最后一天：“好好告别吧，我们窥见了2022年的曙光”｜2021酒旅底色⑦

　　疫情、暴雨、上市/退市、国潮、碳中和……2021年，又是波澜曲折、危机并存的一年;且在不知不觉中，我们酒旅行业与疫情共存近两年。天行健，君子以自强不息，我们坚挺活着、向死而生、韧性有为。未来面对更多未知与不确定性，我们更需，看清行业底色、找到增长底牌，重新启程。

　　商业空间产经研究媒体——迈点，将以“底色“为主题，在岁尾诚挚推出年度策划专题，还原所见，解构未来。在此也诚邀广大行业人士参与#2021，我的行业底色#互动话题，分享您的年度观察与故事。

　　2021行业底色:黄色

　　在我们人生的航海征程中，心中要永远有一座明亮的灯塔。与酒旅业一起“战役”的两年，那一抹明亮的迈点黄，就如灯塔一般。作为中国领先的商业空间产经研究媒体，肩负着引领和推动行业发展的使命，迈点在2021年，洞察行业变革，解构行业趋势，传递行业正能量。

　　大数据窥见行业趋势

　　2021年，是“十四五”开局之年，是中国共产党成立100周年，也是全面建成小康社会的圆梦之年。今年，由迈点研究院独家发布的迈点品牌指数MBI也迎来十年盛典，10年间，我们用大数据见证了酒旅业的变革与发展。

　　1、十年MBI，看品牌发展态势

　　征途漫漫，历经10年的时间，我们监测的酒店品牌数量从49个跃升到1681个，酒店品牌类型从3类增长到9类，并呈持续递增状态;并且跟随市场脚步，逐渐推出了商务酒店、度假酒店、生活方式酒店、文化酒店、艺术酒店、电竞酒店、电影酒店、社交酒店、潮牌酒店等十多个细分主题酒店品类。

　　我们见证了酒店品牌前有未有的百花齐放时刻与业态加速变革之路。在品牌高速发展的背后，我们看到了品牌的三大发展趋势，其一是国内连锁巨头扩张，锦江系、首旅系、华住系三足鼎立，巨头效应形成，将“下沉”作为扩张的主要手段之一;其二是国际酒店品牌下沉，以万豪、希尔顿、洲际等为代表的国际酒店集团在下沉中吞食着区域酒店的市场，其三是本土品牌面临转型，随着文旅融合与消费理念的变化，本土品牌如何借势扎根本土当中创造更多的品牌值得思考。

　　10年间，我们也建立起了文旅景区MBI指数，用大数据记录和分析景区、主题乐园及文旅集团等大文旅产业的品牌发展。

　　2、MCI里藏着酒店运营的秘密

　　2021年，整个酒旅业面对的市场环境，疫情仍是重要关键词，局部零星爆发的态势影响了整个行业的复苏脚步，行业对于疫情常态化的认知也前所未有的深刻。随着疫后客群对品质和品牌的需求不断强化，优胜劣汰进一步加剧。与此同时，疫后诞生了宅度假、商旅休闲等新的消费形态，在客群的消费行为发生变化的基础上，单体酒店要学会在升级换代中寻找出路。

　　在此背景下，迈点酒店竞争力指数MCI客观量化单体酒店竞争力，为单体酒店发展提供指数应用工具，搭建市场单体酒店运营风向标。截至目前，MCI覆盖52个城市，超1万家酒店并做了40+主题特色分类，迈点监测的15306家中高端酒店中，我们发现疫情爆发后新开酒店受到明显冲击，同时疫情加速品牌化、连锁化、灵活配套。

　　3、人事变动下的人才战略

　　近年来，由于宏观经济增长放缓，加之疫情以及随之而来的动荡，整个酒旅行业经营压力倍增。迈点研究院发布的《2021年度酒店业高层人事变动统计报告》系列，用数据说话——酒旅业人力资源陷入各种危局，高管因作岗位调动、后浪上位、集团架构重组离职;独董因个人原因、任期届满、行业变动等离职;员工因疫情压力、薪资待遇、智能化影响用工模式离职，为酒店业的人才战略布局提供行业参考。

