重庆渝中探索网约房数字化监管 1.3万家网约房“持码上岗”

　　作为住宿新业态，网约房大多分布在城市公寓及居民楼里，业主通过互联网平台公布房源、接受预订，旅客可在线选房，通过密码入住。然而，由于房源分散、监管难度大，网约房一度成为矛盾纠纷高发地，部分房源还存在安全隐患。

　　对此，渝中区相关负责人表示，在数字重庆建设中，开发出“网约房管理一件事”应用系统，给网约房办理“身份证”，让网约房“持码上岗”，成为安全规范的“阳光房”。

　　一直以来，网约房大多处于野蛮生长状态。按照公安部门要求，旅客入住网约房需要和入住酒店一样进行实名登记。但游客通过网络平台下单、自助入住，在入住登记方面存在监管漏洞。此外，很多网约房位于小区内，居民与旅客在电梯乘坐、垃圾卫生等方面时有摩擦。

　　2023年，渝中区以公安作为网约房管理牵头部门，联合市场监管、消防、文旅等相关部门，共同探索网约房管理方式。2024年12月，该区以地方政府规范性文件形式，出台了全国首个《网约房管理试行办法》，依托大数据、物联网等技术手段，探索网约房智慧监管改革，明确了网约房经营主体、网约房平台准入标准及行业责任，运用数字技术规范网约房线上报备、复核、赋码、监管、退出等全流程，实现多部门齐抓共管，保障网约房管理有规可依、权责清晰。

　　据了解，以往经营网约房的业主，都是在互联网平台自主填写地址或上传图片，无需进行审核，难免存在虚假宣传。而房源码相当于网约房的“身份证”，由公安部门实行网约房编码管理，在各个网约房平台确保房源码的唯一性。网约房业主在各个平台上架房源时，必须提供房源码，由平台公司对房源码进行有效性核验，无房源码或房源码失效的，无法在平台公布房源。

　　渝中区公安分局相关负责人介绍，他们在网约房管理中还采取了积分制：房源码默认积分为10分，一旦业主有违规经营行为，由职能部门对积分进行扣减，当积分小于6分时，将对网约房进行强制下架整改处理。

　　针对入住网约房的旅客信息问题，该区通过智能门锁、开发“畅住助手”微信小程序等方式，让旅客在入住时进行规范登记。

　　渝中区公安部门还牵头开发“网约房数字管理系统”，包含房源、业主及入住人员等数据信息，并及时分流到各职能部门进行核查，从而避免投诉无门、部门推诿等情况，堵住监管漏洞。

　　截至目前，渝中区已累计发放房源码1.3万多个，超七成网约房安装了安全智能门锁，相关警情同比下降30%。