一封表扬信：易佰酒店“客户至上、用心服务”

　　3月31日，易佰酒店福州火车站店收到一封来自顾客的表扬信。顾客信中表示自己离店后忘记索要发票，当电话联系门店时，当班前台邱旭梅第一时间妥善处理此事。让客人有一种宾至如归的感觉。

　　表扬信内容如下：

　　邱旭梅日常工作照

　　这封表扬信，不仅是顾客对前台邱旭梅个人的赞赏，更是对集团和她所就职门店的认可。当集团第一时间得知消息后，根据集团公司相关奖励规定，决定对易佰酒店福州火车站店员工邱旭梅进行全国通报表扬，并对邱旭梅进行现金奖励，以资鼓励。此外，还号召集团全体员工向她学习，学习她工作中真挚热情、亲切诚恳、和蔼礼貌、耐心细致的态度!在易佰酒店，还有许许多多像邱旭梅一样的员工，他们不是为了工作而工作，而是把工作当成了一份服务他人的责任，客户一个满意的点头、一个微笑，一次赞许，就是对他们最好的回报。

　　易佰酒店，一家布局中国1、2线城市，省会城市，3线城市核心区域的“微精品”酒店，自2009年创立品牌以来，一直秉承以用心为中心的经营理念，为有一定差旅费预算的顾客提供有品质高性价比的住宿服务。

　　在未来，易佰酒店将继续提供安心舒适的住宿环境、热情周到的客户服务，让每一位顾客能有一种宾至如归、家一般温馨的感觉。