淡季OCC超90%，看80后海归如何让传统酒店完美转型升级！

　　他曾是一名光荣的消防军人，也曾留学于瑞士学习酒店管理知识。2011年，这位被朋友称为“crazy boy”的男士回国，将自己所有的热情和激情投入酒店投资及管理工作，并在今年正式与丽呈酒店集团展开深度合作。

　　他是一位非常具有创新思想和互联网思维的80后海归，同时也是宁波天一广场新园丽呈酒店的业主李明明。

　　宁波天一广场新园丽呈酒店位于宁波市中心核心区域，是老宁波人心中的地标式建筑。

　　在翻牌前，宁波天一广场新园丽呈酒店是非常典型的传统酒店，与一般的单体酒店相比，优势并不明显。而加入丽呈酒店集团后，经多方面升级，成功转型成一家业内极具竞争力的酒店，期间不仅收获连连好评，还在淡季实现了OCC超90%!

　　究竟是因为什么，才让这家传统酒店加入丽呈后完美转型?我们邀请了酒店业主李明明先生，同时也是我们本期的金牌酒店人，走心分享关于宁波天一广场新园丽呈酒店的故事。

　　1分钟进行思考，3分钟签订合约

　　据李先生所说，与丽呈酒店集团是在一次小型聚会中相遇，当时他就对丽呈具有的先进互联网运作模式、全球化视野以及服务至上的理念印象深刻。

　　因为一直缺少丰富的渠道深入了解客户需求，当了解到丽呈酒店集团拥有的大数据支持，以及能提供给旗下酒店的流量、会员、数据、协议渠道等多个维度赋能，李先生说：“我花了1分钟时间考虑，花了3分钟就签订了合同。”

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　　想客人所想，专注更极致的住店体验

　　当谈及酒店后续的改造和改进，李先生十分细致地进行了分享。

　　酒店加入丽呈集团后，获得更丰富、专业的渠道充分了解酒店客户，并大幅度增加了OTA的间夜量，同时也大幅增加了酒店点评量。根据线上点评的状况，分析到酒店自身，具有针对性地提高酒店原有的不足，也参考集团提供的相关策略，真正的为客人所需，提供完美又细致的酒店服务。

　　酒店会根据客户的喜好，在大堂大厅设立礼品吧，提供可购买的精美精致且价格实惠的珍品首饰;在大厅一侧，有一个提供紧急药品和免费取用茶水的小台子，酒店也有专人提供专业、特色的奉茶服务;大堂有一个超巨型布朗熊，客户可以进行摆拍，也十分受小朋友的喜爱和欢迎;结合上原有的特色，酒店还在大堂，贴心地提供免费越野车租赁服务，让入住的客户，可以骑上越野单车，肆意骑行在宁波市市区。

　　在客房中，宁波天一广场新园丽呈酒店也做到了极致。除齐备的装置和用具，每个客房还配备espresso咖啡机，提供三种口味不同的咖啡来迎合客人的喜好;除了常温免费饮品外，客房还有一个小电冰箱，置入多种饮料、饼干等小食均可免费享用，并会在桌上放置新鲜可口的欢迎水果;此外，酒店每个房间，还贴心配备了小米空气净化器，让客人真正地无忧入住。

　　最绝的就是酒店考虑到不少客人会在上厕所时，有阅读习惯，还在卫生间放置具有提供酒店客房服务二维码的小牌子，让客人关注后，可享有酒店的所有即时服务;同时还有一个电热毛巾架，让洗了毛巾和衣服的客人，第二天就能拿到洁净的干毛巾和衣服。

　　除了大堂以及客房，宁波天一广场新园丽呈酒店还充分利用了楼道资源。酒店在楼道中放置免费提供的矿泉水，还放置了梳子等客房用品，让住客能更方便地取用。一到晚间，酒店还会有专员推着餐车为每位客房的客人提供特色夜宵。

　　淡季OCC超90%，传统酒店携手丽呈完美升级人气高端酒店

　　从1995年开业起，宁波天一广场新园丽呈酒店至今所拥有的客房数为115间。目前李先生对丽呈酒店品牌非常有信心，也十分肯定酒店的发展情况，并打算继续增加酒店客房，加深与丽呈的合作，合力创造价值、实现共赢。

　　据数据显示，自2019年9月酒店翻新上线以来，短短一个月的爬坡期，酒店OCC就达到了70%。此后在集团提供的数据支持，业务和OTA运营策略建议，以及多个渠道、流量加持等手段帮助下，宁波天一广场新园丽呈酒店一直与集团保持良好的沟通和合作，酒店OCC持续稳定增长，并在酒店淡季Q4中达到了OCC超90%的杰出成绩。

　　想必正是这样的高度信任和完美配合，才让我们看到现在的超人气高端酒店。未来，我们也相信并期待宁波天一广场新园丽呈酒店能带来更多惊喜!

　　丽呈是携程旗下的高端酒店管理品牌，专注拓展自有品牌酒店及联合品牌合作运营业务，旗下拥有超高端酒店品牌“丽呈华廷酒店”、高端酒店品牌“丽呈酒店”、高端精品文化度假酒店“丽呈别院”、高端有限服务品牌“丽呈睿轩酒店”。一直以来，丽呈沿袭了携程的互联网基因、服务至上的理念，同时也传承了携程开放的价值观，旨在建立一个新型酒店生态平台，以开放合作的姿态，连接一切有价值的合作伙伴，为中国酒店行业发展提供一种新模式。