提升运营效率 科技才是联合办公最高效的助力

　　（迈点网讯 贝玉）如果说联合办公是在不断地给空间赋能，增加各种服务的项目，不断提升服务的质量，那么进入共享办公则是要把这些赋能、服务项目，用更便捷的方式给予更多人以共享。

　　科技为我们的工作和生活带来了便利，运用智能科技更成为了共享办公的竞争优势，在代表联合办公业界最高水准的行业峰会GCUC CHINA的主题论坛上，几位联合办公领域的代表畅谈了联合办公对于科技的运用现状及运用场景，向我们展示了联合办公的亮点所在。

　　科技为联合办公加分

　　纳什空间：专人做专事，帮助小企业降低合作成本

　　纳什空间合伙人史志隽从几个维度谈科技给联合办公带来的便利。

　　“售前B端的生意决策周期偏长，已租办公室举例，需要多方考察决策，平均周期在一个月左右。如何缩短决策周期，降低决策成本，提高转化率。从3D看房到VR技术的应用，科技在中间起到关键性因素，将线下看房变为了线上参考。

　　再者是售后的行政类服务。以前办公司的灯泡或是其他东西坏了，你需要派人去看是怎么回事，如果物品没有备货还需要采购再派人来安装，周期比较长。而如果我们能够很精准地知道这家工作室使用的是什么型号的灯泡，有没有库存，就能及时地向供应商进行采购。这背后涉及到了库存管理、供应商管理以及维修工的管理，是一个非常复杂而庞大的运营体系。而系统能够很好地支持这一系列的管理，实现一次性上门服务。

　　谈到企业服务，其实给大企业做服务的平台很多，给小企业服务的平台相对较少甚至是匮乏，因为大企业和小企业的获客成本是一样的，而小企业的客单价低的多，因此需要更智能的手段帮助小企业降低合作成本。

　　专人做专事，未来中小企业只需要专注自己的核心业务，外包服务成趋势，而大数据平台能够整合多家小企业的数据帮助企业提升运营效率，同时也让我们这类平台能更好地服务于企业。”目前纳什空服务的企业累计超过了一万家。

　　办伴科技：科技为企业管理带来了便利

　　“所有的运营服务最终要体现的是能够给客户带来增值。”办伴科技创始合伙人CTO吴嘉庆表示，科技能给管理带来非常多的便利。“企业运营需要快速响应需求提供服务，我们办伴从创立开始就不发钥匙和门卡，都是通过手机来管控，有新员工加入或有员工离职，可以很方便地自己来操作。相当于少了半个行政，降低了管理成本。

　　提到服务商，我们的平台上的服务商陈列类似于大众点评，每一家服务商你都可以去点评，点赞，优秀的服务商会脱颖而出，这些都是通过网络协同和数据积累实现的。

　　让基础运营人员或社区管理人员从烦琐的行政事务中脱离出来，把时间花在对客户的深层次服务上，这是办伴能做到的。”

　　侠客岛里：精准匹配标签实现定制化服务

　　成立于2015年的侠客岛里是新型办公空间运营商和企业服务平台，联合创始人游怡欣分享了她对于科技给联合办公带来的影响的看法。

　　“做空间运营的难点在于时间很长且非常烦琐，我们尝试了很多空间类型、商业综合体、软件园、写字楼包括旅游景区。对于不同业态的空间，以非常低的人力成本提供场地服务体验，提供预约订单功能，这中间离不开科技的手段。

　　对空间运营商而言，每家企业会有定制化的诉求，很难通过批量服务降低成本，而我们的信息系统更加注重流程的标准化和对数据的挖掘。我们把企业标签化，我们的资源也标签化，这样能够向企业推送供应商库里面比较精准的服务商，实现自动匹配。以上就是我认为科技能给联合办公空间服务运营上能带来的价值。”

　　梦想加：贯彻联合办公空间的智能化

　　梦想加从创立之初就一直贯彻联合办公空间的智能化，在行业一直处于前沿位置，创始人王晓鲁表示，梦想加有很多成熟产品在园区的大楼里获得应用，这些实践案例能帮助品牌不断地做系统的更新迭代。

　　“做联合办公，核心竞争力在于空设计，智能应用和社区文化。传统的房地产行业赚钱比较容易，不需要提升坪效，只需要享受增值带来的收益，进入存量市场后大家发现到科技能够带来运营效率上的提升以及用户体验上的提升。这对房地产开发商而言是一个相对陌生的领域。而我们在这个行业可以提供独到的价值，我们的竞争力。

　　我们运营的两千平方米的办公空间只需要一个人去管理，一到两位财务人员可以管理所有入驻情况，场地里所有能源管理、合同管理、销售支持都能独立完成，支持实现这一切的正是背后与大数据挂钩的智能系统。”

　　格物资讯评智能化：做好基础架构是关键

　　致力于行业信息化与IT技术发展的研究与跟踪的格物资讯也一直关注联合办公的发展，创始人韩勖指出，行业的发展是不可逆的，想要实现快速扩张离不开信息化的支持。

　　“2014年联合办公还叫孵化器的时候，几家店管理是用excel来做的，当你有三四十家店的时候，如果没有一套系统去打通，管理的效率和成本都是不可想象的。

　　长租公寓或酒店经过长期的发展有迭代相对稳定的管理平台，比如PMS，但联合办公还比较缺乏这方面的工具，需要长期的投入和快速有效的管理，系统要打通很多东西。

　　智能驱动不是为了智能而智能，我们的最终目的是实现运营管理。智能是上层建筑，底层需要有强大的基础架构去支撑。

　　而我们发现很多联合办公的基础架构建设不尽如人意。我们之前采访过一个无线领域里的资深企业，发现无线的运维成本会占到整体使用成本的一半以上。因此大家在考虑智能之前先把基础架构做好，否则做的一切都是空中楼阁。”

　　谈未来：行业的下一步将如何发展？

　　在本次论坛上，几位嘉宾也畅想了未来三年什么样的联合办公产品在市场上更加有竞争力。

　　韩勖：从对内管理和空间使用管理上讲，对内把系统打通，给客户提供零使用成本的接口。这可能要和我们一些现有的主流终端应用耦合。独立的端系统我个人不是特别看好。另外类似于酒店管理系统这样的平台，在空间管理上也会有迅速的发展。

　　王晓鲁：联合办公越来越受到大家的欢迎，过不了几年会成为大部分企业的办公的解决方案。产品的升级很重要，梦想加也会入驻北京、上海、深圳以及更多的城市，在一定的规模基础上实现更好的社区服务和黏性。

　　游怡欣：未来联合办公的空间运营科技集成度会更高，工具化的体验也会更好，未来沉淀的数据能更好地与服务内容打通，我们也在开始做更多的跨界尝试，如果空间是一个杯子，杯子打造好了以后，余下的就是如何利用技术与内容更好地提升空间价值。

　　吴嘉庆：未来有三个趋势，一是联合办公空间里的元素，不论是IT还是资源都能更好地融合起来，二是联合办公会渗透到各行各业，三是未来整个办公领域的网络协同会更加密切，连成一张网，任何人想要的服务都能通过这个平台获取。

　　史志隽：未来企业能够以他们普遍能接受的成本享受更有品质的办公空间和办公的设备，这是一个趋势，也是我们必须要去做的。小企业的生存和发展非常困难，联合办公能够帮助企业解决困难，黏性会更强。

　　“联合办公正向着更好的方向发展，资本市场对这个行业也非常看好，希望大家能一起能把行业带动起来，为用户创造价值，共同分享胜利果实。”IQWORK创始人王鹏最后总结到。