锦江之星：创新思变，制造惊喜体验

　　在消费升级及酒店市场竞争日益激烈的大环境下，产品不升级，服务无创新，怎么能让顾客体验到与其他酒店及酒店品牌的差异?如何能给顾客在旅途中留下深刻印象呢?锦江之星北京广渠门酒店积极创新思变，在酒店装饰升级、服务质量提升方面采取了一系列举措，为顾客制造惊喜体验。

　　改变，从酒店装饰开始

　　酒店将大堂的饰品更换成现下最时兴的北欧风格装饰物。从挂钟，到花卉及各种精致小摆件，再到迎合节庆日的各种特色装饰，酒店均用心做出改变创新，积极营造时尚温馨的酒店环境及轻松愉悦的生活气息。

酒店挂钟变迁

酒店多处摆放永生花及新鲜绿植，绿意盎然

酒店圣诞特色装饰

　　关注细节，提升服务质量

　　酒店在装饰升级，提升美观度的同时，还不断关注顾客需求，从细节处着手，贴心增设了诸多附加产品，例如客房里的洗衣液、遥控器收纳盒、便签夹，前台免费为顾客赠送的一次性口罩、一次性雨衣，免费租借的蒸汽挂烫机、蒸汽无绳熨斗、便携式手持电熨斗、交通一卡通、加湿器等等，不断提升服务质量，为顾客制造惊喜体验，收获无数好评。

酒店提供的贴心小物件

　　“改变”就是想办法保持新老顾客的新鲜感，同时还能时刻关注顾客的需求，把客人当做朋友般的招待，亲切、贴心、热情。酒店每一次举措每一次调整都能以提升顾客体验为目的，终能赢得顾客青睐。20多年来致力于服务商旅人群的锦江之星酒店品牌不断进行产品的迭代、优化与转型和客户体验提升，创新思变，致力打造“中国有影响力的亲民酒店品牌”。