大数据只是战略性？ 酒店业到底适不适用

　　(迈点网讯 孙秀英)6月14日，由迈点聚、杭州海龟谷创业服务有限公司主办，杭州未来科技城管委会、杭州两创示范办公室指导，浙大科技园、菜根科技、VBros协办的“第二届旅游科技大赛暨旅游住宿业创新峰会”在未来科技城梦想小镇隆重开幕。

　　此次旅游科技大赛以“让创新落地实处，让市场检验产品”为主题，邀请了数百位各界精英齐聚一堂，对8个领域的创新项目进行深度探讨，重新定义旅游产业的创新。

　　5分钟路演，用极简的语言，告诉我们TA解决的痛点；10分钟的互动，把舞台让给观众，每场演讲都有激烈的辩论环节，对项目进行正反方观点辩论。大赛现场助阵导师将组成旅游科技大赛辩论团，分为蓝队和黑队两方阵营。

　　蓝队以公寓SaaS管理系统、水滴管家创始人兼CEO冯玉光(队长)，恺信亚洲管理集团董事宋杰，零碳中心董事长陈硕，雷迪森旅业集团副总裁章乃华，君澜酒店集团营运总经理李泽俊为代表对竞演项目对于住宿业带来的利处进行分析。

　　(图)蓝队成员

　　黑队以金陵酒店管理公司总裁陈雪明(队长)，蝶来酒店集团董事长陈鑫春，安美互联董事、高级副总裁、安美直订CEO李东杭，米南酒店管理咨询有限公司首席执行官赵南，东方网升COO罗钦为代表，对项目进行弊端分析。

　　(图)黑队成员

　　魔方生活服务集团首席执行官柳佳(队长)，书香酒店集团总经理朱巍，琦迹资本创始合伙人金国巍，东方网升董事长乔毅为代表的红队则对项目进行综合点评。

迈点网副总裁丁晓宇

　　大会由迈点数云项目打头阵，迈点网副总裁丁晓宇进行针对数云的《数云空间数据融合，助力新营销》5分钟路演介绍。

　　大咖辩论环节

　　正方蓝队的支持观点：

　　大数据运用是未来发展趋势；

　　数据可广泛应用各个场景，贯穿整个旅游环节，消费更有方向；

　　大数据有利于酒店前期数据调研，帮助酒店抓住客源，找准定位；

　　通过数云的精准分析，更有利于抓取消费者的喜好。

　　冯玉光：反方偷换概念，观念过时。当代社会很多东西从一开始不知道怎么用，到后来风靡各个领域。对于大数据来说，未来所有企业肯定会实现数据化，现在正处于孤岛阶段，未来肯定能够打通各方数据。很多企业高管对如何应用大数据还不够明确，未来肯定会充分利用。

　　消费场景不仅仅在于具体某家酒店，而是可以进入整个旅游场景中，通过数据更加了解其中的内容。通过前期的积累，后期在旅游过程中，包括住宿、饮食、景区内活动等，数据会让你体验得更舒心，消费更加有方向。

　　章乃华：非常看好这个产品，从单体酒店到大型酒店集团，数据运用已经广泛存在。经营一家酒店最关键的就是定位，前提条件是清楚客源在哪，通过数云产品可以省去前期数据调研的过程，并且它提供的数据信息更加精准。

　　柳佳：通过数云完善住宿产品，运营者更能够听到消费者的心声，更能把握消费者的喜好。

　　陈硕：通过数据可以分析消费者真正的需求，将前端构建好。

　　反方黑队针对数云项目提出以下质疑：

　　大数据适合战略性，不适合单体酒店；

　　成本制造，售卖价格等不好衡量；

　　数云对于酒店的投资价值不够明确；

　　获取途径不清楚，目的不清晰，缺乏应用场景；

　　只有数据信息，没有应对解决方案，开发不够。

　　陈雪明：大数据是做战略性的，适合政府等公共需求，单体酒店可能不买账。数云对酒店管理公司基本没用，对行业有用，数云盈利模式是怎么样，需求受众有哪些，这些都要有酒店参与其中。数云也是产品，它以什么价格卖给消费者，需要多少成本制造 ，又将以多少费用进行售卖，这些都是问题所在。

　　陈鑫春：数据有两种模式，多数据和大数据，大数据要有算法，要精准的给到客户。运用数云，酒店行业能否抓取每个客户的数据，它对投资人的价值到底在哪里?

　　李东杭：数云的数据很多，但对于酒店来说，目前获取数据的途径不清楚，目的不清晰，应用场景基本没有看到。

　　朱巍：支持陈总的观点，对酒店来说数据实现的价值不大，对商场和公共投资有价值，之前200多万购买携程的数据，只有热点信息告诉我们消费者在哪，不告诉我应对方法和手段，对酒店来说开发的还不够。

（图）明星导师

　　导师团总结

　　柳佳：酒店住宿业对数据平台需求一定是有的，但是数云本身如何盈利是个问题，它的核心竞争力在哪里，数据来源是哪里，里面用什么算法，有没有具体的应用场景等等，目前都是不明确的。能否提供营销决策的场景，例如和相关度高的APP合作，投放广告宣传。在实际运用中，提供更清晰的说明给到投资方。

　　金国巍：数据困惑，如何更好的分析这些数据，将数据结果转化为应用价值是一个问题。数据累计到一定程度会是很庞大的量。数据不等于产品，从终端客户使用环节中，如何布局渠道，怎样增加效益，或者降低成本;数据获取时，非结构化的数据如何筛选有用的数据，形成产品模型，这些问题都要去思考。数云产品打造应该从客户角度即需求端切入。

　　乔毅：大数据时代，对于客户体验非常重要，有了数据可以清楚产品能不能够产生增量，通过消费者画像可以评判消费者喜好，不仅限于做客房，还能做其他品牌产品。没有数据，无法更好地做方案，现在的方案按照自身的需求制作，没有充分考虑消费者，数云搜集到的消费者信息数据非常有价值。

　　网友观点