阿迪纳兰张寨军：嗅觉如何重构区域酒店空间价值？

2026年4月23日，迈点（四川）区域酒店发展论坛在成都祥宇宾馆隆重召开。论坛中，香氛如何结合文旅IP，为城市打造专属记忆，提升空间价值的议题成为全场关注的焦点，阿迪纳兰总经理张寨军以“净味、品位、回味”三大核心，分享气味管理与情绪价值的深度实践，为酒店精益运营与差异化破局提供可落地、可复制的实战思路。

图注：阿迪纳兰总经理张寨军

1、从净味开始，解决酒店差评核心痛点

宾客踏入酒店，最先感知的不是灯光与服务，而是气味。

张寨军在分享中提到，人的五感六觉里，唯一不可关闭的就是呼吸。酒店客诉率中，气味问题排名第一，噪音第二，服务、交通等问题均排在其后。异味带来的 “隐形驱客力”，直接导致差评与客源流失，是酒店必须守住的品质底线。

酒店异味主要集中在三类：卫生间异味、二手烟味、潮湿霉味。电竞酒店、会议酒店深受烟味困扰；度假酒店因环境潮湿，霉味问题尤为突出。

他强调，阿迪纳兰并非简单 “以香遮味”，而是依托植物精油专利技术，从源头中和、分解异味，针对不同异味提供精细化解决方案。经第三方检测，卫生间氨气消除率达 92.5%，尼古丁去除率 61.5%，黑曲霉灭杀率 75.35%，从根本上实现空间净味。对区域酒店而言，净味不是额外成本，而是提升 OTA 评分、降低差评的刚需投入。

2、从品味到溢价，香氛如何打造嗅觉VI重塑品牌差异？

净味达标后，品位决定酒店溢价权。张寨军提出，空间香氛是酒店最温柔的 VI 系统，是低成本、高记忆度的品牌标识。

威斯汀白茶、全季禅茶、桔子水晶烟熏威士忌、希尔顿欢朋柑橘调等行业标杆，均为阿迪纳兰量身定制。他介绍，品牌香氛定制需经过完整流程：深度挖掘品牌定位与故事，调研客群年龄、偏好及装修风格，专业调香与空间布香设计，全国落地实施与物联网远程管控。

结合成都本地文旅优势，张寨军重点分享香氛 + 文旅 IP的天府实践：以竹林、茶馆、雪山、街巷等城市元素为灵感，打造胖花、能喵、豹文儿专属 IP 香氛，让酒店成为 “城市记忆贩卖机”，用嗅觉强化地域辨识度，跳出同质化竞争。

3、零售增收，激活非客房收入第二曲线

张寨军指出，气味管理的最终价值是回味带来商业增值，香氛衍生品正成为酒店非房收入的强劲 “第二曲线”。

以全季禅茶为例，这款 2017 年定制的香氛，每年为全季带来超 5000 万元非房收入。目前，阿迪纳兰已为全季、桔子水晶、希尔顿欢朋、美高梅、维也纳国际等品牌，开发藤条、喷雾、车载、晶石、伴手礼等全系列衍生品，在酒店大堂陈列销售，实现 “所闻即可得”。

同时，阿迪纳兰通过抖音探店、直播带货形成传播闭环，单条酒店探店视频播放量超1.2 亿，热度持续三年以上，既带动香氛零售，又反向为酒店引流、提升搜索热度。当客人把酒店 “味道” 带回家，品牌与客人的关系便从 “服务与被服务” 升级为生活方式伙伴，有效沉淀私域流量、提升复购率。

作为2012年成立、深耕空间香氛 14 年的企业，阿迪纳兰是杭州亚运会官方香薰供应商，参与起草液体香氛安全要求、大空间香氛机团体标准，以技术与标准引领行业规范。未来，阿迪纳兰将持续以嗅觉赋能，结合地域文旅 IP，助力酒店实现品质提升、品牌差异化与营收增长。

4、结语

存量竞争时代，酒店韧性增长的核心路径，正是张寨军分享的净味守底线、品位筑资产、回味增价值。以气味管理为抓手，联动产品创新、运营提效与非房增收，结合地域文化与文旅 IP，区域酒店将在精益运营中筑牢核心竞争力，实现可持续、高质量的长效增长。