CWT：手机预订-补充而非取代其他渠道

　　来源：迈点网 编译：Echo

　　全球第二大商旅管理公司嘉信力旅运集团(CWT)近日发布了一项预测性报告，称未来三年手机预订将会有急剧的增长。包括游客和旅游公司经理都声称他们认为手机预订会有标志性的增长，到2017年旅游在线交易将达到25%的增长。

　　在接受CWT调查的人员中，超过半数(54%)的游客以及将近2/3(65%)的旅游公司经理认为，手机预订的作用正变得越来越重要或者说起到了关键性作用。

　　当然，同时也有地区差异和游客个性差异。相比较于北美、欧洲、中东及非洲的游客而言，亚太区和拉美地区的游客(也就是那部分认为手机预订很重要或起到关键作用的游客)依赖手机预订的比重很高并继续呈上升趋势。而对于商务人士，移动端预订也是最重要的方式。

　　可能有人会担心，采用手机预订，游客会随时改变行程或在最后一刻取消预订，但数据显示情况似乎没有那么糟。根据WorldMate的数据显示，仅1/3的手机预订是在入住前24小时进行的，此数据正在逐年下降，从2008年的55%到2012年的36%。另一方面，越来越多的手机预订产生在游客入住前一周，2008年数据为14%，2012年为37%，而2013年则为40%。

　　与此同时，根据CWT全球业务数据显示，2013年通过传统渠道(电脑端在线预订或旅游资讯公司)进行团体游预订订单中，“最后一分钟”预订仅占了很小的比例(入住前24小时内预订的比例仅为1%)，提前一周预订的比例则很高，为62%。团体游通过手机预订的比例则处于中间水平，比传统渠道最后一分钟预订高，但比个人手机预订率低。

　　背景介绍：

　　WorldMate是一个功能齐全的旅游相关辅助工具，它的功能可相当强大，包括闹铃的提醒、天气预报 (支持在线更新)、今日界面插件(时钟和天气状态显示)、世界地图时区显示、世界货币汇率转换器(支持在线更新)、国际度量单位转换 、包裹物品清单、在旅行前检查你的装备、世界电话区号查询功能，而且，它还有一项此类软件少见的功能，还能换算不同国家的衣服尺寸。2012年，WorldMate 被CWT收购。

　　WorldMate目前的用户数量已超过900万，用户只需将航班、酒店、租车等旅行服务的预订确认邮件转发至trips@worldmate.com，就能享受由WorldMate提供的智能化行程管理与提醒，以及其他很多服务。该应用日前升级至4.1版，最新版WorldMate新增了一项名为“酒店价格提醒”(Hotel Price Alerts)的重要功能，它能为用户及时提供更优惠的酒店价格。

　　English：http://info.meadin.com/e/103853_1.shtml