红璞公寓总经理甘伟：让公寓像“支付宝”一样不可或缺

　　(迈点公寓讯 王会会)作为国内最大的第三方支付平台，支付宝从诞生之初便势头迅猛，短短几年就已经遍布人们生活的各个部分。和十年前相比，如今人们的财富象征已经不能用钱包里有几张人民币来衡量了。支付宝不单纯是一种支付工具，它已经成为一种生活文化，渗透进现实世界和虚拟世界里，成为互联网时代的象征之一。

　　除了支付宝，还有很多新兴事物也带给我们类似的感受。其中“租住文化”在近两年被频繁提及，随着年轻一代消费理念和生活方式的转变，“租房”渐渐代替“买房”成为日常热词之一。

　　“租房不仅仅是一种生意上的买卖，更是一种租住文化的体现、一种社会责任的体现。”世联行集团副总裁、世联红璞公寓总经理甘伟在接受迈点公寓记者采访时这样说道，“我们始终相信，公寓作为一种租住文化集合体，将会伴随人的一生。租房只是一个开始，为租客提供更多的服务才是我们的责任，这个责任的前提就是红璞拥有强大的租房资源以及全国化的执行网络。”

　　(图)红璞公寓2016年度品牌指数

　　在4月21日的“2016年度最具影响力公寓品牌颁奖盛典”上，红璞公寓凭借其半年多时间的快速发展，在全国20多个城市成功布局，并在迈点品牌指数MBI的搜索指数、运营指数以及媒体指数层面均表现优异，荣获“2016年度最具影响力十大集中式长租公寓品牌”奖项。

　　(图)世联行集团副总裁、世联红璞公寓总经理甘伟

　　(图)世联行集团副总裁、世联红璞公寓总经理甘伟会上发言

　　(图)2016年度最具影响力集中式长租公寓品牌，左八为世联行集团副总裁、世联红璞公寓总经理甘伟领取奖项

　　红璞之所以能够荣膺该奖项，甘伟坦言，很大一部分原因是世联行原有的强大资源作为支撑，“公寓行业现有的拿房困难、销售不顺、经营遇阻、资金回报周期长等问题，对于红璞而言都不是很大的问题。”红璞公寓作为世联行战略转型升级的新品，借助其原有的收房能力、销售基础、资产拓展能力、人脉资源等等，实现了全国化的快速拓展。

　　一城一策，先规模后品牌

　　在西方国家，“公寓”这个住宿业态作为比较成熟的住宿形式早已存在。而在中国，“公寓”也不是没有源头的，传统的二房东、租赁机构等都是品牌前期发展的雏形，只是近两年随着城市流动人口的增加，租赁市场份额的扩大，一些地产商和传统的经济型酒店也纷纷转型做起了公寓，“公寓”渐渐被重视起来，市场和政府的关注度不断提高，品牌公寓的数量增加、规模扩大、从业者剧增。

　　然而，经历了几年的发展之后，各个品牌之间的竞争日益激烈，同时也面临了很多问题。行业的“独角兽”，似乎也很难定性。对此，甘伟表示，长租公寓作为早已存在但国内市场成熟度不高的产品形态之一，未来一定会出现独角兽企业，而独角兽企业一个必要的特征之一就是拥有大量的租房资源，全国化的资源分布。“公寓是一种公众产品，小而美、美而精不是长久立足于市场的根本。”

　　(图)红璞公寓

　　目前，市面上的长租公寓已经越来越多，商务人群、旅游度假、黄金白领、普通白领、蓝领工人等不同客群属性的品牌也已经慢慢呈现。然而，处于起步阶段的各个品牌仍还处于摸索期，是热衷于“讲故事”还是追求“高溢价”，什么样的方法是真的适用于国内租房群体?可能只有时间才能说明一切。

　　“二线城市的租金与一线城市是有差异的，红璞在这些城市不会定位非常高端而缩小渠道的。”目前，经过一年多的发展，红璞的产品主要是三种类型：针对家庭居住的青年家庭公寓、针对企业员工的蓝领公寓以及针对未婚单身青年公寓。

　　据了解，红璞公寓在全国各个城市房源性质不尽相同，而不同的物业性质、不同的区域以及客群，会带来不同的产品属性。对于这种情况，甘伟说，长租公寓的客户体验需要1-2年的时间进行验证，红璞会在2017年进行各地产品的梳理，系统总结产品属性，对不同类型的客群进行产品细分。