　　4、集团财报揭露行业现象

　　财报，就像是一张企业的体检表——所有指标都是真实的、可视化、可分析的。为了更好地分析行业发展的现状，迈点在今年推出了《2021年国内外酒店集团财务分析报告》以及《2021年文旅集团财务分析报告》。

　　通过财报分析，我们不难发现，后疫情时期的酒店行业呈现三大发展趋势：加快规模扩张步伐;加快中高端布局;加快特许经营占比提升——新变现和新模式正成为各大集团增长的动力和探索方向。

　　我们发现，疫情重创下的文旅景区，在艰难处境下应变能力大大提升——努力拓展省内游、周边游、亲子游，以及文旅产品业务转型。

　　大数据，是诊断单、是晴雨表、是生产力。迈点深耕商业空间领域数十年，用大数据改变行业认知，还将通过行业敏感性，洞见每一个商业空间的未来潜力，传递积极的、可操作的、有实际意义的信号。

　　坚持中创新，创新中坚守

　　有意识的观察就像是一盏巨大的探照灯。行业媒体的使命感，来自于为行业探照现实与未来。迈点在2021年升级推新了系列精品栏目，用媒体视角，去观察酒旅人，坚持中的创新、创新中坚守：

　　《星品秀》：品牌的创新之路与进化史

　　《资本论》：研读资本热点事，挖掘投资潜力股

　　《商业评论》：传输有价值的行业信息

　　《瞭望》：洞察中国50城住宿未来增长

　　《大家》：大行业使命，非一家观点

　　1、品牌创新进化史

　　当下的酒旅企业面临的已经不再是传统的市场，我们注意到伴随着新一代消费主体的诞生，酒店品牌的个性化和差异化色彩愈加浓厚，除了较为常规的品牌加盟、管理输出、特许经营等，不少酒旅企业频繁上新酒店新品牌，探索新的商业模式以适应后疫情时代的经营困境，跨界合作、IP联名也成为不少酒旅企业增加经营能力的基本操作。

　　【星品秀】特色栏目聚焦各个品牌的“创新之路”，为整体行业的品牌发展输送有参考价值的品牌运作策略，中国行业的未来或许就隐藏在新品牌和新模式中。举例来说，《“李焕英”狂揽49亿票房，“酒店+电影”还能有高潮吗?》一文中提到电影酒店是酒店一种较新的品类，电影酒店的诞生契合了年轻消费者“踏浪”的需求，其独有的新场景意义更加符合当下新兴消费者集社交、娱乐、休闲为一体的多元需求;《酒店里的“爱情”生意经》则表示情侣酒店聚焦于情侣消费场景以及情侣间浪漫氛围的打造，从而迎合当下情侣的消费需求，符合当下主题酒店的发展趋势。

　　整体来看，伴随着新一代年轻人越来越成为消费主体，酒店品牌的个性化和差异化色彩也会愈加浓厚。

　　2、资本化运作之路

　　一边是君亭上市、开元私有化、携程回港二次上市等热火朝天的融资进程，一边是恒大负债、海航破产、融创万达解约等冰点事件。在冰火两重天中，资本成为后疫情时代酒旅业整合洗牌的催化剂。

　　【资本论】通过深度解读明星企业的资本化动作，探测资本的热点动向和投资规律，挖掘具备未来资本化运作的潜在商业模式。举例来说，《或成下一个阿里?携程赴港上市之后的护城河与边界》一文提到，携程作为在线旅游龙头企业，在酒旅业仍然遭受疫情“黑天鹅”重创时期上市，融资找钱就成为了携程目前迫在眉睫的事;从《16.15亿的凯撒合并了15.92亿的众信》到《合并终止，凯撒众信半年“长跑”已至终点》，我们见证了一个“牵手与分手”的凄美爱情故事，曲终人散，但前途未卜——两家公司未来的处境仍待观察。

