瓴寓国际张爱华：科技引领，在保租房的探索与实践

　　11月28日，2023迈点文旅住宿节暨迈点住房租赁投资运营大会在苏州国际会议酒店隆重开幕，本届盛会以“开放、联结、共创”为主题，汇集城投公司、旅投集团、安居集团、各地人才集团、新城发展集团、国内外资管机构、投资机构、租赁住房运营商、数字化产品解决方案商，围绕资产盘活、租赁产业链动能的激发以及住房租赁运营等话题，探索符合当下市场的管理新模式，赋能行业，引领未来。

图注：瓴寓国际CEO 张爱华

　　会上，瓴寓国际CEO张爱华发表主题演讲《科技引领，瓴寓在保租房的探索与实践》。她提到，目前租赁行业面临的最大问题是供给不足、结构错配及资源错配，强调通过科技赋能来赋能行业发展，并分享瓴寓在保租房领域的探索及实践。

　　“让保障房回归保障属性”

　　8月25日国务院常务会议审议通过的《关于规划建设保障性住房的指导意见》文件(国发【2023】14号)，提出了保障性住房建设和筹集、保障对象和标准、配售和管理、支持政策等方面的基本原则，具体执行办法由各地城市政府制定。

　　文件提及：坚持问题导向——解决工薪收入群体买不起房、保障性住房又供给不足的问题;坚持目标导向——加大保障性住房让工薪收入群体实现居者有其屋，让商品住房满足改善性住房需求;坚持资金平衡——政府划拨供地和建设配套，按保本微利原则配售;坚持稳慎有序——坚持以需定建，城区常住人口300万以上大城市率先探索实践。

　　四个“坚持”为长租行业释放了新信号——“让保障房回归保障属性，让商品房回归商品属性”。在张爱华看来，要回归行业本质取决于三个关键要素——回归定位、聚焦重点、因城施策。

　　“保租房面临着供给不足、资源错配、结构错配三大问题，它所需要的解决方案必须是三位一体的结合，实现资源合理配置加快发展。”张爱华强调，以政府主导，通过合理的规划在有需求的城市和板块增加有效供应(户型、配套)，通过规范的管理、逐步实现工薪阶层可负担的住有所居;作为压舱石，国企发挥资源、资本优势，通过市场化运作实现保本微利，资源有效配置;作为行业发展的重要补充，民企要通过技术、专业优势，赋能和服务国企降本增效。

　　技术赋能，瓴寓的探索与实践

　　作为租赁住房领域领先的一站式综合服务商，瓴寓国际自成立以来，始终积极探索行业可持续发展路径，并根据客户需求和市场变化，不断升级和完善资管能力。通过这几年的深耕，资管成为瓴寓非常重要的标签，技术赋能也成为其重要品牌特色。

　　一方面，面向政府端，推出Falcon市场和客研系统，通过对包括商圈租金和R4地块、城市价格监控、租金走势/坪效走势、潜力板块分析等长期的全网的数据，结合AI，给出清晰的供给和需求关系，提升规划的准确性;通过精准的客户研究，给出合理的产品配比方案。

　　另一方面，面向企业端打通了资产全生命周期，可以基于AI的产品研发体系，给出市场最合理的产品设计方案;在传统营建体系的基础上，叠加瓴寓的质量管理模型，达成建设成本和质量的平衡;基于数智化运营体系，在安全、服务、收益等方面达到行业领先水平;行业领先的全链条能力，有针对性的重资产运营模型，达成退出最大化。

　　一个典型的案例，瓴寓在沪综合型租赁社区项目——上海浦江华侨城柚米社区，该项目由重转轻，实现“投融建管退”资管全周期畅通。项目仅用16个月完成预期收益，超90%的高GOP率，亮眼数据的背后，是瓴寓国际深入的客户研究、高品质的产品、卓越的运营能力和领先的数字化管理能力。

　　“ 我们的客研是真正的将产品跟客户互相形成咬合的相互链接的思维，我们通过产品来满足客户，并且我们通过产品来挖掘客户更深层次的需求，能够让产品真正的引领客户。”张爱华在现场也强调，瓴寓国际走的就是技术驱动路线，要把产品变成科学而不是艺术，“99%的科学 + 1%的艺术”。

　　瓴寓国际的产品涵盖了各种空间+运营+服务+社区文化。在这样的指导下，它在空间产品落地之时特别关注高效运营——“收益+安全+文化”，满足效益的同时达成最佳体验。

　　以收益管理为例，瓴寓国际在降本增效方面力求营收最大化和成本最小化。在不降低客户体验的情况下，通过瓴寓自研的智能门锁、智能水电表、智能巡逻平台，不仅提升人房比到1：200(大社区)，同时也可以确保用户行为数据的安全。

　　再比如，保证经营长期稳定落地的一个非常重要的抓手——社区文化，瓴寓国际通过无人化治理模式，通过租户自治委员会让他们自己管自己，在此基础上形成好的租户公约“社区的宪法”选出排名靠前的作为未来约束租客行为的准则，通过社团联盟以及社群活动运营，让租户活跃起来。

　　张爱华表示，“通过我们不断的赋能，能够实现让更多的企业实现社会效益跟经济效益的平衡，回到我们的初心——希望让更多的年轻人可以租得起，住得好!”