　　能力越大，责任越大

　　“规模与客户体验”是行业内一直热议的一个课题，无规模不经济?过度规模会带来管理能力的下降以及客户体验感的下降?这两个看似矛盾的问题在甘伟看来，实则并不矛盾。

　　规模只是从运营者的角度进行分析的，而客户体验感是从客户的角度进行分析的。两个不同层面的问题没有必要混为一谈。甘伟说，租房与传统的开发商卖楼是不同的，租房代表着一种租住文化，运营商首先要保证租客的“温饱问题”，也就是最基本的需求——安全，在这个层面之上，再增加邻里、社交、文化等。集中式公寓实际上是一种更加完整的文化产品。但是，未来的年轻人一定不会一生都待在一个城市发展，那么就需要公寓品牌能够支撑得起租客租房的转换、商务城市之间的转换。满足这些条件之后，租客才能对品牌形成一种极其强大的依赖感、信任感。“公寓品牌未来一定是要像支付宝一样，成为人们日常生活的一部分，这才是品牌的力量。”

　　(图)红璞公寓

　　“分散式的商业模式与解决问题的逻辑与集中式不同，集中式是一个青年社区，是一个社区式完整的产品，有社区感和专属配套。而分散式最大的不足在于没有邻里和社交，甚至没有人员接触。我们想要的是有温情、可以开派对的场景式社区公寓。” 为了更好地体验居住文化，甘伟表示，红璞在未来会集中力量打造集中式长租公寓，尽量避免分散式长租公寓。

　　“规模与品牌，只是一个先后的问题。”在甘伟看来，品牌更多的是代表着一种社会责任，公寓产品想要打造强大的品牌就意味着承担更多的社会责任，而承担这种社会责任的前提一定是要具备规模化的产品。“未来红璞公寓会实行会员积分制度，租客可以利用现有的住房信用积分，作为以后购买世联行房间的抵用金额。”

　　这就是红璞的不同之处，它想做的是“文化产品”、“生活向导”，而不仅仅是一个“出租房”。

　　全员努力，等待“绿灯”

　　甘伟透露，即便地理位置上的布局，避免了与北上广深等一线城市长租公寓品牌的竞争，但是品牌想要快速发展，不仅仅是靠努力就能做到的。行业发展不规范、法律法规不健全、税率等一直是行业人士日常担忧的问题。此次甘伟在颁奖盛典前半场也参与了“预见未来•品牌升级与投资洞察”的圆桌讨论，带来了他的精彩分享，甘伟表示，外界因素制约对于行业来说是一个极其困扰的问题，严重的话还有可能面临灭顶之灾，不容忽视。

　　道路是崎岖的，前途依然是光明的。甘伟说，即便困难重重，但是目前很多事件已经表明政府在不断重视租赁市场的发展，需要行业人士共同努力，共同探讨方法对策，推动政府部门的重视。政府的“绿灯”迟早会打开，这是一个时间的问题。各大公寓品牌需要先做好自己，向着阳光化、透明化的市场不断前行。

　　采访最后，甘伟对迈点品牌指数MBI表示了感谢和期待：迈点在酒店行业中积累了多年的经验，基于数据、媒体等资源进行专业的数据分析，对于长租来说也有一定借鉴意义。未来，期待迈点更加深入的研究，成为公寓行业主流媒体，更精准的发掘信息，为行业提供参考价值的内容，与行业共同探讨，推动行业不断发展。

　　延伸阅读：关于“2016年度最具影响力公寓品牌颁奖盛典”

　　4月21日，由迈点研究院(MTA)、迈点网主办，港中旅酒店有限公司、最佳东方、迈点数云、迈居以及迈点聚协办的“2016年度最具影响力公寓品牌颁奖盛典”在北京维景国际大酒店隆重举办。

　　作为公寓行业的年度荣耀盛会之一，本次盛典荟聚了200多位知名公寓企业领袖及行业精英，80多位业内外投资人和业主，以及近100家主流权威媒体高管鉴临现场。此外，海尔、乐璟服务式公寓、臻爱逸家酒店公寓、恺信亚洲管理集团、青客公寓、魔方(中国)生活服务集团、铂顿国际公寓、别样红、芝麻云锁等作为合作伙伴，也一同参与和见证了本次盛典。

　　基于迈点品牌指数MBI一年来的实时数据监测评选出的“2016年度最具影响力十大集中式长租公寓品牌”、“ 2016年度最具影响力十大分散式长租公寓品牌”、“ 2016年度最具影响力短租公寓品牌”、“ 2016年度最具影响力服务式公寓品牌”、“ 2016年度服务式公寓新锐品牌”、“ 2016年度短租公寓最具发展潜力品牌”以及“2016年度服务式公寓最具投资价值品牌”等在内的4大公寓品类共计29个奖项在颁奖晚宴中，逐一进行揭晓。