　　一系列资本事件背后，我们注意到，酒旅业的市场竞争白热化——OTA备受关注，文旅大洗牌在即，酒店集团竞合攻守局势待定。

　　3、新变量催生新模式

　　【商业评论】在这一年，观察到了很多酒旅企业在商业模式创新方面的大胆尝试。《旅游住宿业进化论：平台经济3.0时代的新商业范式》一文观察到，头部企业正在加速布局“平台型公司”的步伐;《4亿客群嗷嗷待哺 中高端酒店如何满足?》窥见，中高端市场将成为“兵家必争之地”。

　　面对疫情带来的行业影响，一切尚未确定的新变量，都将催生出新模式和新机会。

　　4、区域市场凸显发展红利

　　在传统的酒旅业发展，“位置决定一切”。迈点在2021年推出【瞭望】栏目，力求研究和发现酒旅业的投资市场变化和机会。

　　今年，由于，环球影城、冬奥会等外部旅游资源的变化，北京正在成为下一个“争夺点”，高端酒店市场又涌现出新的色彩《帝都121年，北京高端酒店“盛”与“衰”》诠释了热点效应促进了北京高端酒店市场进一步走向成熟，本土高端酒店迅猛发展。

　　与此同时，杭州作为当下最为炙手可热的“网红城市”之一，不论是亚运会的到来还是互联网产业的爆发，《杭州高端酒店108年：“跳跃式”大爆发》提到杭州高端酒店市场迎来一波“国际热潮”……

　　由此，我们发现，新一轮城市竞赛，将为酒旅业带来新的投资红利。

　　5、头部玩家快速转型

　　头部玩家天生有着敏锐的商业嗅觉。2021年，《大家》栏目为数不多的访谈中，记录了几大典型头部玩家的高端玩法。

　　《玩咖郑南雁的新商业帝国》中，百达屋生活方式实验室创始人/董事长、鸥翎投资合伙人/董事会董事郑南雁强调，体验型商业的消费生产流程就是服务流程，在这个过程中消费者和服务者高度一体化，如果没有稳定的系统体系支撑，不仅出错的概率会越来越高、而且SKU之间也会变成毫不相干的N家独立公司。他大胆提出，会员系统与客人的沟通点要从“花多少钱”转变为“花多少时间”——用消费时间来计算会员价值和权益兑换，把会员系统变成客人在主流线下空间活动的“消费日历本”，消费时间越长、等级就越高且永远不会降级，“消费日历本”将见证客人丰富且有意义的人生。

　　对话头部玩家，发现商业机会，顺“势”而为，这对于未来酒旅业发展至关重要。

　　与行业共创生

　　这一年，我们举办了6场峰会，从上海到杭州再到成都，从酒旅到公寓再到供应链……我们以深耕行业十余年的经验，与从业者携手共同探讨行业的发展与未来。

　　1、共谱最好的租赁时代

　　近年来，租赁地产行业面临了太多的困难和挑战，长租公寓“乱象”频现，“爆雷”不断，共享办公的空置率更是高达80%。后疫情时代，政策支持的加强以及对于行业的关注度空前提高，面对未来可期的租赁市场， 通过中国租赁地产MBI颁奖盛典暨高峰论坛，以“寓·望”为主题，共同探讨行业政策、区域市场、品类互补、集租入市等系列核心话题，我们应该关注哪几个“关键词”?如何解构市场与品牌，寻求全新的发展机遇?租赁地产的未来之路又是何种形态?

