智领新生态，创见新未来，2026酒店创新力量全景发布

2026年，酒店业正式进入深度存量竞争时代：高空置、同质化、成本高企、消费转向情绪价值与智能体验已成常态。在数智化、低碳化、细分化三大趋势叠加之下，酒店行业如何破局增长？品牌如何穿越周期、重构价值？

2026年3月31日，以“洞察趋势、新品发布、运营提效”为核心议题的迈点（上海）区域酒店发展论坛在上海新国际博览中心盛大启幕。本次论坛特设新品SHOW环节，14家行业领军企业轮番亮相，覆盖智能硬件、低碳能源、弱电系统、绿色用品、即时零售、电竞酒店、中高端生活方式、文化商旅、高端商旅全赛道，集中发布新技术、新产品、新品牌、新模式，以创新破解行业痛点，共同探索酒店业第二增长极的落地路径。

本次新品SHOW分为供应商创新专场与酒店品牌焕新专场。供应商以科技夯实底层能力，用智能、低碳、高效重构酒店运营逻辑；酒店品牌则以体验升维打造差异化，用文化、成本、细分赛道构建核心竞争力。8分钟精准分享用最凝练的表达，呈现最具爆发力的行业创新成果，整场环节干货密集、亮点纷呈。

科技筑基，数智・低碳・零售重构酒店运营新效率

天猫精灵未来酒店商务负责人策隐带来《从AI到酒店的智慧空间》主题分享。依托阿里通义千问大模型、月交互80亿次的AI语音能力与庞大IoT设备生态，天猫精灵打造“AI语音+IoT智能客控+AIGC大模型”一体化方案，实现住前-住中-住后全域智能。住前通过AI未来前台实现语音自助入住、房型推荐与周边导览；住中以F1酒店版、86型语音盒子、无屏音箱等全矩阵终端，满足客需、点餐、送物、语音控电等一站式交互；创新落地“碰一下”无卡通行，从前台核验、开门到客需服务全链路毫秒级响应，NFC开锁速度较传统蓝牙提升30%。

同时打通员工端语音工单、物耗上报、客遗提醒，实现一设备两用、降本提效。此外，天猫精灵联动千问APP打造“旅行搭子”入口，支持一句话做攻略、订机票、点外卖，并将于下半年推出夸克AI眼镜，在酒店、景区、博物馆打造沉浸式AI随行体验。

图注：天猫精灵未来酒店商务负责人策隐

优地机器人产品VP卢琨现场全球首发优小妹MX具身智能机器人。依托VLM视觉大模型，MX彻底突破传统机器人局限，具备环境语义理解与自主决策能力，可智能判断电梯拥挤状态、灵活避让障碍物，并通过智能手臂实现自主按电梯、敲门、取物、简易清障，从根本上解决传统机器人“卡电梯、运行呆板、干扰客人”的行业痛点。

同期发布优小妹M7新品，支持多仓合一、大件配送，高峰时段可双仓同步配送两间客房，效率翻倍。优地机器人深耕行业13年，坚持自研底盘与DH2无人算法，业务覆盖全球20多个国家和地区。本次MX首发，标志着酒店服务机器人正式从“移动配送工具”迈入具身智能服务伙伴新阶段。

图注：优地机器人产品VP卢琨

云迹科技酒店业务负责人皮路解读HDOS2.0酒店智能体的全链路商业价值。云迹以“AI大脑+机器人身体+AIoT全设备互联”构建酒店智能体体系，打通自助入住机、机器人、客控、电视、PMS等全端口，实现入住、送物、保洁、报修、客诉全流程自动闭环。

AI语音系统可拦截70%以上客房基础需求，自动调度机器人完成服务，大幅释放前台人力；机器人在送物低峰期可兼顾公区清洁，实现一机多用。整套方案可将酒店人房比降至0.09，显著压缩人力成本，大幅缩短投资回报周期。云迹以开放API接口对接超100个第三方系统，兼容各类酒店智能硬件，彻底打破数据孤岛。未来，云迹将持续打造“千人千面”酒店生活仓，实现吃喝玩乐购一站式闭环。

图注：云迹科技酒店业务负责人皮路

瑞美中国商用市场总监陈佳欢分享低碳热水解决方案，以硬核技术撬动酒店节能增长新引擎。数据显示，酒店能耗占营收10%-15%，其中热水系统能耗占比高达40%-50%，是酒店隐形的“能耗黑洞”。

瑞美拥有百年品牌历史，作为全球领先的碳减排领导者，推出双擎混动热水系统，通过AI算法智能切换能源模式：非入住高峰用热泵省电，满房高峰启动燃气保水压，兼顾极致节能与稳定供水。

