所谓的“黑科技”能为酒店业带来什么？

　　最早源于日本动漫《全金属狂潮》的“黑科技”正逐渐从概念走向现实，越来越多的科技企业开始投入黑科技的科研之中，越来越多的企业开始将黑科技作为卖点。那么，到底何谓“黑科技”?黑科技与旅游住宿业能碰撞出哪些火花?在酒店行业，黑科技发展前景如何?哪些黑科技，最为酒店行业所需要?针对这些问题，Plug and Play中国区管理合伙人，同时是科技发烧友的赵晨先生，从他的角度，为我们做了详细解答。

　　专访赵晨

　　Plug and Play中国管理合伙人，致力于投资、加速本土科技创业项目成长，同时也帮助海外顶尖企业进入中国并拓展中国市场。

　　互联网是科技的产物，科技因为互联网也越发受到广大群众所熟知。时代瞬息万变，科技的产生也更加的多元，在满足了人们日常应用后，“黑科技”成了当下科技爱好者们追逐的新生元素。Plug and Play作为全球盛名的科技公司孵化企业，促生了很多科技巨擘。对于新科技、新产品，有旁人难及的敏锐感，相信赵晨先生会为我们带来不少新鲜有趣又专业实用的解读。

　　Q1：“黑科技”是一个新词，大众对于黑科技的认知，可能并不全面。请问赵总如何理解“黑科技”?

　　黑科技是目前国人比较喜欢的称唿，本意是指一些暂时无法实现的科技，现在泛指处于时代前沿的一些高精尖技术，比较酷炫，一般市场上还没有普及，但在技术上有很强的优势，甚至领先于时代3-5年。

　　现在日常生活中，我们常说的黑科技更多的是指网络的新名词，即指高科技氾滥之后演变出来的更强大或者更先进的技术以及创新、软硬体结合等，也包括基于现有技术的改进升级和产品使用体验的提升等。

　　Q2：前途无量，但也任重而道远。黑科技的产生，能否与旅游住宿业碰撞出火花?

　　首先，酒店行业从预订、客户体验、管理运营等很多方面来讲，在世界各地都是一个传统的行业，也是最国际化的行业。同时，酒店也逐渐通过social media、电商等管道进行国际化的渗入，但无论是在国内还是在国外，酒店行业的技术是可以相互流通和适用的。

　　其次，酒店本身具备很多科技的应用场景，比如根据入住率等方面产生的大数据，可以实现酒店内部的灯、电、气等一些能源管控。同时，基于用户行为和位置等产生的大数据採撷，可以更好的服务客户，为客户发掘更多的便利和旅行资讯，更好的引导客户产生消费行为。

　　客人入住酒店后的智慧家居，以及当下流行的VR等技术，都能在购物和入住体验方面为客户带来便利。很多生活场景都可以与技术相互结合，所以我们也很高兴与CHTA一起，在中关村智造大街Plug and Play的总部一楼建造酒店科技展厅，并能够以半年左右更新频率，将最新的酒店科研成果带给参观者体验和交流。

　　Q3：谈一谈您对未来旅游住宿业的想法?黑科技将在哪些方面与旅游住宿业有更好的结合?

　　大数据分析和人工智能方面都有非常好的前景。在发达国家，人力成本较高，人工智能运用广泛，如电话客服、机器人、电脑程式，甚至智能投资顾问(在人工智能的大数据分析前提下，给予投资者建议)等。基于大数据和人工智能的演算法及应用，是我们看好的领域，例如我们投资的一家API.AI公司，也是做人工智能的，现已经被谷歌收购。

　　我们相信人工智能可以很好地应用到酒店的体系当中去，包括客户服务系统、智慧型机器人服务等，甚至以后在酒店的房间清洁、物料的配送等工作，都可能由机器人执行。

　　Q4：全球化经济的全面展开，让我们看到了Plug and Play在中国的努力和贡献。您认为中国现有的科技力量(团队)有哪些优势和不足?您的建议是什么?

