智能门锁在公寓行业中的应用(3)
甘涛认为,公寓行业未来两年内将采用无钥匙管理。而智能门锁就是典型的无钥匙管理,可以提高公寓运营效率。
2016年3月25日,中饭协公寓邦线上分享会如约而至,担任本次分享会嘉宾的是丁盯门锁联合创始人甘涛先生,并就“智能门锁在公寓行业中的应用”与群友分享互动。甘涛认为,公寓行业未来两年内将采用无钥匙管理。而智能门锁就是典型的无钥匙管理,可以提高公寓运营效率。换言之,未来两年智能门锁将在公寓业大范围普及。
智能门锁跟公寓之前存在何种关联呢?
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智能门锁对应钥匙管理
钥匙管理对接了公寓的很多业务流程,如:收房配置交接钥匙、带看钥匙管理、租客租约后的钥匙管理、退房的钥匙管理等等,这些业务流程都跟钥匙管理息息相关。钥匙是介质,从A到B的传递过程会耗费大量的人力。
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智能门锁将是公寓IT系统的重要组成
在公寓场景里面,门锁相关的业务场景跟IT系统的流程是相关的。比如说,催租就是IT系统中的一个重要应用,如果用户欠租,门锁就会起到相当重要的作用。运营商可以通过IT系统提醒租客,何时该付清月租,如果超时未付租金,门锁密码就会到期失效,房间门就会打不开。
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门锁是房屋资产管理的基础
在公寓业持续做大的前提下,如果公寓运营商想要通过房屋的租约或者房屋的管理权去做金融的杠杆,放大过程,获取融资,门锁恰恰能为经营的房屋的资产提供一个数据化的表现。
随着行业的发展,来自第三方的动力将会促使智能门锁成为整个公寓行业的标配,公寓业将因此实现无钥匙化管理。甘涛认为,通过两年时间,整合各方供应链,产品趋向成熟,智能门锁将帮助运营商在管理中极大的提升运营效率。
公寓运营商应从哪些方面判断门锁供应商是否可靠?
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稳定+安全=靠谱
门锁是进出房间的重要组成,如果连最基础的安全和稳定都做不到,因网络连不上或是其他原因打不开门,那租客体验将会很差。
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电池功耗的时长
门锁的电池功耗时长也是判断供应商是否靠谱的重要因素,如果所购门锁电池支撑的时间太短,运营商需频繁更换电池,增加了成本。门锁的电池功耗时长跟所用技术有直接联系,因而,一个靠谱的技术团队是做智能门锁的基础。
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新技术的推广决定是否具有好的性价比
新技术的推广对于公寓运营商来说是非常重要的一个考虑因素。未来公寓里面的路由器都是智能的,需要门锁供应商提供远程管理服务平台;未来电表也是远程智能取数,通过云端服务实现计费。
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提供的服务也是重要考量因素
门锁供应商也属于服务行业,也希望给公寓提供7X24小时的服务。安装和维护、响应时间、到场处理时间等都是公寓运营商在选择时要考虑的问题。
能门锁在公寓运营过程中涉及到哪些业务流程?
1.房屋配置&管家带看
一般情况下,房屋配置完成后,管家需拿钥匙带租客看房。这个时候可能会出现管家A把钥匙拿走了,管家B无法拿到钥匙,导致客户流失。使用了智能门锁后,可以为管家发放不同密码的临时钥匙,而运营商也可以进行进度跟踪。如果一切顺利的话,可以达成租客意向,既提高了效率,也不用担心客户因钥匙问题而流失。
2.租客入住
运营商可以根据租客租约的长短给用户发送租约周期内完全绑定的密码,当租客租期快到时,可以在系统内设置催租提醒,提示租客缴费。智能门锁的使用,省去了传统模式下电话催租的成本,变成了让租客主动来找你,大大降低了公寓管理的经营压力和人力成本。
3.保洁&维修
像保洁和维修这样的临时工作,运营商也可以提供给他们周期性的临时密码,只允许他们在服务的有效期内获得进入房间的权限。这样既能监督保洁和维修服务人员的准时到达率,也能对他们的身份实现可控,降低租住风险,提升用户体验。
4.房租催缴
如果租约到期,租客仍没有及时缴纳房租,运营商可以冻结租客房间密码直至交租。
5.退租配置
租客退租后,运营商只需在后台删除这个租客的密码,为新租客匹配新密码即可,不需要人为换锁的操作。
百家齐鸣·论道
于鹏翔(乐活公寓):所有的密码管理,比如临时维修密码、临时保洁密码、租客能自行操作吗?
甘涛(丁盯门锁): 密码设定由公寓管理方来完成。
汪林(橡树公馆):锁外观不错,有机械钥匙孔吗?
甘涛(丁盯门锁): 有的,在门锁底部。
徐建雷(鸣迅智能):机械锁芯是什么级别?
甘涛(丁盯门锁): B+
关鸣 (公寓邦): 电池能用多久?
甘涛(丁盯门锁): 超过9个月。
汪林(橡树公馆):公司总部在哪?布局了哪些城市?
甘涛(丁盯门锁):总部北京,北上广深,南京苏州杭州大连,长沙,合肥,郑州,成都重庆。
关鸣 ( 公寓邦):断网状态下如何管理?
甘涛(丁盯门锁):断网状态下不影响进出,双因子动态密码可以解决临时进出,开门数据会保留,联网后上传。
关鸣(公寓邦):双因子密码是啥?
甘涛(丁盯门锁):类似于银行token,服务器和门锁同时运算一组相同密码。
徐建雷(鸣迅智能):网关和锁之间的通讯保密性怎么样?
甘涛(丁盯门锁): ZigBee多重加密。
汪林(橡树公馆):开锁方式有几种?
甘涛(丁盯门锁): 密码,蓝牙和钥匙。
徐建雷(鸣迅智能):ZIGBEE信号为蜂窝状传输,但是穿透性很差,距离很短,这块有好的解决方案吗?
甘涛(丁盯门锁):空旷距离50~100米,室内穿三堵实体墙。
罗时俊(极爱宅): 身份证能刷吗?
甘涛(丁盯门锁):没有身份证。
关鸣(公寓邦):甘总谈谈智能门锁在公寓行业最大的作用是解决什么问题?
甘涛(丁盯门锁):三大作用,钥匙管理,催租和数据。
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