四海友家CEO龚海涛:短租+旅游怎么玩?
作为一个旅游目的地全程服务机构,四海友家的战略布局和其他公寓品牌的不同主要体现在两个方面:一个是产品分类,一个是选址。
(迈点公寓讯 邱娟)单看“公寓”这个词好像并不能和旅游扯上关系,但在这个行业却真实地存在。在旅游目的地,四海友家为异地游客提供短期的住宿服务。作为旅游和公寓结合的一个“案例”,它是如何在细分市场做运营的呢?我们有幸采访到四海友家的创始人、CEO龚海涛,听听他是如何阐释的。
四海友家创始人、CEO龚海涛
聚焦旅游目的地实现资源优化配置
龚海涛坦言,进入这个行业是被批量闲置的优质海景房业主逼出来的。作为一个旅游地产外销好手,龚海涛对于这些闲置的房子爱恨交加。看到旅游客房需求的高涨,两者之间如果做个嫁接,会不会发生化学反应?带着这样的疑问,龚海涛带领自己的团队于2009年底以“自游公寓”为名头进入公寓行业,并于2011年正式更名为“四海友家”。
四海友家主要是以公寓、洋房、别墅、客栈、民宿的分散式整套托管短租经营为切入点,整合供给侧旅游地产生产企业、物业和旅游度假市场消费的第三方供应商,形成以“住”为入,“吃”、“行”、“游”、“购”、“娱”、“养”等六大要素同步跟上的旅游目的地服务生态。龚海涛将品牌定位为旅游目的地全程服务机构,对象以家庭或小团体为单位的休闲、度假、养生和旅居人群为主,为业主和游客提供资源的优化配置。
先实验后推广稳步推进全国布局
定位决定战略部署。作为一个旅游目的地全程服务机构,四海友家的战略布局和其他公寓品牌的不同主要体现在两个方面:一个是产品分类,一个是选址。
1、产品进行1-5级的划分
四海友家和一般公寓品牌的产品分类不同,据龚海涛透露,目前的产品依照开发商、物业支持以及房子自身的配置做了1-5级的划分,以适应不同消费水平的人群。但不管是什么分类,仍会提供标准化的流程服务,以此更有针对性。一方面扩大自身房源选取范围的同时,也对核心客户群体做了延伸。
2、选址中意“北纬37度”
目前,四海友家的大部分房源分布在“北纬37度”这一坐标上,这也是世界公认的宜居地带。“目前,我们已经储备了10万多套房源,主要分布在低纬度的长江以南,以上海和广州、深圳为中心的周边,中纬度的北京周边以及高纬度的长白山以北的寒冷目的地。”
龚海涛对迈点公寓记者表示,这其实是一系列实验出来的结果。做短租运营,因为时间关系很难形成量级经营规模,但非常适合做实验。接下来,四海友家的扩张方向就是一首七言绝句——“低高纬度山海湖,北上广深周边地,深耕农村成规模,城郊城中皆友家”。
借助托管模式实现平台化运营
据四海友家官方微信订阅号数据显示,其在线房源已达到35万套,并在全国318个城市成功布局,加盟店也在陆续拓展中。这一庞大规模的构建,归结于成熟的管理模式。
龚海涛将四海友家比作公寓领域的“滴滴打车和E代驾的合体”,不是对车和司机,而是旅游目的地闲置房屋和管家。“对于有能力进行自己管理的业主,四海友家输入管理套装,对每套房子每晚收取一块钱。对于不能自己管理的业主,四海友家免费托管,按实际经营效果收取营业额的20-25%管理费,余下部分扣抵成本后全部打给业主。”
龚海涛自豪地表示,四海友家的房源没有一套是租来,更不用说自持了。而这正是其可以快速发展的原因。“房源主要是通过旅游地产开发企业的前期引进,旅游地产物业企业的中期配合,以及四海友家微直营团队的后期跟进,以开放式平台托管的方式获得。”
伟大的梦想,需要脚踏实地一步步去践行。在清晰的战略部署和良好的管理模式下,四海友家正在慢慢地崛起。龚海涛谦虚地说,“目前我们仍在做很多创新,为品牌的发展加足马力。”接下来,也期待他们的表现!
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