青年公寓为何受青睐?市场和政策需要

　　近年来，随着越来越多的青年服务式公寓的出现，年轻人有了更多的租房选择。与传统的出租方相比，青年服务式公寓由统一的运营商经营，有着统一的精装修及配套的家居家电，同时还注重社区氛围的营造，因而受到众多年轻人的喜爱。

　　青年服务式公寓在近年来得到迅速发展，一方面是因为在优越环境中成长的90后进入社会成为租房的主力军，他们更加强调生活品质，强调个性化和社交化，强调思想和文化的氛围，然而，传统的租房市场要么长期忽视、要么不能有效满足需求，这也为青年服务式公寓提供了可以切入的市场空白点。另一方面，国家出台了一系列鼓励和规范住房租赁市场的政策，让租房市场双方都受益。在政策的导向之下，住房租赁市场蓬勃兴起，青年服务式公寓更是成为了众多企业和风投资本竞相探索的新蓝海。

　　为了“取悦”年轻人，大多数青年服务式公寓的房屋设计都带有不同的时尚主题风格，如文艺主题、雅痞主题、互联网主题等以满足当下年轻人个性化需求。

　　2016年毕业，曾住过厦门UONE社区的小洪告诉记者，当初就是被公寓营造的“文青”感所吸引入住的。她看中的那间房有一面墙被刷成了天蓝色，沙发、茶几、窗帘都类似宜家的产品，简单又温馨，整体风格非常满意。

　　据悉，UONE社区是目前厦门体量最大的青年服务式公寓之一，主要为35岁以下的城市青年提供优质的租赁社区。围绕城市青年群体的生活需求，UONE社区所有房源均经过专业设计，实施统一时尚装修、配置环保家居及品牌家电，租客拎包即可入住。同时，在公寓内还设有客服中心、UONE公社等配套设施，为青年白领搭建集日常居住、社交、文化、消费等方面需求的多功能服务平台。

　　记者了解到，青年服务式公寓租金普遍高于城市自建房和小区，多在1200元-2000元之间。

　　小洪看中的房间月租1400元，而此前在某小区租的单间月租为1200元。她认为，长租公寓在配套设施、环境和安全方面均优于之前租的房子，所以即使每月贵几百块仍值得考虑。

　　青年服务式公寓考验综合运营能力

　　运营青年服务式公寓涉及产品设计、施工监管、租客服务、系统支持等多方面，非常考验综合能力。UONE社区负责人表示，作为一个新兴行业，资金支持很有必要。而就目前市场的情况来看，更缺乏的是具有较强运营能力的团队。

　　青年服务式公寓的运营能力首先体现在产品的研发设计上，以UONE社区为例，整合并组建了自有的产品研发与集成设计中心是UONE社区在行业的一大突破，它提供包括产品研发及迭代、项目拓展阶段的方案策划、物业平面布局及改造方案、效果图呈现、嵌入式家具及软装一体化设计、施工图设计、工艺工序说明、造价预算、家具及软装定制整合、施工及采购质保等一系列支持。在此基础上，UONE社区已经完成3代产品研发，通过一体化集成设计，UONE社区产品不仅保证优质效果及质量，还根据不同产品层级系列，将造价精装控制在600-1000元/㎡之间。

　　更令人关注的是，青年服务式公寓填补了过去传统租房几乎零服务的市场空白。UONE社区负责人表示，除常规的租客服务外，UONE社区重点关注服务的系统化和标准化建设，从成立之初，就着手于《租客服务手册》的拟定与迭代，随着业务发展，《UONE社区租客服务手册》也保持每季迭代;此外，秉承“客户是一切战略的源头”这一理念，UONE社区还定期发布《租客生活研究报告》，从客户视角来研究租客生活习惯、挖掘需求，为产品研发和服务升级提供第一手研究成果。另一方面，UONE社区自主研发的APP及公众号已经上线运营，可为租客提供线上预约、选房、预定、签约、付费、报修、退房等服务，后台资产管理系统(PMS)更可进行实时的房源管理、装修管理、合同管理、账单管理、租房管理、会员管理、自动结算、自助营销等功能，并集成门锁、能耗监测等智能硬件，实现公寓的远程管理。

　　总的来说，目前青年服务式公寓发展势头强劲，运营能力也在不断摸索和成长。未来，将会出现更多像UONE社区这样的青年服务式公寓品牌，在机遇和挑战中，考验彼此的综合运营能力。