对比传统开式锅炉，瑞美闭式直热系统综合热利用效率行业领先，可节能40%-55%，水温波动小于1℃，占地面积节省80%，投资回收期不足2年。产品覆盖从经济型到顶奢全档次酒店，已服务安缦、万豪、希尔顿、华住、首旅等超10000家酒店，同时深耕麦当劳、星巴克等连锁餐饮，以专业热水能力助力酒店实现ESG与降本双赢。

图注：瑞美中国商用市场总监陈佳欢

深圳市鼎盛威融合科技总经理韩亚林带来“1+3+6+N”弱电融合全方案，直击酒店智能化“散、乱、贵、易推诿”的行业顽疾。SOUKA鼎盛威2000年成立，深耕弱电领域26年，首创同一平台融合智能客控、电视、电话、光网、广播、安防监控六大系统，采用PLC电力线载波技术，存量酒店改造无需布线、不砸墙，可分层施工、不影响营业。

方案具备三大安全保障：本地服务器部署确保数据安全，双机热备保障系统稳定，故障秒级定位保障运营连续。可帮助酒店综合运营成本下降35%、能耗降低15%、维保成本降低40%，故障响应时间从24小时缩短至2小时，住客满意度提升至95%以上。目前已落地澳门黄金海岸、武汉温德姆、亚朵等数百个项目，同时覆盖医院、学校、机场等场景，是存量酒店智能化升级的高性价比之选。

图注：深圳市鼎盛威融合科技发展有限公司总经理韩亚林

娇慕北区销售总监张梦琳以可持续理念重新定义奢华。娇慕是法国GroupeGM中国全资子公司，自1972年起便与兰蔻等国际品牌展开合作，拥有欧珑、娇兰、馥玛尔、MEMO等40+高端洗护品牌矩阵。

依托ECofill可填充系统，一袋补充液等同于33支小瓶备品，减少约85%塑料消耗，周期成本优化25%，且每袋拥有唯一溯源码，安全可追溯。产品采用甘蔗基生物材料、再生塑料、有机配方，无动物测试、无有害添加，搭配竹制备品、固体洗护等全系列绿色方案，已落地北京璞瑄、苏州四季、上海建业里嘉佩乐、澳门文华东方等顶奢酒店。娇慕以“绿色不打折、奢华可持续”，为高端酒店提供差异化ESG解决方案。

图注：娇慕北区销售总监张梦琳

萝趣科技创始人、董事长李武带来酒店即时零售新模式——睿嘀购，将客房升级为住客的“第二个行李箱”。针对酒店非房收入低、人力成本高、住客购物不便等痛点，萝趣首创1㎡智能柜即可承载300+SKU、520件商品，集常温、冷藏于一体，外观采用行李箱式设计，高端质感适配酒店场景。

方案以“客房端+机器人物流+大堂柜”全链路覆盖，住客通过扫码、语音、AI屏即可下单，机器人5分钟极速送达，比外卖更快、更省、更安心。产品接入千问大模型，支持语音客控联动，合作模式支持免费投放、收益分成，酒店零成本、高收益，可快速提升非房收入3倍以上。目前已落地20余城，年内实现百城覆盖，成为酒店增收新引擎。

图注：萝趣科技创始人、董事长李武

品牌升维：价值・文化・细分，重塑酒店体验新边界

如果说供应商筑牢了酒店的技术底座，那么酒店品牌则以体验升维、成本重构、赛道细分、文化深耕，打造穿越周期的硬核竞争力。本次登场的7家品牌覆盖中高端、生活方式、电竞、文化商旅、高端商旅，从产品、服务、成本、流量、运营五大维度，给出可落地、可复制的盈利答案。

万斯酒店集团副总裁陈东带来品牌20年迭代升级之路，正式发布3.5版本并启动全国加盟。万斯聚焦高学历、高收入、高质量“三高”客群，以情感溢价重构中高端酒店价值，跳出传统五星标准，打造“五心级”体验：客房标配戴森吹风机、双人洗漱台、浴缸，精准满足高净值商务、家庭出行、年轻女性三大核心客群需求。

凭借精准产品定位，万斯直营店会员与私域预定占比达38.6%，复购率43.7%，女性客群占比高达63.8%，房价与溢价能力领跑区域市场。品牌已布局长三角、珠三角、西南、华中，并进军越南河内开拓海外市场，旗下万诺、迪卡曼双品牌协同发展，以轻资产、高溢价、强体验的模型，成为中高端存量改造优选。

图注：万斯酒店集团副总裁陈东

寓约电竞酒店集团VP郑乐阳发布电竞赋能存量酒店解决方案，以“让天下酒店没有空置房”为使命，破解行业高空置率、同质化竞争难题。依托2026年破3000亿元的电竞市场与近5亿用户规模，寓约定位于中端酒店品质+专业级电竞体验，拥有100万+会员，门店平均入住率85%，回本周期约18个月，直营店规模位居全国前列。

