只要还有一个客人，我们都会继续坚持

酒店，就是旅客们旅途中的家；格林人，寒来暑往，都要认真服务好每一位旅客。今年的特殊时期，格林人也不曾例外，而格菲合肥经开区明珠广场莲花路酒店，更是为了两位特殊的客人，改变了原先春节期间暂停营业的计划。

一通电话，酒店迎来了特殊客人

1月23日（农历腊月二十八），一通预订电话，格菲合肥经开区明珠广场莲花路酒店迎来量两位特殊的客人。

“两名客人从武汉自驾而来，即便没有疑似症状，但接到预订电话我们也犹豫了一下。”酒店内值班的汪然经理思索后，立即上报了社区及卫生检疫部门，在获得批准和指导后，接纳了两位客人。与客人沟通后，酒店立即将客房部4楼，设置为医学隔离观察区，以安置两位武汉客人。

顶着压力，酒店尽全力服务

“如果我们不接待，让他们立即隔离，把他们推到其他地方去，就是更不负责任的行为。”这对武汉夫妻入住后，格菲酒店值班员工们顶着巨大压力工作，不仅要加大消毒力度，还要想方设法安抚两位被观察的旅客。

为了缓解两位客人的焦虑，酒店特别在除夕这天，为客人送上了年夜饺子。

即便损失，酒店也会营业到最后一天

原先，酒店加盟商徐国俊总预备春节期间闭店，但因为接待这对武汉夫妇，酒店必须正常运转。为了安抚无法换岗的员工，酒店每天发放加班费；为了做好防控工作，酒店每天耗费大量消毒物资。这一切，只为服务这两名客人。

“即便背负经济损失、冒着生命危险，只要有一个客人，我们都会继续坚持！”

所幸，客人入住以来，每日体温正常，无异常体征。如后期卫生防疫部门确认体征正常，那么两位客人可在2月6日退房，进行下一行程。

他们用行动证明了自己的社会责任感，他们也用行动展示了“格林英雄”的风采！