酒店品牌如何不被千禧一代抛弃？

　　面对诱人的千禧一代消费市场，在过去一年，所有的酒店品牌都开始讨论品牌的年轻化、粉丝经济和粉丝文化，几乎所有的酒店品牌都在贴近他们，想不被抛弃。

　　品牌的“心理年龄”比“生理年龄”更重要

　　很多酒店品牌已经有数十年甚至几十年的历史，从“生理年龄”来讲，已经是“大叔”级别，想要把品牌整体印象变得年轻化十分困难。对于已经有历史的酒店来说，不能重新定义品牌，但可以重新定义“年轻”，当年轻指的是“心理年龄”时，即便是白发苍苍的老者也可以有一颗童心。

　　——临近春节，广东文华东方酒店推出了巧克力和曲奇的过年贺礼，还在社交媒体上发了一张熊猫布偶抱着礼盒憨态可掬的照片。

　　不取悦任何人

　　千禧一代是个性张扬的一代，追求“小而美”。但酒店从本质上来讲是一个大众消费的场合，很难取悦到“小众化”的千禧一代。

　　但笔者认为，尽管千禧一代追求个性，但他们更欣赏有个性的人或品牌。品牌只需要做好自己，做出自己的特色。品牌要知道自己的强项是什么，并且把强项做到极致，充满自信的酒店品牌不需要取悦任何人。

　　——喆啡酒店专注地做自己的咖啡文化，亚朵酒店注重摄影和阅读……

　　由被动向互动转变

　　根据传播学的理论，整个社会的信息传播方式正在由被动传播向交互传播的转变，因此品牌传播方式也要由单向传播转变为互动传播。

　　社交媒体、论坛、线下活动都是酒店品牌互动传播的好场合。在使千禧一代获得交互体验下，甚至酒店服务和酒店产品都要充满互动。

    ——很多酒店已经在用“智慧e房”酒店智能互动电视展示品牌，并通过电视为千禧一代提供互动服务。

　　做到以上几点，酒店品牌必将受到千禧一代的欢迎。