品牌提供品牌、会员、运营、流量、人才、金融六大赋能，支持直营、联营、加盟三大合作模式，更可提供金融与垫资支持，大幅降低合作门槛。未来目标百城千店，以“品牌+投资+运营”全链条能力，高效激活传统酒店存量资产。

图注：寓约电竞酒店集团VP郑乐阳

洲际酒店集团大中华区发展营销总监文莉现场重磅发布洲际旗下全新中高端品牌——佳阁（Garner）。佳阁精准锚定中高端赛道、存量焕新、个性化体验三大风口，是洲际入华51年推出的第14个品牌，全球已开业+筹建超200家。

品牌具备四大核心优势：投资性价比高、物业适配灵活、个性化体验强、洲际体系强力赋能，客房20㎡起即可改造，31天快速上线，改造成本仅80万元起，真正实现“无痛换牌”。依托洲际1.6亿全球会员与74%系统流量贡献率，可快速助力门店提升业绩，是兼顾年轻客群个性需求与投资人稳健回报的优选品牌，目前北京798艺术区店已成功落地。

图注：洲际酒店集团大中华区发展营销总监文莉

弘峰酒管集团董事总经理张保生带来昆仑乐居5.0——有文化且赚钱的城市文化名片酒店。品牌以“住一家店，爱上一座城”为核心理念，将在地文化打造为商旅刚需，采用“标准化+X”双引擎模式：标准化保障品质与成本可控，X则深度植入属地文化、非遗、城市记忆，实现一店一主题。

单房造价严控6-8万元，空间采用日咖夜酒一屋多用设计，大幅提升坪效。落地数据亮眼：新郑轩辕湖店开业即达85%入住率、当月盈利；石家庄店开业入住率90%，抖音预售300万。品牌以文化定位+数字中台+全域营销+直采供应链四大核心能力，真正实现“低投入、高溢价、快盈利”。

图注：弘峰酒管集团董事总经理张保生

艺龙酒店科技启程酒管营销传播负责人杨维佳解读美豪丽致3.0——中高端市场成本重构与效率升级。作为同程旅行旗下核心中高端品牌，美豪丽致定位城市生活方式酒店，OTA评分4.86，累计签约580+家，2025年实现每3天签约2家的高速发展。

品牌以11.5万元单房造价、110-140元单房运营成本，打造四星级品质体验，通过东方美学空间、三分离客房、模块化设计实现高效落地。依托艺龙生态流量、全域代运营、百万级GMV新店打爆计划，帮助门店快速爬坡、稳定盈利，成为投资人和顾客双满意的中高端标杆品牌。

图注：艺龙酒店科技启程酒管营销传播负责人杨维佳

乔治莫兰迪酒店集团副总裁兼发展中心负责人史克雁分享设计型中高端酒店的投资护城河。定位引领设计潮流的中高端商务酒店，获东呈集团战略投资，目前开业76家、签约超110家。

核心竞争力在于平衡设计颜值与投资成本，坚持一店一设计、一店一预算、一店一管控，单房造价13-14万元即可落地五星质感，存量改造最低6万元/间即可完成升级焕新。依托东呈1亿+会员与TMC大客户资源，协议客群增量达20%，以设计降本、供应链直采、精细化管控，实现高溢价与高回报。

图注：乔治莫兰迪酒店集团副总裁兼发展中心负责人史克雁

丽呈花盛酒店总经理王希川揭晓高端商旅酒店的长期主义答案——五大柔性护城河，即柔性设计（一店一设计+在地文化）、柔性合作（大数据精准测算）、柔性供应链（开放采购选择权+快装支持）、柔性服务（第三方空间植入）、柔性退出（行业首创无责解约）。开放采购权有效控制造价，植入星巴克、SPA等业态提升坪效，无责解约机制彻底解决投资人后顾之忧。品牌成立1年4个月已开业12家、签约40家，计划5年实现开业200家，以低风险、高回报、强服务穿越行业周期。

图注：丽呈花盛酒店总经理王希川

写在最后

从AI智能体到具身智能机器人，从低碳能源到弱电真融合，从可持续奢华到即时零售新场景；从电竞细分到文化商旅，从生活方式品牌到高端柔性投资模型，2026迈点（上海）区域酒店发展论坛新品SHOW，已清晰勾勒出存量时代酒店业的新增长路线图。

创新不再是单点亮点，而是全链路降本、全场景提效、全周期可盈利的体系化能力。这场集中亮相，不仅是技术与品牌的集中秀场，更是中国酒店行业从“内卷竞争”走向“高质量发展”的重要缩影。

以科技筑基，以品牌铸魂，以创新破局，酒店业的下一轮增长，已然清晰可见。