阿迪纳兰靳轩玮：升级酒店新零售，构建沉浸式香氛消费闭环

　　2025年9月4日，迈点(陕西)区域酒店发展论坛暨西安酒店高峰论坛在西安中兴和泰酒店隆重举办。本次活动以区域酒店发展为核心议题，旨在汇聚行业领袖与创新力量，共同探讨如何通过突破传统空间边界、引入多维创新业态，积极开展跨界资源合作。我们致力于打造前瞻、务实的交流平台，推动酒店空间运营模式创新，实现资产价值跃升与品牌活力焕新，共同开启酒店收益增长的全新篇章。

　　会上，阿迪纳兰销售负责人靳轩玮发表演讲，深度剖析嗅觉经济在酒店业的价值潜力，提出“嗅觉经济2.0”解决方案，为酒店突破同质化竞争、实现新零售升级提供了清晰路径。

图注：阿迪纳兰销售负责人靳轩玮

　　1、嗅觉经济：从 “隐形资产” 到酒店差异化竞争核心

　　“气味是记忆的钥匙，更是情感连接的纽带。”靳轩玮在演讲中开篇即点出嗅觉的独特价值。他引用数据指出，人的情绪有75%由嗅觉产生，且三个月后对气味回忆的准确度高达65%，远超照片回忆的50%—— 这一科学特性，让嗅觉成为酒店塑造“情感记忆”的关键抓手。

　　从消费端来看，Z世代正成为香氛消费的核心力量：该群体香氛消费年增速达35%，70%的消费者将气味与“自我人设”深度绑定;小红书平台上，“酒店同款香氛”相关热搜词热度破30万，消费者主动搜索率年增60%，“为情绪价值买单”已成为新趋势。

　　靳轩玮强调，随着全球体验经济规模持续扩张，酒店行业的竞争核心已从功能满足转向“情感记忆塑造”。空间香氛不再是可有可无的装饰，而是能提升客人独特体验、强化品牌辨识度的“隐形资产”。

　　2、科学打造空间香氛：技术、定制与服务的三重保障

　　在阐述“如何打造合适的空间香氛”时，靳轩玮首先分享了中国香薰市场的广阔前景：2020年市场规模达110亿元，预计2026年将增长至370亿元，年复合增长率高达18.9%。但要在这一赛道中真正为酒店创造价值，需解决“适配性”“稳定性”“成本控制” 三大核心问题。

　　作为杭州第19届亚运会官方香薰供应商、国家高新技术企业，阿迪纳兰给出了系统性解决方案。其核心优势体现在三方面：

　　技术赋能降本增效：依托新型纳米雾化专利技术，雾化颗粒可达40-60纳米，香气可持续留存14小时且扩香均匀;相同空间下，比同类产品节省30%-50%精油消耗，大幅降低酒店运维成本;搭配自主研发的物联网远程控制系统，可实时监测设备状态与精油储备，实现高效运维。

　　定制化适配品牌调性：与 IFF、奇华顿、芬美意等全球前五香精公司深度合作，组建国际调香师团队，基于“地域、人群、情绪、品牌理念”的数据模型，为酒店定制专属香气。例如，威斯汀酒店的白茶香氛营造恬静氛围，洲际酒店的绿叶花香传递松弛感，全季酒店的“禅茶香气”成为现象级品牌符号，桔子水晶酒店的“烟熏威士忌”则开创了酒店主题香氛的先河。

　　全国服务网络支撑落地：建立覆盖全国的1600+工程师服务网络，工程师经专业培训后提供上门安装、季节调试等服务;通过专业 CRM 系统实现服务单全流程管理，10328 条服务数据沉淀确保快速响应，让香氛体验稳定落地。

　　3、嗅觉经济2.0：构建酒店香氛消费闭环，破解新零售痛点

　　“嗅觉经济1.0 解决了‘有没有’的问题，但‘闻得到却带不走’的体验断层，让香氛投入始终停留在‘成本项’，未能转化为‘收入项’。”靳轩玮直指行业痛点。当前酒店业面临同质化竞争加剧、坪效瓶颈凸显、非客房收入增长乏力等挑战，而高净值客群在酒店场景中的“五感零售需求”，仍是未被充分开发的蓝海。

　　为此，阿迪纳兰提出“嗅觉经济2.0”香氛新零售赋能体系，核心是打造“空间香氛触达-情感连接建立-即时消费转化-离店持续复购”的完整闭环，其关键突破点集中在三大模式创新：

　　香氛店中店：在酒店大堂、餐厅入口、电梯厅等高流量区域设置迷你零售体验站，让客人在香气体验峰值时产生冲动消费。这种模式不仅能激活闲置角落，单位面积产出远超传统零售，更能让“气味记忆”成为“可带走的品牌广告”，延伸酒店品牌影响力。

　　文旅 IP 赋能：结合目的地文化定制香氛产品，让酒店成为“城市气味名片”。例如，阿迪纳兰为成都文旅定制的IP香氛，让游客将“成都记忆”通过香气带回家，既加深了旅行情感联结，也为酒店开辟了差异化零售品类。

　　产品与渠道双驱动：在产品端，围绕酒店品牌基因开发衍生品矩阵，如希尔顿欢朋的“花园里的橘子汽水”系列，适配伴手礼场景;在渠道端，通过抖音直播、探店视频等方式，不仅带动香氛销售，更反向为酒店引流。

　　4、结语

　　“不只是香氛，我们在做的这件事情，更是情感的链接、品牌的衍生、新零售转化的三位一体，期待与在座的各位共同打造可感知、可带走、可复购的消费场景闭环。”靳轩玮在演讲结尾表示，嗅觉经济2.0的核心价值，是让酒店香氛从“氛围营造工具”升级为“收益增长引擎”。

　　当前，阿迪纳兰已服务万豪、雅高、华住、携程等旗下10000+酒店及商业空间，其“香氛新零售”模式已在全季、希尔顿欢朋等品牌落地验证。未来，随着嗅觉经济与酒店场景的深度融合，“气味”有望成为酒店差异化竞争的核心标签，推动行业从“卖房间”向“卖体验、卖记忆”转型。