喜达屋优先顾客提升无日期限制政策
酒店业首屈一指的喜达屋酒店与度假村国际集团,及其屡获殊荣的常客忠诚计划“喜达屋优先顾客”,通过推出SPGFlights计划(SPG航空旅行计...
酒店业首屈一指的喜达屋酒店与度假村国际集团,及其屡获殊荣的常客忠诚计划“喜达屋优先顾客”,通过推出SPGFlights计划(SPG航空旅行计划),将其突破性的“无日期限制”政策推至新高度。SPGFlights计划于今日正式推出,会员们可以无日期限制地预定国内外数百航空公司的航班。会员们只需通过访问http://WWW.SPG.COM/FLIGHTS,搜寻并选择他们中意的航班及服务等级,然后用STARPOINTS积分兑换整个航行的花费。通过SPGFlights计划兑换机票时,会员们甚至可以赢取航空里程。
SPGFlights计划的推出正值用里程兑换机票最具挑战性的时刻。尽管航空公司对以前提供的奖励施加了进一步的限制,“免费”座位的概念几乎已经成为过去时,但SPGFlights计划允许会员用积分不受限制地进行航班预定。航空公司的飞行兑换计划对里程兑换的航班追加了诸多费用,而SPGFlights计划的兑换包含了机票税金和航班预定费用。SPGFlights计划推出的时机意义重大,因为这一全新会员福利超越了酒店住宿的理念,也迎合了当今各大航空公司的需求。通过SPGFlights计划,会员将能在感恩节回家探亲,甚至在假期带孩子们去迪斯尼乐园。
“喜达屋优先顾客(StarwoodPreferredGuest)计划于九年前推出‘无日期限制’概念,在行业竞争中突围而出。只要喜达屋旗下酒店有空房,我们尊贵的会员就可以通过该计划用积分兑换一个标准间。喜达屋对预留给积分兑换的标准间数量不设任何限制。SPG是首个给会员提供这一福利的计划,”喜达屋分销及忠诚计划营销高级副总裁马克.福奈克(MarkVondrasek)说。“我们现在已创建了SPGFlights计划,作为SPG‘无日期限制’政策领先地位的自然延伸。在推出SPGFlights计划后,现在我们的会员预定航空公司机票就和他们所熟知的通过SPG预订酒店客房一样--只要有空位,它就是你的了。”
喜达屋优先顾客计划于1999年推出,是业内首个会员在兑换积分时不受任何日期限制的常客忠诚计划,计划给数百万个会员提供了前所未有的机会,相比竞争对手,他们为会员提供了入住更多国家,更多高档奢华酒店的机会。SPG旨在成为此类计划中最简单、最灵活和最丰厚的奖励项目,通过丰厚的奖励、突出的新会员接纳以及与众不同的兑换选择,该计划已吸引了众多旅客,并培养了他们的忠诚度。相比其他酒店计划,SPG赢得了更多的弗莱迪奖(FreddieAwards)--旅行业中的奥斯卡奖。
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