一场特殊的开工仪式“直播”火了，宁波这家企业走心了

　　2月21日下午1点，一场特殊的“开工仪式”直播引来众多网友围观，小时榜一度冲上第13名，让宁波的这家公司引发关注。这次直播的主角，不是人气网红，而是一位企业领头人，天港控股集团董事长、总裁龚浩强。

　　隔屏不隔心 ，7.6万音浪的直播间

　　受疫情影响，目前仍不允许多人聚会或集会，不少企业都选择了低调复工。对于天港董事长龚浩强来说，疫情期间损失严重，天港旗下15家酒店在疫情期间全部暂停营业，员工基本待岗;目前，已有7家酒店于20日开始复工。

　　“天港需要一场仪式来重燃战斗力”。龚浩强选择了当前最流行的“直播”方式，把这一场开工仪式从线下搬到了线上。据悉，这场直播共有近千人观看，除了企业员工，还有客户、媒体、网友等参与进来，短短的半个多小时，掀起了7.6万音浪，小时榜一度冲上第13名，引发强烈关注。

　　网友“打赏”董事长，为企业注入信心

　　“员工上下一心，客人全心支持，整个中国都在努力，天港肯定依旧是那个宾客盈门、人气最旺的天港!”龚浩强的此番话语，掀起了直播间网友们的纷纷点赞支持，“飞机”、“跑车”、“锦鲤”、“嘉年华”纷纷刷屏，赢得了不少网友的“打赏”。

　　一位自发打赏的员工还“深情表白”自己的老板：以前过年过节的，都是老板给我们员工发红包，这一次，我们就用“打赏”来表示对老板、对天港的支持!

　　很多关心天港的老客户也围观了这场直播，“以前总在天港吃饭，这次看到他们老总，确实很有感染力，疫情结束后，我再带家人来好好吃顿饭。”

　　灵魂发问，他说有人就充满希望

　　什么时候可以来酒店吃饭了?疫情期间天港又是推出外卖又是推出分食团餐，这种凝聚力是怎么打造出来的?酒店损失惨重，天港为什么还去捐资捐物?……直播现场，关于网友最关心的问题，龚浩强真诚地回答。

　　疫情之下，餐饮、酒店、旅游等服务行业遭受重创，但是这个团队的人都平安健康，一切也就充满了希望。龚浩强在直播中表示，集团2000多名员工，宿舍472名在甬员工无一人感染疫情，无一人掉队，天港也不会让所有员工失望，也会秉承一直以来的承诺：不裁员、不减员，不辜负大家的信任和选择;而在酒店停业期间，很多客户依旧选择了天港，通过点外卖、写好评、订购团餐的方式表示支持。

　　正是因为对“人”的重视，天港在公益事业上一直都有自己的理解与坚持，所以哪怕这个“长假”中酒店损失严重，天港依然想方设法筹集到10万口罩，第一时间送到医疗前线，龚浩强个人还捐资5万元用于购买医疗物资。

　　化“危机”为“转机”，走出酒店的数字化转型模式

　　对于这次危机，不少企业也在迅速转型，尤其是酒店、餐饮行业纷纷转型外卖、食材供应等方向。天港在疫情期间也及时调转方向，除了外卖、团餐两手抓，也积极在天港的会员群、粉丝群和业主群等私域流量池里售卖半加工菜、团购食材套餐等。其中天港物业除了在一线确保防疫工作外，也主动为业主采购食物、公司团餐等服务，开拓了业务。

　　这次疫情也让天港有了更多的思考。尤其在食品安全健康方面，天港除了对食材供源的优化，积极推行“分餐制、公筷制、双筷制”，并通过服务积极引导食客培养健康的饮食习惯。同时，天港将在业务上加快数字化转型速度，积极践行“创造美好生活”的天港使命。

　　在经历过这一场考验后，天港也更加坚定了“以客户为中心，以价值为根本”的核心价值观。虽然酒店是一个相对传统的行业，但是龚浩强表示：“下阶段，天港将全面启动全产业链的数字化转型，任何数据都可以透明化、流程都可以标准化。后续，天港要实现原材料从产地、运输、加工等全程可追溯。这是对天港的要求，更是对客人的承诺!”