与租客同在，像素公寓推出特殊免租条款！

　　亲爱的租客朋友们：

　　新年快乐!新春佳节之际，我们迫不得已给您发这封信，是因为我们国家正在遭受一场严重的病灾。新型冠状病毒性肺炎已经蔓延到了全国，威胁着每一个人的生命安全，而此时此刻，我们最牵挂的就是像素公寓的所有租客朋友们。

　　我们无法像英雄的医护人员一样奔赴前线，但我们可以尽最大努力为租客朋友的生命安全保驾护航，为此，我们的工作人员提前结束假期，积极开展以下疫情防护工作：

　　一、全力保障疫情期间租客的生命安全

　　1、我们将在对所有房屋进行深度保洁和消毒，确保租客返回后，居住环境健康安全。

　　2、公司成立疫情防护专项工作组，与房屋所在社区街道办、物业建立疫情反馈机制，随时配合政府部门的访查和宣传工作;

　　3、公司会全力配合政府对流动人口的普查登记工作，对租客春节期间的流动情况进行逐一回访，对疫情隐患进行排查和跟进，确认每一位租客的安全状态;

　　4、公司会全力配合政府对流动人口的返程跟进工作，对租客节后返程时间、始发地点进行登记跟进，确保所有租客返回成都后的安全，及时向租客通报疫情隐患，督促存在疫情隐患的租客进行自隔离，并提供必要的援助;(近期可能会有工作人员与您联系，向您询问相关信息，为了对每一位租客的生命安全负责，我们迫切需要您的理解和支持!)

　　5、凡像素公寓租客发现疫情及时向政府部门上报或向客服反馈的，经确认属实，奖励1000元!

　　二、全力保障疫情期间租客的便利和权益

　　1、所有续租签约均通过远程电子签约，不用面签，凡在2020年1月25日至2020年4月25日期间续租一年，按季支付首月免租;

　　2、如租客因政府部门交通管控造成返程受阻，受阻期间的房租租金在退租时将全部退还(需提供停运车次购买凭证及停运凭证，受阻最长期限截止到凭证始发地至成都区间的铁路恢复运营日);

　　3、如租客所在公司延期上班，延期期间的房租租金在退租时全部返还(需提供所在公司开具的工作证明和延期上班证明);

　　4、如租客租赁期间不幸感染疫病，经确诊需要治疗的，治疗期间房租全免(需提供住院和出院证明);

　　5、如租客的直系亲属不幸感染确诊治疗，需要陪护或留家照应的，照应期间房租全免(需提供直系亲属证明和住院出院证明);

　　6、如租客在疫情期间志愿前往一线抗病救灾的，疫情期间房租全免(需提供相关证明);

　　7、在疫情期间，如租客租约到期不再续约的，因故无法及时返回成都办理退租手续，可按天续租，按天计费，直至正常办理退租手续;

　　8、在疫情期间，建议租客不要变更居住地，以免在陌生环境下增添不确定性风险，同时也便于政府部门对流动人口的管理，待政府宣布疫情得到全面消除后的一个月内，您可以无违约金换房或退房(已享受首月免租租客除外)。

　　不信谣、不制谣、不传谣，疫情并不可怕，恐惧最为致命，科学应对疫情。

　　我们相信，只要大家团结一心，众志成城，在政府的正确领导，和千千万万医护工作人员冒着生命危险的不懈努力下，我们一定会战胜病毒!

　　祝愿所有租客朋友及家人身体安康，远离病灾!

　　像素公寓全体员工

　　敬上

　　2020年1月26日