商业智能(BI)：提高酒店业绩的神器

　　来源：迈点聚  编译：张明明  

      众所周知，商业智能(BI)可以帮助酒店经营者做出更明智、更及时的决策。现在，Starfleet Research(酒店业IT市场研究的领先提供商)开展了一项创新性研究，详细解释酒店是如何使用先进(BI)技术，然后将原始数据转化为有价值的信息，从而推动酒店运营、提高酒店业绩。根据题为“利用商业智能(BI)技术改善酒店业绩”的研究表明： 96%的酒店经营者认为，商业智能(BI)技术可以使他们达到期望的业绩目标。在主要研究成果中:

       - 95%的酒店经营者认为商业智能(BI)能够将获取信息，做出决策等所需的时间缩短

　　- 92%的酒店经营者认为商业智能(BI)工具在帮助他们管理、优化市场和渠道组合方面是“有效的”或“非常有效的”

　　- 84%的酒店经营者认为实现最佳数据是商业智能的最大挑战

　　这项研究报告长达19页，由Rainmaker公司(Rainmaker公司是酒店业利润优化的领导者)赞助报告，研究结果来源于对350多名酒店高管的在线调查，其中包括最新的商业智能(BI)技术创新信息，以及如何在酒店行业中使用下一代的解决方案，给予酒店经营者最佳的建议。

　　撰写这份报告的分析师指出:“酒店经营者不需要花费大量时间去处理无休止的格式设置、数据导入和导出、版本控制问题以及糟糕的可视化，而是可以利用强大、灵活和直观的(BI)工具，专门为其所在的行业、甚至其特定角色和职责领域设计。”此外，分析师还指出“(BI)工具使酒店经营者能够专注于获得所需的答案和见解，从而最大限度的提高运营和财务绩效。

　　每年，Starfleet Research都会把商业智能(BI)技术运用到数千家酒店进行测试。测试表明：商业智能(BI)技术能够使酒店物业管理、酒店收入管理、酒店客户体验管理、系统餐厅管理以及POS系统等方面得到改善。(来源：hotelnewsresource网;原文标题：Business intelligence improves hotel performance, according to new starfleet research study)