　　从科研技术和能力方面来说，现有很多科学院校、社会大企业及一些实验室，已经取得了很好的科研成果，这是值得我们肯定和骄傲的。

　　但是，国外的技术人员，除了研发以外，他们会依靠自己的团队和能力，将技术同时运用到实际的场景裡面，或者结合比较创新的商业模式和酷炫的产品设计，将研发成果推向市场;而国内的很多高精尖科技，依然停留在技术层面，技术人员有很棒的研发能力，但技术与市场的对接，从技术到产品开发，再到市场推广，还有更多的提高空间。

　　同时，与海外，例如硅谷比较起来，因为教育体制或大环境影响，导致我们技术人员将研发成果商业化和其本身的商业能力相对薄弱，从技术到产品再到公司运营，还是有很大的提升空间。比如西安有很多好的(科学)院校、军工企业、科研机构等，但由于团队能力、信息流通、投融资管道等因素，相对沿海和一线城市比较薄弱，产品推向市场遇到的挑战也会更多一些。

　　Q5：Plug and Play对投资的科研公司有哪些支持?

　　一，管理运营方面。50%左右的技术人员或团队，对团队管理、书写商业计画，以及如何将产品推向市场等类似工作，经验是欠缺的。针对这些，我们的“快创学院”会向技术团队提供很详细的培训课程，比如如何在“1分鐘之内打动投资者”、“如何撰写商业计画书”，甚至是“如何註册公司、股权架构”等，还有投融资和之后的管理运营等，我们希望，通过全面详尽的课程，补足技术团队和公司的短板。

　　二，技术方面。如果国内技术团队採用新的协议或者框架，而这些技术在国外成熟，但国内还不够成熟时，我们会从硅谷办公室请来导师为大家进行技术攻关等事宜。

　　叁，产品形态方面。我们拥有一批非常优秀的合作机构，涵盖了软件和硬件诸多方面。以我们和洛杉矶的顶级产品设计学院Art Center College of Design(阿森特设计学院)的合作为例：我们从产品形态、工业设计着手，协助他们进行产品设计和製作。末期，我们还会有产品经理和团队亲自体验和测试，从而为技术团队提供及时的试用回馈。

　　Tips：我们帮助和支援这些技术公司发展，但也会避免他们产生依赖心理，最终的产品形态、商业模式、团队的运作等，还是要创始人和创始团队负责管理。

　　Q6：Plug and Play在中国的发展现状?目前有哪些值得肯定和期待的项目?

　　市场佈局方面，暂时没有更新的拓展，目前我们依然会在这8个城市进行办公：北京、上海、杭州、深圳、苏州、重庆、郑州、西安。

　　实际应用方面，目前我们有几个大的规划。

　　第一，以比较稳健的方式和节奏投资现有的国内科技项目，目前在国内有投资105个左右的科技项目;

　　第二，与各类科技平臺如CHTA、大企业会员合作一起挖掘更新的创业项目，同时集合技术、创始人、科技创业团队以及酒店行业内的力量，利用PNP多年的商业模式，根据多年的项目经验和业内资源，包括结合金融资本领域的众多资源，开发多项酒店科技成果出来。

　　我们将在10月18日Plug and Play开业的同时，与包括CHTA、万达、华住集团等大型企业一起共同发佈一期针对出行和酒店相关的孵化加速项目。

　　Q7：如何鉴别一家好的科技公司?请分享您对科技公司的投资观点和建议!

　　技术方面：以种子轮和天使轮的项目为主，前期对创始人或者创始团队的分析与评估最重要，他们的教育背景、工作背景等是否允许他们短期内形成技术优势，并在半年甚至更长时间不容易被人模仿。

　　团队方面：除了技术方面的考量，更多的是看他们的团队实力，而团队实力影响因素很多，比如大学期间的院校背景、工作背景、技术研发背景等。另外，针对创始人或团队本身的素质，我们会从团队管理、产品开发、项目管理、市场拓展等各个方面的素质进行综合考量，这样可以看出他们的商业竞争力、也能看出公司体制等方面能否有特色有潜力;

　　市场前景方面：我们希望科技产品能够拥有一个较大的市场前景，或者是有增量的市场空间，在产品不断更新和进步的同时，能够可扩展性的佔领更大市场，有竞争力、有市场推广执行方案，这是我们比较看好的。

　　其他方面如产品竞争力、市场推广方案、人才招聘等辅助方面，能否匹配平臺综合能力，我们也会考虑进去，但重要的还是从其团队、技术和市场力方面进行综合考量。

　　Q8：此次参加CHTA2016全球年会，有何期待?

　　CHTA是Plug and Play在中国的战略合作伙伴，也是推动中国旅游住宿业科技发展的重要力量，我们希望通过不断地交流合作，增进了解，也希望藉由CHTA本土和国际的影响力，结交更多科技力量和攸关各方，以推动中国旅游住宿业的整体科技水平的提高，让更多中国科技企业走出去，也让更多国际优秀组织走进来。