招商蛇口壹间公寓11年丨筑就品质与温度，美好生活再起航

时间，是最真实的记录者

也是伟大的书写者

壹间用数字丈量着它的无尽变幻

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时间，也用数字证明壹间所付出的热爱

11年每1分每1秒流动的数字

见证着壹间成长的每一个瞬间

2012年，壹间从深圳这座充满活力的城市萌芽

从充满希望的蛇口传来了壹间的声音

我们来了！

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11年壹间公寓在住房租赁行业赛道上

不断创新探索，深耕拓展

将精致租房产品与品质生活方式分享至全国

为城市拼搏者建筑一个有温度的“家”

01

遍布全国，建筑有温度的港湾

APARTMENT ONE

壹间公寓11年来，一直致力于为城市拼搏者建筑舒心有温度的“家”。

11年前，首个壹间公寓——深圳壹间·槟榔园惊喜面市，自此，时间的刻度线上烙下壹间的印记，壹间公寓开始创造舒适、健康、惬意、活力的理想生活方式，成为居住折梦想中的温暖之家。

11年时间，壹起成长。壹间公寓从深圳走向全国，进驻上海、广州、杭州、重庆等12个城市，拥有27个项目，房间数增长到1.12万间，为各城市白领阶层的拼搏者提供温暖港湾。

▲上海壹间·虹桥公馆

▲重庆壹间·金山意库

▲福州壹间·铁道大厦

▲武汉壹间·金湖

从10到11，壹间公寓新开多家项目——上海壹间·祝桥公元2040、杭州壹间·闻博花城、深圳壹间·海涛、合肥壹间·城市主场等。值得惊喜的是，壹间公寓在华东区域上海、杭州等地布点增多，目前经营体量已达2316间，2022年底开业项目实现1个月即90%的快速出租效果，壹间广受住户欢迎。

▲深圳壹间·海涛

▲合肥壹间·城市主场

从“出生”到成长，从成长到成熟，从深圳到全国，壹间11年来，一直致力于为在外拼搏的城市白领阶层提供建筑一个有温度、可依靠的家。

02

创新迭变，打造温暖温馨之家

APARTMENT ONE

运营11载，壹间以提升住户居住体验出发，品质服务理念从1.0的住有所居转变为2.0的住有所享，完善从硬件产品升级、服务体系升级、到价值观共鸣的全流程租房体验，满足白领阶层不断提升的居住品质需求，让住户感受到家一般的温暖、温馨、美好、安心。

在居住体验方面，壹间公寓适时优化升级原有项目，与时俱进，提供舒适空间。壹间·槟榔园在2022年进行室内空间全面升级，焕新家私家电，整体美化公区及室内装修，给住户提供更适合人居、更具有美感、更符合现代居住体验的“家”。

在生活体验方面，壹间倡导“去孤岛化”的租住生态，让生活丰富有趣。着力打造活力社区，举办缤纷多彩的社群活动百余场：

有传统文化类、公益类、养生类、亲子类、观影类、电竞类等丰富多样的潮流活动，吸引了广大志同道合的住户纷纷参与，营造了一个丰富的社交型居住空间，让住户体验到满满的“住家氛围”。

在服务与运营方面，壹间公寓在发展过程中注重服务品质和效率的提升，围绕租房全流程触点打造评价系统，2022年取得系列进步：

住户评价完成率从7%上升至 40%

全触点满意度达93分

投诉响应时间缩短至 0.8小时

效率同比提升1倍

闭环时间缩短至 3.3 小时

效率同比提升3倍

维修评价完成率持续提升

维修满意度维持95%以上

壹间公寓实现了服务能力、效率的提升和住户满意度的提高。

在数字化与智能化建设上，壹间推出了线上、线下智能化聚合的平台，形成服务与运营一体化的系统性解决方案，从线上的住户看房、签约、入住、投诉、维修、退房全流程覆盖到线下“季度巡检+月度抽检”方式，有效地形成了标准化服务模式。

线上看房

壹间公寓的每一次升级，都是对美好生活的创新和探索；每一次迭新，都是对匠心的延续和对经典的超越；每一次改变，都是为了给城市拼搏者提供更有温度、更温馨的心灵栖息地，让城市拼搏者们从住有所居到住有所享，住进壹间，舒适温暖且美好。

03

乘风破浪，荣获佳奖创造辉煌

APARTMENT ONE

壹间公寓，11年来一直踔厉奋发、勇毅前行，在高质量住房租赁的发展道路上书写亮丽的答卷。

经过11年的沉淀，壹间公寓积累了丰富的运营经验和成熟的发展模式，在行业内及市场上树立起了卓越的品牌力和影响力，以持续优化高效运营，实现高质量经营与发展，单房收入及利润率位于房企系集中式长租公寓前列，盈利能力跑赢市场。

招商蛇口壹间公寓—年度优秀品牌

招商蛇口壹间公寓：中国住房租赁品牌价值评估指数青年公寓TOP30

壹间公寓·海涛：中国住房租赁领航奖年度焕新项目

2022年壹间公寓在品牌影响力、品牌焕新、品质价值等多方面收获行业诸多肯定：荣获克而瑞“年度优秀品牌”奖、荣获中国住房租赁品牌价值评估指数青年公寓TOP30，壹间公寓·海涛荣获中国住房租赁领航奖年度焕新项目，多项优秀奖项，展示壹间公寓的实力和影响力。

有品质的空间，有温度的服务，壹间公寓一直关心、陪伴、守护每一位城市拼搏者。

现在及未来，壹间公寓将持续为城市拼搏者提供优质住房，打造一个舒适美好的居住环境、安心可靠的有温度“家”，让拼搏生活拥有宁静港湾，让租房生活简单一点。