冲突不断，酒店和OTA能否和好如初？

　　近年来，酒店和OTA的掐架愈演愈烈，湖南省旅游饭店协会携手当地19家主要酒店企业单位就去哪儿网单方面客房五折促销发布联合声明，要求其立即停止相关违约行为，华住的季琦也出来发声明，表示自己不愿意再受到OTA的压榨。

　　利益触发冲突起

　　天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。用这句话来评价最近酒店和OTA冲突频生再贴切不过了。

　　OTA一直深陷“亏损门”，本月，携程发布了2014财年的经营数据，数据显示携程年度经营利润为负5亿元人民币，这意味着在线旅游最后一家赚钱的企业也开始走向亏损。佣金是OTA的主要收入来源，在持续亏损的条件下，提高佣金和增加销量成为了主要手段。

　　长久以来，酒店营销渠道单一，尤其对单体酒店来说，OTA曾经一度成为酒店的救命稻草。但过度依赖OTA，使酒店早早的失去了话语权，只能眼睁睁的看着OTA不断提高佣金。

　　近来，OTA为增加销量而使用的促销手段严重损害了想保证平均每间可供出租客房收入指标(RevPAR)的酒店的利益，掐架由此开始。

　　掐架致双方利益均受损

　　覆巢之下无完卵。五一小长假过后，向去哪儿网发难的酒店光湖南省就超过了200家，在这场争斗中，OTA下架了酒店的相关产品，影响了一部分酒店客流，这让本来就深陷国八条禁令中的酒店更加度日艰难。

　　对于OTA来说，与客户关系恶化当然捞不到好处，一意孤行致使客户停止供货，影响了对用户的正常服务，使经营受损。

　　一定会和好但绝不会和好如初

　　合久必分，分久必和。据了解，湖南省旅游饭店协会已经与去哪儿沟通，不日将重新向去哪儿恢复供货。

　　但正如这首在网上已经泛滥的诗：人生若只如初见，何必秋风悲画扇。OTA想要保证收益，无论直接或间接的都会损害酒店等旅行社的利益。目前，酒店已经在用发展会员、成立联盟等手法拓宽营销渠道了。据悉，不少酒店客房现在都安装了“智慧e房”酒店智能互动电视，通过电视的集团/联盟功能，可以帮助酒店维护会员、实现会员共享，并可以预订下一站，轻松订到集团/联盟旗下的其它酒店。