“给夏日旅游季加一把火”——驴妈妈携手涂鸦智能加速布局智慧酒店
驴妈妈旅游网则是驴妈妈集团的核心业务之一,是中国知名的综合性旅游服务平台,具备“线上OTA服务+线下超千家门店服务”的360度旅游全服务能力。
夏季旅游旺季到来,旅游圈内各种跨界合作纷纷开展圈粉造势活动。根据中国旅游研究院发布的《2018年暑期旅游大数据报告》显示,在2018年超50亿人次的国内旅游者中,暑期出行比例预计占全年出游量的五分之一。中国旅游研究院根据主要客源地游客进行的实地问卷调查发现,80%以上的居民暑期计划出游1-3次。
在庞大的夏日出行出行群体中,酒店更是兵家必争之地,市场规模庞大,成为各个玩家眼中的香饽饽。“小而美”“与众不同”已经是酒店业的常规标签,而随着智能单品在C端的普及,“智能化”“交互性体验”又成了酒店业寻求增长点的新趋势。
作为中国领先的旅游产业链一站式服务生态圈企业的驴妈妈集团已于今年初完成了酒店智能化的布局,与全球AI+IoT平台——涂鸦智能在杭州签署战略合作协议,双方就智能酒店、民宿以及智慧旅游等方面展开合作,利用涂鸦智能自主研发的智慧酒店SaaS系统+智慧酒店解决方案,结合驴妈妈在酒店商旅方面的资源,深化加速推动智能家居领域的转型升级。
在线流量大佬转型
先动这块蛋糕
驴妈妈集团是业内闻名的创新型的文旅产业资源与内容投资商,围绕旅游全产业链,积极发展旅游资源股权投资与旅游内容创新赋能、产业基金投资管理、旅游投建融资租赁、田园综合体及特色小镇、主题旅游区投资运营五大核心业务。
这次与涂鸦智能的合作,也是驴妈妈二次转化“线上+线下”流量的新试点,全面激活平台内资源,树立全新文旅行业B2B2C新模式。于业内,是全面提升对酒店及智慧文旅同行业者的赋能,抓住酒店等文旅环境下基建环境的二次升级迭代的机会,同时把涂鸦智慧酒店的智能产品商城作为酒店大住宿场景下新的消费增长点。
此外,驴妈妈集团将利用此次合作提高旅客满意度,减少人力浪费,例如刷脸入住和自助入住,可以为酒店省去前台人力成本,让酒店服务人员能够专注于满足旅客客制化的需求。
于终端消费者,驴妈妈智慧酒店,将成为新兴的旅游第一站。包括周边旅游、客房娱乐都可以通过结合人工智能和物联网的房间来实现,在房间内,就可以完成购买景区门票和名产,获取周边旅游信息,提升旅游体验。
涂鸦为智慧酒店注入新活力
作为直接面对消费者提供服务的场所,越来越多的酒店已经注意到,只有充分考虑消费者的个性化需求,让消费者感受到高科技带来的舒适和便利,才能不断提升酒店品牌形象,也能降低酒店物耗、能耗、人员成本,创造出最大的经济效益。
随着人工智能的发展,AI不断融入各行各业。在酒店行业,基于人工智能和物联网技术而诞生的“智慧酒店”正逐步进入公众视野。不少传统酒店经过升级改造,以智慧酒店的名义重新登场,获得全新的竞争优势,自助入住、VR选房、手机开门、智慧客房、语音交互控制等都已成为现实。

针对各大酒店目前的智能化升级需求,涂鸦智能推出了智慧酒店领域的解决方案——Tuya Hotel(涂鸦智慧酒店),通过提供横跨SaaS、PaaS、IaaS三大层级的智慧酒店解决方案,酒店的智慧管理系统可实现欢迎语、自动开关门、客房娱乐系统、智能客需服务、快速离店、无人断电、能耗统计等功能,从而提高酒店管理效率,降低运营成本;并且还能通过丰富酒店的智能设备,全方位提升用户体验和满意度。

同时,得益于强大的供应链厂商资源,涂鸦智能的智慧酒店方案能够以相对低廉的成本实现高稳定性的互联互通,无需布控制线。
许多人担心智慧酒店是否会让酒店丧失“家的感觉”,笔者认为恰恰相反。未来的智慧酒店,将会让我们在商旅出行的路上得到更多“家人+朋友”般的体验。而对于酒店集团和管理者来说,智慧酒店可以缩短管理流程,优化人力资源成本,提高服务质量和效率。毕竟,人工智能和物联网存在的目的,是为了提升人类的体验,带给用户暖心的感受。
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