荣强：移动互联网下酒店需要自己的手机网站

　　天气预报、地图、百度、QQ音乐、航旅纵横、整点闹钟、日历、股票……如今，人们已习惯在手机上鼓捣这些应用，真正移动互联网的时代已经开启。出门无论是开车也好，坐车也好，大家会通过手机进行导航;过去购物可以在PC上，但现在通过手机快捷实现，只需装一个应用，淘宝、易迅、微信都可以。

　　App受追捧 但未必是一条适合的道路

　　目前移动互联网的用户已经超过了PC互联网。对酒店来说，将来酒店的客户都会在移动互联网上面上网。2012年之前，在移动互联网上访问一个企业并不容易，只能下载一个App装到手机上访问。

　　什么是APP呢?它是苹果2009年的第一次创新。把企业的资源做一个集成，做成了APP的形式放到移动互联网上，让用户很容易的进入访问。而原来是wap，需要输地址，在PC可以，但在手机不方便。尤其是平板的手机。所以APP出来以后，大家才觉得这才是一条进入移动互联网的路，一直发展到现在，APP也非常受企业的追捧。

　　但是APP对大多数中小型企业来讲，特别是对酒店来说，并不是一条走移动互联网适合的道路。“酒店App是低频次应用，对每个用户来讲不是天天用，即使你让用户安装，也很难有机会打开。当手机有内存限制，经常提醒你，如果用多了该更新了，这时候客户就会面临抉择，同样是一个某某酒店的应用和携程，要删一个，删哪一个呢?，肯定是把酒店的删了，因为把那个要好一点，集成。”QQ旅游总经理荣强如是表示。

　　那什么是适合的道路呢?走轻的形式，可以对接一个平台。微信是一个平台，微博也是一个平台。手机网站也可以做，做了不会后悔，都有用。

　　懂得移动互联网 打造属于自己的移动网站

　　去做公众帐号是企业在移动互联网上的一条路，我们说的公众帐号不仅仅是在微信上，微博、飞信、易信也有，陌陌未来也要搞。做一个公众帐号，是对企业来讲是进入移动互联网最好的方式。

　　对移动互联网下的解决方案就是酒店一定要懂得移动互联网。一个酒店现在申请一个公众帐号容易吗?非常容易。微博提交资料就可以申请下来，但得有人维护，得管理。

　　再一个就是申请了公众帐号没有用户怎么办?在PC上申请了网站最缺的是流量，没有人访问。没有办法。移动互联网第一次给了大家一个机会，中小型企业可以自己发展用户，怎么发展用户呢?例如香茗酒店有三百间房间，60%的入住率，三百间客房每天180人，当在前台登记后，可以让前台讲，酒店这里有一个香茗的帐号，你扫一下就可以了。每天180个人，你抓住20个人就够了，一个月下来就是600个人，一年的话就是几千个。对于连锁酒店，可发展的对象就更多了。

　　再例如杭州开元酒店的房卡，房卡里面除了一个钥匙还有二维码，用户只要扫一下就关注了开元。不光是关注了开元酒店，还获得了开元酒店的会员卡，这个好处在哪呢?把客人的身份和酒店你想识别的身份结合在一起了。以后客人下次来的时候不用带卡了，拿这个出示就可以。

　　科技类的东西有一个好处，不可逆。一旦在这上面你不做，那就回不去了。这种情况下作为酒店负责人所用的办法，第一个是要理解，要了解什么是移动互联网，第二个要尽可能的跟上。移动互联网是唯一一次可以自己主动去掌控你的客户，而且成本非常低。我们要把自己手机网站建出来，然后去对接平台，去选择好的平台，大的平台，用户多的平台，这里面用户体验了以后能够去分享，也能影响更多的人。