雷迪森联手绿云科技部署未来数字化战略

　　在大数据、在线旅游时代，酒店的发展离不开科技的助力。酒店的业务从大的方向来说就是经营和管理两块，在目前酒店业竞争激烈、市场细分、互联网公司纷纷进入旅游行业、线上分销渠道话语权越来越强的时代，酒店如何加强自身建设，以应对外部挑战，是每一个酒店集团需要解决的一个命题。

　　雷迪森酒店管理公司在未来将在以下方面实现数字化战略：

　　1.加大集团化建设。

　　集团的品牌建设、客户管理、渠道建设与酒店的特色服务、文化内涵、景观设计相辅相成，互相促进。利用ihotel平台，实现资源共享、客源共享、集团大客户管理、品牌标准化建设、经营情况实时管控，提高雷迪森品牌知名度和品牌价值，使整个集团的产品和经营在遵照集团标准的前提下形成各有特色的经营模式，以集团化规模共同应对市场的挑战。

　　2.加大客源挖掘和渠道建设。

　　大力发展自有客源和直销平台以及酒店同业联盟平台和跨行业联盟，大力实现与分销渠道的直连和会员共享。ihotel本身就是一个平台化产品，可以实现开放和互联，支持跨酒店联盟和跨行业联盟，雷迪森酒店管理公司将与国内外各大酒店集团或者酒店联盟打通系统平台，实现客源、产品的共享，并还会与景区、旅行社、航空公司、零售业等相关行业的平台打通，为客户提供更丰富的产品，为自身发展更多的客户。iHotel的平台化和开放性，天然地可以实现与线上分销渠道实现直连和会员交换，因为是双向直连所以降低了线上渠道的交易成本，提高了酒店线上销售的效率，也提升了客户体验度，从而可以为整个生态链创造价值。

　　3.加大营销与管理信息化建设。

　　互联网时代，网上营销、电子商务是大势所趋，雷迪森酒店管理公司借助iHotel的酒店管理和电子商务一体化平台，实现官网、微信、手机网站、手机APP、搜索引擎、在线分销等多渠道跨平台的网络营销和在线客户管理，同时借助满客旅游的电子商务平台实现多渠道多平台销售，并引入在线支付、在线地图、点评、团购、互动抽奖等灵活有趣的交易方式，提高客户线上消费的体验，在线下通过二维码、free wifi等方式将客户导流到线上，使得线上线下融为一体。在提高营销能力的同时，也要加强线下酒店产品和服务的管理，这方面是iHotel的专长，iHotel拥有全面的酒店经营管理方案，并已将这些管理平台拓展到了移动端、多平台、自助终端，更符合管理系统移动化的趋势。

　　4.大力发展智慧酒店建设。

        智慧酒店是今后酒店业的一个发展方向，智能化设备在加强客户体验同时还能实现节能减排，减员增效。iHotel自身在提供智能应用解决方案的同时，也能与智能化设备厂家做平台对接，实现一体化的系统监控和数据整合，使得酒店的前台经营与客房、锅炉、空调机组、电梯等设施设备能实现联动，达到水电气的有效管理，实现节能减排的效果。

　　5.加强前台与后台一体化建设。

　　前台系统与后台财务、供应链、成本、人力资源、办公系统打通，实现系统一体化，以加强管控、降低管理成本。酒店总部通过系统整合，资源优化，打造酒店信息化管理整体方案，旗下酒店接入一体化系统，享受总部提供的全方位的服务，最终实现企业资源的ERP化管理。

　　６．大数据挖掘和处理，助力经营决策。

　　互联网是体验经济和分享经济，作为客人消费落地的实体，酒店拥有客户的大量数据，从客户资料、客人的兴趣爱好、客人线上线下的消费行为、客人的活动轨迹、客人的来地去地、客人的投诉建议，这些数据经过搜集、整理和分项，小到指导酒店改善服务，改进产品，大到为整个行业做趋势分析，做市场导向，这块也是iHotel平台潜在的价值，也是在大数据时代雷迪森需要大力发展的重点方向。

        iHotel平台是杭州绿云科技有限公司的主推产品。绿云科技是一家致力于打造旅游信息化平台、为酒店提供经营管理/电子商务/移动智能一体化产品及服务的高科技公司，与雷迪森有着长久的合作关系，双方立足现实，着眼未来，共同部署未来数字化发展战略。

　　以云计算技术为基础，以SAAS为服务模式，以营销与管理、线上与线下、集团与单店、前台与后台一体化为特色，以实现数据平台、电子商务、移动互联为目标的绿云科技iHotel酒店信息化云平台，是解决酒店数字化命题的一个最佳方案。