携程、艺龙主业运营净利润持续降低 价格战还能打多久?

　　近日，艺龙旅行网刚刚发布了未经审计的2012年第二季度财报。财报数据显示，艺龙第二季度净利润1600万元人民币，其中，利息收入为1400万元人民币。如扣除利息收入，艺龙第二季度的运营净利润仅200万人民币，上个季度运营净利润还是负数，为负50万元。

　　(图一：艺龙旅行网近三个季度运营净利润监测)

　　如图一，艺龙旅行网近三个季度净利润分别为1500万、1190万和1600万，2012Q2财报显示净利润环比上涨34.5%。值得关注的是艺龙旅行网其它收入(利息收入、汇兑损失及其他收入)同样一路走高，2011Q4其它收入630万元，只占净利润42%，到该项2012Q2占比达到了87.5%。

　　无独有偶，于7月25日公布2012年第二季度未审计财报的携程旅行网也存在同样的现象。根据财报显示，2012年第二季度归属于携程股东的净利润为1亿2000万元人民币，其中，归属于利息收入及其他收入部分约为8800万人民币，归属于携程Q2运营净利润的部分约为3200万人民币，与前几个季度环比降低很多。

　　(图二：携程旅行网近三个季度运营净利润监测)

　　如图二，携程旅行网从2011Q4到2012Q2三个季度净利润同样呈下降趋势，分别为2.66亿元、1.7亿元和1.2亿元，环比下降56.5%和42%。而这三个月运营净利润为2.26亿元、1.15亿元、3200万元，环比下降97%和250%。其它收入占净利润比重也有2011Q4的15%增加到2012Q2净利润的73%。

　　多年排名前两位的老牌在线旅行商越来越像理财公司，主营业务越来越赚不到钱了，或许现在的结果正如携程董事长梁建章所预期：“结果就是他们(指艺龙)不赚钱，携程少赚钱”。

　　在线大佬寄希望通过价格战来洗牌 是否能如愿?

　　自携程宣布以5亿美金投入到价格战后，其高层就直言要进行新一轮的行业洗牌。

　　携程董事长梁建章在接受采访时曾指出，“在线旅游行业一直在洗牌，而价格战会加速洗牌速度。只有平时打价值战的企业，有足够的规模积累，关键时刻才有资格打赢价格战。”他强调，“对于“体质”良好的企业，价格战后会有更良好的前景。”

　　携程副总裁汤澜也表示，“携程一直有非常好的财务表现和现金流，我们比竞争对手更有实力赢得价格战。”在汤澜看来，未来6至12个月，这场“大战”将分出胜负。

　　对此，业内人士分析称，以价格战来改变市场格局实际是行业病态发展的一个局部体现，携程能否做到行业洗牌取决于整个市场的空间。从目前的阶段性战况来分析格局是否被改变，只能说参战企业各有所获，携程收获了市场份额的稳固和战略转型加速，艺龙收获了尊严和人气，芒果收获了市场份额和势气，同程收获了品牌和人气，当然同时也会有损失，携程、艺龙损失了利润，中小酒店预订网站暂时进入和寒冬，去哪儿网躺着中枪了。

　　在线旅游市场需要创新 长久价格战无益行业发展

　　自开打价格战以来，各大在线旅行商就纷纷宣布投入重金来进行各种优惠促销活动。劲旅智库对携程、艺龙、同程网、芒果网等四家主要在线旅行商在七月份一段时间内可预订酒店的预定返现情况进行了统计。

　　(图三：主要在线旅游网站常规酒店预订返现指数监测)

　　由上图看出，携程旅行网的返现力度最大，艺龙旅行网的返现力度小于携程21.6个百分点。值得一提的是，艺龙和携程的第二季度财报中均提到，酒店预订业务的总营收被酒店每间夜佣金的减少部分抵消，而每间夜佣金的减少主要就是受促销活动的影响。

　　业内人士分析认为，在线旅游企业大力度的开展返现促销等优惠活动，带来的直接影响是刺激了整个市场的扩容和增量，但同时也将拉低整个行业的利润率，损害整个行业的健康发展。

　　浙大旅游学院的副院长周永广教授指出，价格战吸引到的仅仅是一批对价格敏感的客户，而这批客户是不稳定的，哪儿便宜往哪儿钻。而如何通过后期良好的产品体验和优质的客户服务，吸引并维护一批有品牌忠诚度的消费者才是在线旅游企业真正应该考虑的事情。如果只是猛打一通价格战，结果肯定会得不偿失。他认为，在线旅游行业摆脱低等竞争，放弃价格战的肉搏，寻求一个创新的契机或助力，才是一招制胜的法宝。

　　华美酒店顾问首席专家赵焕焱也指出，“价格战的深层次原因在于新技术环境下创新无力、模式老旧，根源是失去了技术创新力。”

　　业内人士纷纷呼吁，OTA巨头应尽快停止价格恶战，价格战如果长期这样发展下去，将损害整个在线旅游行业的发展。对于众商家来说，为消费者提供良好服务、优质产品才是当务之急，才能保证在市场竞争中立于不败之地。当然，适度的价格战同样能起到行业优胜劣汰的结果，倒逼创新的动力。