第二届“中国饭店金星奖”常见问题汇总

　　Q：为什么举办金星奖?

　　A：为扩大我国饭店业在国民经济领域的产业影响，全面提升行业服务质量，树立行业标杆，在2009年成功举办首届中国饭店业最高荣誉奖项——“中国饭店金星奖”的基础上，经国家旅游局批准，中国旅游饭店业协会于2011年7月正式启动第二届“中国饭店金星奖”评选活动，并从启动之日起开始接受报名。

　　Q：谁举办的金星奖?

　　A：经国家旅游局批准，由中国旅游饭店业协会举办金星奖评选活动，去哪儿网作为中国旅游饭店业协会的战略合作伙伴，成为此次金星奖活动的唯一网络投票平台。

　　Q：金星奖申请资格?报名是否缴费?

　　A：凡符合已正式挂牌，且正式营业时间三年以上，并为中国旅游饭店业协会会员饭店等参评条件的星级饭店均可自行向本省旅游饭店协会申报。本次活动不收取任何费用!

　　Q：金星奖评选标准?

　　A：省级协会将依据申报条件和推荐条件中的制度规章、软件服务、硬件设施、人员培训、改革创新、节能减排及社会责任等七个方面的内容进行考察，并向中国旅游饭店业协会提出推荐。经过由去哪儿网承担的网友投票及酒店点评收集、中国旅游饭店业协会理事会成员单位投票和专家评审四个阶段的评审后，最终产生100家第二届“中国饭店金星奖”获奖饭店。

　　Q：金星奖的评选流程?

　　A：中国旅游饭店业协会与去哪儿网共同举办第二届“中国饭店金星奖”评选活动。候选饭店通过国内外游客网络投票、第三方平台在线顾客评价调查、中国旅游饭店业协会理事会成员单位投票以及专家评审的四个阶段，最终产生全国100家第二届“中国饭店金星奖”饭店，并将于2012年第二季度为第二届“中国饭店金星奖”获奖饭店颁奖。

　　(一)报名阶段(2011年7月至8月)

　　(二)推荐阶段(2011年9月)

　　(三)评选阶段(2011年10月至12月)

　　1、网络投票。

　　2、在线顾客评论调查。

　　3、中国旅游饭店业协会理事会成员单位投票。

　　4、专家评审。

　　(四)计分阶段(2012年1-3月)

　　Q：参加报名金星奖对饭店有什么好处?

　　A：中国旅游饭店业协会将通过主流媒体对第二届“中国饭店金星奖”进行全程跟踪报道，在“去哪儿”等国内主要饭店预订、评价网站上对获奖饭店进行“中国饭店金星奖”标记，并将获奖饭店资料送至国家旅游局各驻外办事处、各地方旅游局、各相关行业协会、各大旅行社等机构，多方位、多层次宣传、推介获奖饭店，提高获奖饭店的知名度和美誉度。

　　Q：金星奖评奖周期?

　　A：由中国旅游饭店业协会主办的“中国饭店金星奖”，每两年评选一次，是我国饭店业的最高荣誉奖项。第二届“中国饭店金星奖”在经历两个多月申报后网络投票正式启动，用户可登陆本届中国饭店金星奖评选唯一网络承办单位“去哪儿网”(Qunar.com)金星奖活动页面(http://huodong.qunar.com/jinxing/)对候选酒店进行投票。

　　Q：企业是否可以赞助参加此活动?

　　A：在此次活动中，中国旅游饭店业协会不允许企业以赞助形式参加活动。

　　Q：企业是否可以当选评委?

　　A：在活动启动前期，中国旅游饭店业协会先后组织业内外专家召开两次评选方案评审会，就评选方案进行了深入探讨和进一步完善。活动启动后，不再接受饭店企业提出的担任评委的申请。