"锦江之星，给了我家一般的温暖"——一封来自客户的表扬信

　　近日，一封来自入住锦江之星武汉中华路黄鹤楼户部巷酒店的孙女士的表扬信让酒店的员工倍感鼓舞和欣慰。原来孙女士初次来武汉，对当地不熟悉，酒店的两位90后员工杨艳和杨玉莲在为孙女士办理入住时得知情况后，主动提出利用自己的休息时间带孙女士在当地体验风土人情。

　　图：锦江之星武汉中华路黄鹤楼户部巷酒店外观

　　杨艳和杨玉莲下班后陪同孙女士前往酒店附近的景点游玩，沿途介绍武汉当地的名小吃，并且帮孙女士拎回购买的物品，将需要冷藏的食物放入冰箱，两位90后姑娘的小小举动，让孙女士冲淡了对武汉的陌生，在锦江之星酒店感受到了家一般的温暖。

　　图：锦江之星武汉中华路黄鹤楼户部巷酒店员工杨艳、杨玉莲

　　孙女士在给到酒店的表扬信中写道：第一次来武汉，城市太过陌生，杨艳和杨玉莲两位90后的姑娘用下班后的时间，花四个小时陪我将附近的景点、夜市、商店逛完。锦江之星的员工用她们的热情冲淡了我对武汉的陌生，在异乡也感受到了家一般的温暖。

　　拥有20多年品牌发展历史的锦江之星酒店品牌一直致力于让宾客在酒店逗留期间能感受到家一般的温暖，是消费者心目中的“亲民品牌”，近年来也一直致力于产品的迭代、优化与转型和客户体验的提升。

　　图：锦江之星品牌从餐饮等多方面着手不断提升客户体验

　　锦江之星酒店品牌隶属于锦江都城酒店管理有限公司。作为上海市国资委全资控股的综合性酒店旅游企业集团——“锦江国际集团”的核心产业锦江酒店旗下的一个重要的酒店管理公司，锦江都城酒店管理有限公司隶属于上市公司上海锦江国际酒店发展股份有限公司(简称“锦江股份”，股票代码A股600754)，目前管理着锦江都城、白玉兰、锦江之星、金广快捷和百时快捷等有限服务酒店品牌。截至2019年3月，公司拥有的酒店总数已超1500家，网点覆盖中国31个省市、1个特别行政区，分布在326个城市，并进入海外多个国家和地区。