绘家青年公寓吕彦涛：风口上的猪如何变轻

　　(迈点公寓讯 邱娟)风来了，猪都能飞起来。这已经成为现在整个创业市场最形象的比喻，而公寓无疑就是这里面的一个重要方向。在万亿级市场以及不断涌入的热钱刺激下，越来越多的人进入这个行业，绘家青年公寓董事长吕彦涛便是其中之一。是什么原因，让他选择扎根于这个行业;接下来，他又将用何战略突出重围呢?

　　绘家青年公寓董事长吕彦涛

　　趋势把握对了 赚钱就是顺便的

　　当被问之为什么会进入这个行业，吕彦涛坦言自己原本从事服务零售业，但是碍于行业自身发展的一些弊病，竞争已经进入炽热化阶段，想要盈利很难，“相较而言，公寓是新兴行业，正处于快速成长期，相对竞争偏弱。只要趋势把握对了，赚钱就是顺便的。”

　　综合以上原因，吕彦涛带领自己的团队创立了绘家青年公寓，为城市的中产白领(月收入3000-5000元)(20岁到30之间)消费群体提供住宿服务。

　　是否是品牌由客户说了算

　　在经过深入的市场调研分析之后，吕彦涛对迈点公寓记者透露，绘家定位的客群体量相对较大，并且有长期租住房的需求。他们的消费观念已经改变，基本上是月光族，1000租房，1000车油费，1000吃穿消费，1000保险，1000非固定支出，每月不剩钱甚至每月负债，没钱理财更不要说买房了。但是他们对于居住品质有较高的要求。正是因为看中了这点，绘家致力于做好租房服务，打造自己的品牌。

　　在吕彦涛看来，品牌就是客户认知。“品牌不是自己定义的，而是客户对你的一种认知。只有让客户超出满意才谈的是上品牌”。现在，绘家只是做了一个牌子，品牌的建设还需要不断深化客户服务。

　　据吕彦涛透露，绘家针对租客群的需求对产品进行升级，采用明快艳丽的墙面颜色，宜家的吊灯和置物架，简单明快又不失品质的软装，白色床柜和床垫，在满足舒适需求的同时让产品富有品质感。

　　做好客户服务是品牌运营的重要组成部分，成本控制也是其中必不可少的一环，尤其是在享有经济学悖论——规模不经济的公寓行业。风口上的猪能起飞的原因除了长出翅膀，还需要体重变轻，不然即使已经起飞，也可能会因为重力而掉下来。

　　合作机制让公寓由重变轻

　　吕彦涛表示，因为涉及到物业交付等环节，公寓行业其实是重资产行业，而怎样把重资产行业的公寓变轻，是一个公寓品牌能否长久可持续发展的关键。绘家主要从三方面着手进行成本控制：

　　第一、采用托管的机制控制拿房成本。吕彦涛对迈点公寓记者表示，现金流是企业非常重要的财务指标，所以绘家的房源主要是以托管为主。而且在运营的过程中不涉及房租，不开门店，只有服务站。不过吕彦涛也表示，控制的房源越多就意味着更多的机会，所以当房源超过5000套的时候，会考虑开始自持资产。

　　第二、控制人力成本的支出。据吕彦涛透露，绘家团队由30多人组成，其中发工资的不超过5人(财务2人，客服1人，中层管理2人)，而其他人则是合作伙伴，共同构建一个利益共同体，实现长期合作共赢。这个合作伙伴是指房子的合伙人。公司和合伙人就每套房子6:4出资及收益，并且在公正公平的前提下，大家明确分工，做好收房和管理。

　　第三、控制前期装修成本。吕彦涛表示，绘家在选用装修服务商的时候采用的是合作模式而非雇佣，每装修一套房子核算价格，也采用账结方式!这样做的好处是在收房和装修阶段所有成本都有的放矢，不存在窝工或监督失控的问题。而与此同时，员工也会监督服务商，因为这套房和他利益相关，服务商会加速按期完工，这样可以赚更多钱!在利益共同体下，大家为同一个目标共同前进。

　　此外，吕彦涛也表示，通过以上的方式可以保证企业现金流的充裕且缩减一定的成本，但还不能完全让运营模式变轻。绘家还和58、北银等分期公司合作，利用金融杠杆提高现金流使用率，从而做到闭环，尽量减少投入。未来，绘家也会成立自己的装修公司，专门为出租房业主服务，从而达到轻资产运营的目的。

　　截至目前，绘家已经控制1000家房源，但这对于庞大的公寓市场而言只是九牛一毛。在各大品牌层出不穷的当下，吕彦涛也感觉到竞争日益激烈。他认为，“未来仍将以轻资产运营避免锋芒，区域性胜出，并整合区域内其它公寓品牌共同打造生态链。“