零售巨头亚马逊为何要关闭酒店预订服务

迈点网 · · 2015-10-22 07:12:00

　　亚马逊凭借其强大的零售业背景，在OTA的眼中一直是一个潜在的强大对手。然而繁杂的产品多元化、愈演愈烈的OTA斗争，迫使亚马逊举起了白旗。

　　来源：迈点网编译：Lorna

　　10月13日亚马逊出乎意料地宣布关闭酒店预订网站Amazon Destinations。

　　亚马逊是在2015年4月进军酒店预订行业的，帮助用户通过亚马逊网站规划及预订旅行。Amazon Destinations展示用户住所附近的短途旅行目的地，提供酒店预订服务以及关于用餐和景点的信息。Amazon Destinations最初仅在西雅图、纽约和洛杉矶三座城市提供服务，随后又扩展至旧金山和亚特兰大等城市。而且亚马逊的PC端和移动端均有提供Amazon Destinations的酒店预订服务。

　　其实Amazon Destinations并不是亚马逊推出的首款旅游产品。在亚马逊旗下的本地服务Amazon Local上，消费者就能够寻找到酒店打折服务。而Amazon Destinations则是在Amazon Local的基础上向前更迈进了一步。在关闭Amazon Destinations的同时，亚马逊也决定Aamzon Local上不再销售酒店预订服务。

　　亚马逊的规模优势及其享誉盛名的零售业背景，在OTA的眼中无疑是一个潜在的强大对手。然而，繁杂的多元化产品服务可能并没有亚马逊带来太多的预见性优势。而且，OTA行业的霸主们不断扩张或许也是亚马逊决定停止销售酒店预订服务的一个原因。

　　亚马逊曾一度被行业看好

　　据亚马逊的一家酒店合作方透露，他们与亚马逊酒店预订合作一直不错，的确获得了更多的订单。纵观亚马逊与其合作酒店的密切关系，亚马逊突然决定关闭酒店预订服务的确让众多酒店方很吃惊。算上Amzon Local，亚马逊已经运筹酒店折扣服务行业很多年;就在今年他决定给合作酒店更多的灵活性，让他们能以其明码标价出售客房。在此之前，酒店一度将亚马逊定位为未来OTA领域一颗冉冉升起的新星，而且认定其前景颇佳。

　　亚马逊一直被看好。全球每天有成千上万的顾客浏览亚马逊网站购买零售商品。因此，他的广告费绝对比那些常规的OTA要低很多。此外，亚马逊还有其跨平台交叉销售产品的优势。

　　OTA斗争愈演愈烈

　　亚马逊之所以关闭酒店预订服务，原因之一可能是OTA大佬们影响力不断扩大，将亚马逊逼到了边境。Expedia 当前已经占据了美国在线旅游市场的四分之三。从前与Expedia激烈竞争的Orbitz与Travelocity现在也成了Expedia的一部分。

　　TripAdvisor，旅游评论领军人也已经带着它的即时预订平台进军OTA行业。TripAdvisor即时预订平台签约了世界顶尖的连锁酒店。事实上，像万豪这样的连锁酒店甚至与TripAdvisor签订了专房预订协议。近日，温德姆酒店集团宣布加入TripAdvisor即时预订平台。此外几天前，Priceline集团也宣布Booking.com旗下酒店产品将加入TripAdvisor即时预订平台。在与全球最强大的OTA达成合作之后，TripAdvisor即时预订想要成为在线旅游领域最具影响力的平台，也只是时间问题。

　　最初的旅游业出版商Travelzoo也在2014年发布了酒店平台，开始分食酒店预订这块蛋糕。最初略显不佳，但之后Travelzoo慢慢在这个平台上发挥了一定的影响力，当前已经重拾其亚太地区的业务。

　　近日搜索巨头Google也宣布了一系列推进酒店营销和预订功能的举措，他们利用Hotel Ads项目，直接将酒店产品展示在Google搜索结果中，并提供预订服务。这个新项目紧跟市场潮流，收取酒店佣金费，不再依据原先AdWords计算的每次点击费用。Google也宣称要将Hotel ADS佣金项目推向全世界。