁方面的标准接口，对PMS来说是个比较头疼的问题，可能需要针对这套门锁做一个单独对接。