IHMA华北分会徐立波：单体酒店运营3要素

　　(迈点网讯 郭德荣)近日，迈点网专访IHMA华北分会主席、鄂尔多斯天誉大酒店总经理徐立波先生，就单体酒店的运作进行了探讨。徐立波认为，运营好一家单体酒店需要具备三个要素：一是与时俱进的思维和头脑;二是多与行业交流与互动;三是要做好各项管理工作。以下为完整的采访实录——

　　迈点网：请简单地介绍一下天誉集团以及您所属的天誉大酒店，其酒店特色和优势是什么?

　　徐立波：内蒙古天誉集团是集酒店、房地产、物业公司、商业银行于一体的企业集团，天誉大酒店是天誉集团2010年投资建设2011年运营的集餐饮、客房、会议于一体的精品酒店，酒店致力于为每一位到店的客人提供一个远离城市喧嚣，卸去一身疲惫的宁静港湾。从运营之初，酒店就得到了客户的充分认可，舒适、安静、洁净、餐品可口是对每一个宾客的承诺，先后承办多次大型规模盛会，得到充分的认可和信赖。

　　迈点网：在您看来，运营一家单体酒店的核心要素有哪些，为什么?

　　徐立波：在大环境下，运营好一家单体酒店需要具备三个要素：

　　一是与时俱进的思维和头脑。酒店已经进入互联网时代，从传统经营思维转型到新的时代，各种拘泥于传统经营的思维已不再适用于现代酒店的前进之路，更多全新的理念已经走进酒店业，如果我们不具备新的思想和改变，必将止步不前、难以受益。酒店人必须顺应形式的发展和行业的变更，完善经营思维和头脑。

　　二是多与行业交流与互动。酒店的互动联动可以相互取长补短，多学习，多交流，让单体酒店不再单一与封闭，让信息与资源互动，让人才互动，形成酒店发展的好趋势，最终让单体酒店充满活力和吸引凝聚力。

　　三是做好各项管理工作。先进的管理理念、新思维，严谨的工作态度，规范的操作模式，合理规范的薪酬体系，培养及发掘后备人才，提供良好的职业规划，才能形成酒店运营的灵魂核心。

　　迈点网：您是做房务出身的，担当这一角色对于你的职业发展有何帮忙?

　　徐立波：“房务”这一职业起点给我在之后的职业道路上很多帮助。房务工作铸就了我在工作中的细心和敏锐。从微小细节入手，站在客人的需求服务角度上去看待工作，能够做到尽善尽美。

　　迈点网：您有谈到“堂堂正正做人，实实在在做事”的服务精神，具体如何理解?

　　徐立波：“堂堂正正做人，实实在在做事”一直是我秉承的服务精神，也是我的立身安命之本，用不着刻意去做作，伪装自己，坚持自己的观点、立场。正直而坚持的作真实、公平、公正的领导者和自己，在实实在在做事中会有收获，在做事中完善自己的人品，磨练自身的意志，提高自己的品质。有些人会笑话这样的人是傻瓜，我不这样认为。一个人做事踏实会让身边的所有人放心，收获更多。在这样的工作中我收获很多，也很是受益。我们都承载着历史的机遇和未来的使命，脱掉华服，卸掉伪装真实的走下去，我相信职业的道路会一路坦途。

　　迈点网：未来有没有考虑过向连锁集团发展，将要面对的困难和顾虑是什么，自身的优势又有哪些?

　　徐立波：作为一个职业经理人，走连锁集团发展是所有人的追求，我个人也考虑未来加入一个成熟的连锁集团工作，更加完善自己的职业道路，让自己的职业技能经验得以更好的提升，只希望能够遇到伯乐!自身的优势认为就是从基层工作做起，十几年的历练和丰富，让自己的心、思维更沉淀和成熟，会更坚定信念。结合多年的管理运营经验尽快的完善自己，提高和上升自我的综合管理能力。

　　迈点网：作为IHMA华北分会的“大家长”，您是如何看待协会作用的?

　　徐立波：很是荣幸成为IHMA大家庭中华北分会的主席，我上任之初就在协会中提倡互动、学习、资源共享的主题。在分会的工作中，我也重点推动以上工作的执行和运作，让IHMA被更多职业酒店人熟知、了解、共进。

　　迈点网：请您简单介绍下目前的会员情况及会员酒店分布。

　　徐立波：华北分会于2014年9月26日成立，截止目前共有会员114人，会员酒店分布在天津、河北、山西、内蒙等四省市。

　　迈点网：据了解，2015年IHMA协会将聚焦于建设学习型协会，对此您有何看法，接下来有没有相应举措?

　　徐立波：IHMA2015年协会聚焦学习型协会，我个人很赞同这种发展方向和思维路线。在分会及分会各区域的推广工作中，我们聚焦学习，不光在面上，更多的是推动学习的意识、状态、兴趣。分会下一步会要求每个IHMA会员以自身为代表的进行学习，组织和带动身边酒店人一起学习，用所学所会潜移默化的去带动和影响周围人，让学习落地、实施、跟进，踏实的从每个人做起。

　　迈点网：目前“互联网+酒店”的概念炒得比较火，对此您是如何理解的?

　　徐立波：互联网+酒店是未来发展的必由之路，是现代酒店进步的体现，从传统经营理念、销售思维转型到现代经营思维，利用互联网和移动互联网平台迎合、发掘和推进酒店业前行，是每一个酒店职业经理人面前的选择。

　　迈点网：IHMA华北分会首次联谊会即将召开，可否为我们提前透露下相关情况?

　　徐立波：因为华北区域广阔所以才召开首届联谊会，联谊会主题为2015年学习型协会的传达和落实，再者让分会酒店人走动起来，互动起来，真正的找到酒店人的家，更多会议内容稍后会和大家分享。