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疫情当前,直击长租公寓的前后线作战

迈点网综合 · 2020-01-30 12:27:28

前线:调配长租公寓房源,接送医护人员入住。

  新年伊始,在中华大地本应喜迎春节之际,突发的新型冠状病毒感染肺炎疫情一时搅动了全国上下。自此,一场没有硝烟的战争就此打响。截止1月28日12时,国家卫健委收到30个省(区、市)累计报告确诊病例4515例,现有疑似病例6973例,随后国家卫健委表示,目前疫情防控正处于关键时期。

  在这场疫情防控狙击战的前线:多家长租公寓企业紧急行动,不少在武汉有项目的品牌方,将房间腾空为不能回家的医务人员提供住所;在战役的后方:多家品牌启动应急预案,对员工、租客、环境消毒,并提供相关防疫物资,积极履行企业公民责任,助力武汉打赢这场全面战役。

  前线

  调配长租公寓房源,接送医护人员入住

  这个春节,身处武汉我爱我家的负责人张先生接到了公司的紧急决策,按照我爱我家现有空置在管长租房源,为医务人员提供就近临时居所。

  但是因为品牌方的房子不属于自持房源,所以在这件事上还要经过业主本人的同意后,才可以提供出来,而且因为大多数房源比较分散,集合目前可以提供的区域房源进行支援,主要针对武汉红十字会医院、武汉市第六医院、武汉市中心医院、武汉协和肿瘤医院这几家医院的医务人员。

  在收到通知之后,张先生和同事首先统计了自己可供居住的房源,接着逐一和业主打电话,说明情况。征得业主同意后,再次确认房源信息。在接到医务人员的电话之后,先跟他们说明了房屋的居住情况,接着和医护人员签订了免费居住的协议,包括确定一些注意事项。他们在离开之前会自行消毒,公司也会在他们居住完之后,集中组织安排一波房屋消毒。

  据张先生表示,目前公司留守人员可以支援的就他和(武汉)我爱我家总经理两个人,人手非常短缺。在接待医务人员这个事上,不方便让员工弄,没办法只能自己上,所以他们自行驱车安排十多名医务人员入住。张先生表示,这些医护人员非常辛苦,一进防护区就得好长时间,等出来还得进行消毒。而且不是所有医生护士都有车,这些求助的医护人员基本都是家里离医院比较远的。

  而这仅仅是长租公寓品牌在共同抗击疫情的剪影之一,在1月25日,自如将其旗下紧邻江岸区主要救治医院的青年驿栈——“武汉大陆坊自如驿”暂停对外营业,35个房间265个床位消毒完毕,全面用于免费接待抗击疫情的医护工作者。1月26日,蛋壳公寓方面宣布,将拿出武汉重点医院周边近800间专属房源,为医护人员提供免费租住。还有不少武汉当地的长租公寓品牌方也在将自己空置的房源消毒处理用于为医护人员租住。

  这些是身处武汉,抗疫前线的长租公寓所作出的努力。众志成城这样的话语,在这些品牌的行动中一一体现。

  后线

  启动突发事件应急预案

  还有些身处后方的长租公寓品牌,在最新疫情面前会如何配合相关部门开展疫情防治工作、保障广大租客切身利益与人身健康安全,成为公众目光的最新聚焦点。

  从多个长租公寓运营企业所公布的消息可见,就新型冠状病毒感染肺炎疫情的防疫事宜,包括自如、蛋壳公寓、相寓、领寓、泊寓、碧家国际社区、一呆公寓、魔方公寓、蜜蜂村落以及漫果公寓在内的多家长租公寓均已启动突发事件应急预案。

  01 消毒、配防护用品、防御知识普及

  多个长租公寓品牌在提供口罩等防护用品的基础之上,均针对旗下集中式公寓与分散式公寓展开了相应的防范举措。

  具体来看,在集中式公寓方面,每日公区杀菌消毒、前台配备防护用品方便租客按需领取、面向租客多途径如微信群以及小黑板普及病毒防御知识等服务,均被列入多家长租公寓此次防疫应急措施的基本项。此外,多家运营企业均强调,新入住及疫区返程租客须测量体温,疫区返程租客须进行房间内消毒。

  而针对分散式公寓,即日起,公共区域消毒将随日常保洁同步进行,使用84消毒液对公共区域喷洒据悉,长租公寓的保洁频率一般为每双周一次。

  02 暂停来访带看和新签业务

  长租公寓运营企业的“战疫”行动,同样涉及公司员工层面。

  在员工防疫应急措施方面,主要有以下3类措施:①严格执行发热报备制度,发热员工第一时间公司协助医院诊断;②确保员工健康上岗,特别是管家上门提供服务时必须严格佩戴口罩这两项举措;③春节在武汉或途经武汉的员工已要求在公司报备,该区域有发烧情况的员工在疫情得到有效控制之前不会返回工作岗位。

  03 办理室友确诊、合租租客可免责换租

  值得一提的是,自如、蛋壳公寓以及相寓等三家长租公寓企业还均承诺,若室友出现症状、疑似被收治隔离或确诊,合租室友在确诊自己无问题的情况下,企业将为租客提供无责换租服务。

  因为主打提高用户租赁体验以及存在品牌溢价,长租公寓租赁房源的租金水平普遍高于市场中的个人出租房源。毫无疑问,面对最新疫情,如何充分发挥出租单位管理协调作用、配合属地进行租客信息备案及筛查,也成为考验长租公寓企业突发事件应对能力以及践行社会责任的一大重要衡量指标。在这场疫情防控的特殊战斗中,品牌公寓也尽自己所能献出了一份力量,为医护人员的休息提供重要保障。

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