做长租公寓 不靠人他们也能做到极致？

　　在目前全国房屋租赁市场的传统领域，管理繁琐、成本过高，智能化缺失已经成为传统租赁市场发展的阻碍，公寓的信息化管理几乎空白。

　　然而在河南郑州，有这样一家长租公寓，自主研发的CRS云屋系统将“互联网+”思维充分运用到公寓管理和产品的研发设计中，把“简单易用高效”6个字表现的淋漓尽致，他们就是——魔飞公寓。

　　魔飞公寓的智能门锁、智能电表将互联网和物联网进行了完美结合，不需要像大部分公寓企业一样，频繁更换锁芯、人工抄表，以前需要数小时甚至一天完成的任务现在仅需几分钟，尤其要提到的是魔飞与58月付的深度战略合作，为了保证租客在办理各项业务更加便捷，增强客户的体验感，CRS系统再一次实现了双方业务系统的关联，这样租客在办理58月付时再也不需要重复提交资料、办理手续，效率得到了数十倍的提升。

　　魔飞公寓CEO刘达这样说到“之所以魔飞公寓能够发展的如此之快，都是基于魔飞的创始团队有着丰富的互联网运营经验，对于长租公寓来说，从收房、生产、销售到租后服务，工作节点要达到上百个，然而魔飞公寓通过CRS系统将85%以上的工作节点实现了线上化。自主研发的任务系统将‘工作节点化、节点任务化、任务考核化’，通过这先进的任务分配机制，让每一位员工知道今天干什么，明天干什么，未来干什么。让每一个工作节点对应到岗位、人、时间、事件，这就是魔飞高效运营的秘笈。”

　　下图为魔飞公寓经过财务科学测算分析，当房源数量小于3000间，运营成本高于传统公寓企业;当房源量等于3000间，盈亏平衡;随着房源数量规模逐渐扩大，运营成本增速趋缓，运营效率远远高于传统公寓企业。

　　拿第一步收房来说，魔飞公寓根本不需要大批的收房人员，庞大的工作任务量，直接通过魔飞经纪人APP、云屋系统，2人就能轻松解决。CRS云屋系统自带的房源评估功能，对候选房源基于多维度的收房数据分析，例如面积、户型、位置、装修成本、预期收益，收房佣金等，经过系统标准评分，给出收房评估结果，保证魔飞所收的每一套房子都是能盈利的。相比起传统收房，每天不间断外出，忙碌计算各项成本与利润，魔飞自然高效很多。

　　对于业主端，系统也会自动生成收房合同、应付账款等资金账单，举一个例子来说，与业主签订5年的租赁合同，这5年给业主的付款计划会自动生成，财务人员只需根据付款节点按时支付房租即可，不需要再去查询这个月需要给谁付钱?付多少钱?什么时候付?系统自动生成的付款计划会提示本次的应付金额、第几次房租、已付多少、剩余期数等。

　　生产装修阶段对于传统租赁是个巨大的考验，时间紧任务重，繁重的任务致使工作衔接不上，工期不可控，造成房源空置，直接导致经济损失。而魔飞所有的装修任务全部采用第三方合作模式，所需的供货清单直接以订单的方式自动下发给供应商。魔飞供货商系统可提交完成动作，房间刷漆结束后，系统会自动派发门锁安装任务给责任人，提醒进行下一步的工作，门锁完成后，就会继续将任务派发给家电安装责任人。从基装到软装，每个流程环环相扣，装修进度在线随时查阅。从房源生产到上线标准时间严格管控，各个环节实现了智能化管理，基本摆脱了人的参与度。

　　魔飞的装修团队只有5人，能应付一个月生产200套房的数量，而这5个人只需要做抽检、验收的工作。验收的标准也基于魔飞建立了非常完善的验收评价体系，可对合作伙伴的各项工作指标进行评分、淘汰，筛选出品质供应商。

　　验房达到标准后，即进入到出房阶段。在销售阶段，魔飞利用了自主研发的管家APP，当有客户预约看房，可在APP上直接进行线上抢单，这种类似于滴滴打车的抢单模式充分调动起了管家的积极性，而且可根据自己的实际情况选择具体的带看客户，从时间、距离等因素上选择与自己匹配度最高的客户，加大了签约的成功率。

　　而在签约阶段，魔飞相比传统租赁市场省去了人力、物力的较大投入，采用自主网签的方式。租客线上选择房源并预约，看房后，直接在魔飞公寓APP上在线填报资料、确认合同，支付款项等，完成在线签约。签约完毕后，合同会自动锁定，任何人无法进行更改，保证了整个工作的严谨性。现在有很大一部分客户，深夜12点还在签约，这就是系统的简单、高效。

　　系统自动生成合同文件后会立即给客人发送房间智能门锁密码，并将该房间状态设置为已出租状态，所有租金以及水电气费等生活缴费全部实现线上支付模式，整个过程不需要人工参与，快捷高效。

　　魔飞CRS云屋系统的强大不仅体现在租住前，入住后的租后管理，更是精确做到每一项服务。

　　新租客拜访、租后维修、保洁、费用催缴、合同到期等问题可通过APP直接实现。如费用催缴，通过短信、APP推送提醒租客缴纳，当欠费达到租客信用额度时，系统自动冻结门锁，体现了物联网+互联网的完美结合。在APP上还有“维修申请”，在需要时只需在线申请维修，填报具体事项，魔飞公寓的维修师傅就会在约定期即时到场进行修理。

　　魔飞的租客对于魔飞APP的使用给予了很高的评价，在APP上报名租客互动、观影活动或积分抽奖，还可以在APP上对保洁服务等进行评价打分，十分实用。

　　魔飞公寓还会利用CRS系统，根据每一位租客的身份信息、履约能力、租住行为和外部信用建立租客信用体系，租客是否在租期内正常缴纳 费用，是否违规转租、是否被邻居投诉或表扬等将做为魔飞公寓租客信用的重要的评定标准，每一份数据都严格把控，以便提供更加贴心、细致的服务。

　　目前在中原地带，魔飞公寓始终以势不可挡的势头扮演着领头羊的角色，与娱乐、餐饮、健身等各个企业进行着跨领域合作。未来，魔飞公寓将联合公寓上下游，打造多方共赢的公寓智能化生态圈。