先之IHMA合肥分会会长采访录——张安军

　　我为酒店，酒店为我，齐心合力，水涨船高。创造和建立独特的旅游企业文化氛围，才能真正吸引人，才能留住人才。作为酒店管理层要懂得如何去爱自己的员工，让员工在酒店里能充分的感受的温暖的家的氛围。

　　先之IHMA(合肥)分会会长 张安军

　　记者：张先生，请您简单介绍下自己!

　　张安军：我是IHMA合肥分会会长张安军，IHMA国际饭店业高级职业经理人，国家旅游局旅游饭店业注册总经理，国际金钥匙组织中国酒店金钥匙协会总经理会员，现任合肥市喜尚喜酒店管理咨询有限公司总经理，拥有10多年的酒店从业经验，曾就职云南瑞丽景成大酒店、合肥和平国际大酒店、巢湖国际饭店、芜湖斯普瑞英酒店管理公司担任运营总监、副总经理、总经理等工作，擅长运营管理及酒店营销。

　　记者：现在整个酒店业一直都面临着“频繁跳槽”、“高离职率”“高危职业”等等这些人才问题。从您的角度给予我们的酒店企业和从业人员一些建议，那会是什么?

　　张安军：现代酒店管理阶层应该树立一种新的管理理念：我为酒店，酒店为我，齐心合力，水涨船高。管理层人员应该清楚的认识到员工追求的不仅仅是一份工作，而是一份有发展前途的职业和事业。创造和建立独特的旅游企业文化氛围，才能真正吸引人，才能留住人才。

　　1.调整就业观念

　　在选择职业的时候应该先规划自己，认清自己，找到一个适合自己的职位。任何的职业和岗位只要自己肯努力也会干出一番事业一番成就的，酒店也一样，特别是酒店业作为服务业来说，受到外部因素的影响很平常，所以当选择了酒店这一行业的时候应该很清楚的认识这一行业的性质和国内外的状况和发展前景以及自己是否有很好的兴趣以投身于酒店业。

　　2.实施人性化管理

　　首先，管理者要去尝试着去影响员工的行为，而不是去改变他们的个性。其次，要多的理解员工的行为和要求，鼓励奖赏具有建设性的行为。 管理者还要和员工多沟通，建立员工的自信心。最后，实施公平公正的评估和奖惩制度。

　　3.建立良好的和谐的团队气氛

　　在和谐的团队中工作，每个人才都能安心愉悦的工作，充分发挥自己的聪明才智，这样的团队才会多出成果，而且是令人满意的成果，进而可以使人才能自然真切的感受到：在这样的环境下工作，一样可以施展自己的才华，实现自己的抱负，一样会有发展前途，也能成就一番事业。

　　4.完善管理机制

　　首先，应该重视学习现代酒店人力资源管理制度。建立与本酒店相适应的人力资源管理制度，人事管理应该规范化。

　　其次，要加强员工的培训工作。

　　最后，还要营造一个支撑性的工作环境。

　　5.健全法律体系

　　防止人才流失，法律约束是一个很重要的方法。从法律角度防范人才流失给酒店带来的危害，是一个很有效的手段。酒店可以采取以下措施：

　　6.完善薪酬制度

　　一个完善健全的薪酬制度是员工能安心工作的基础。

　　总之，随着人才市场的激烈竞争，酒店也不会免于这场人才的争夺战，所以，为了能更大限度的留住人才，更人情化更科学化的管理是非常重要的，在管的同时还要懂得如何去爱自己的员工，让员工在酒店里能充分的感受的家里温暖的气氛，这样人才才会更加愿意的留在酒店里。

　　记者：出任合肥分会会长，谈谈您的感受?

　　张安军：很激动能成为安徽合肥城市分会会长，和先之IHMA相知相识多年，和先之的小伙伴们一直保持密切的联系，一直觉得先之IHMA是一个非常富有朝气、激情和正能量的团队，所以我非常乐意加入IHMA分会这个大家庭，我也希望做一个正能量的火炬手，传递我们的正能量精神， 生生不息!作为一名老会长，我永不忘记：进取、协作、荣誉分会核心价值观。

　　记者：作为合肥分会的会长，在分会建设方面，未来您将会做哪些发展计划与活动?

　　张安军：在我任职IHMA安徽分会副主席期间，由我牵头在2016年6月18日组织召开了IHMA2016安徽分会年度会议，开展了多次线下交流学习会，带领IHMA精英会员帮助了多家酒店做出合理诊断，给出合理的建设性意见，加强了会员间的相互协作，吸引了多位行业非会员来了解我们IHMA协会，并加入我们大家庭。今后我会与合肥分会一起为本会会员创造更多的职业发展通道，并通过平台为发展和实现个人价值创造更加广泛的机会。接下来的2017年我会组织会员举办地区性的交流活动，走进合肥地区的旅游高校，宣传IHMA教育理念，让更多的行业人员了解IHMA并加入IHMA，与我们IHMA国际饭店业职业经理人协会一起走向辉煌!

　　图片来源：先之IHMA