　　迈点首席运营官罗钦总结了长租公寓行业未来的9大趋势：1、行业整合加速，资源进一步想头部品牌集中;2、政企合作进一步增加，迎接未来的巨大发展空间;3、资本离场，创业系品牌发展回归理性;4、房企系长租公寓品牌一枝独秀，扩张步伐明显加快;5、蓝领公寓率先突破，有望发展成为巨大的赛道;6、人才政策持续加码，人才公寓项目集中入市;7、客群多样性增加，新一代年轻人客群对租住环境以及租住服务的要求更高;8、线上直播等新运营模式出现，品牌运营智能化、规范化程度进一步升级;9、整体融资规模有望增加，融资产品的发行将趋于严格。

　　▲ 中国租赁地产MBI颁奖盛典暨高峰论坛(2020-2021)

　　2、助力中国酒店业再次腾飞

　　中国旅游住宿行业在不断反复的疫情下，接连重挫，但在整个中国经济稳健的崛起中，疫情倒逼市场升级换代，正在涌来各种各样全新的浪潮。通过中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛和中国MCI酒店运营盛典，围绕酒店品牌、业主关系、营销渠道等核心话题，我们探讨旅游住宿行业的发展与未来。

　　▲ 中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛(2020-2021)

　　我们看到，疫后客群的消费行为的巨大变化，促使酒店不断进行产品改造升级和服务升级，品牌除了传统商务等休闲客群的获取，度假酒店、电竞酒店、社交酒店等新概念及多元化产业孕育而生。除此之外，在营销方面酒店业从单一走向多元，形成了包括小红书、公众号、抖音等直播预售的新型渠道，以及朋友圈为代表的KOC私域运营渠道。整体来看，整个酒店市场酒店从标准化进入多样化、性化发展的态势，或许未来十年还存在更多的演变。

　　▲ 2021中国MCI酒店运营盛典

　　3、共促文旅景区千帆竞发

　　对于当下的景区而言，早已不再是过去“任君采撷”的状态，在新一代消费者成为消费主体的市场背景下，我们注意到自我运营也成为各大景区需要关注的课题。

　　中国文旅景区MBI品牌盛典上，针对旅游市场变化趋势和智慧文旅的营销要点，我们与业内外酒旅人探讨未来的发展方向，后疫情时代旅游景区趋势走向何方?其一，从某种角度上来说，疫情背景下的新格局让文旅业成为扩大内需的主力军，国内景区迎来巨大的发展生机，文旅高质量发展加速;其二，文旅融合纵深发展，文化产品的出圈带动了文旅景区的发展;其三，红色旅游热度攀升，政策利好和历史因素影响促进各地政府纷纷推出红色名片，传播影响力燃动全国;其四，数字科技的发展重新定义了文旅景区的未来趋势 “旅游+”跨界场景成为市场主流。

　　▲ 中国文旅景区MBI品牌盛典(2020-2021)

　　4、用数智推动酒店行业变革

　　在人工智能、大数据等新技术推动下，中国商业形态正在向“数字化”经济迭代进化，酒店业也不例外。

　　▲ 2021迈点数智酒店高峰论坛

　　“2021迈点数智酒店高峰论坛”和“2021年迈点数智酒店高峰论暨供应链品牌展-全国巡回杭州站”分别探讨了旅游住宿业数智化的发展趋势与未来，数智升级是当下酒店行业共同面临的课题之一，在后疫情时期，“无接触”等消费需求倒逼行业进入技术升级阶段，而在技术的不断应用中，酒店行业也逐渐进入数智化大爆发时代。当下智能酒店在数字化探索上呈现全场景趋势，而酒店行业的未来也必然是伴随着技术发展和信息处理与保护下共同驱动的数智化发展。

　　▲ 2021年迈点数智酒店高峰论坛暨供应链品牌展-杭州站

　　在动荡的2021年面前，通过六场峰会对话，打破固有的行业边界，赋予行业信心和力量，为行业提供更有价值的产品和更开放的资源平台，成为休戚相依的命运共同体，与行业共创共生!

　　总结

　　往者不可谏，来者犹可追。美国作家保罗·奥斯特：“旅宿产业代表了来自更美好的世界的承诺，它不仅仅是一个地点和生活方式，更是一份机遇，让你有机会住进自己的梦里。”时间向前流淌，记忆逐渐模糊，亘古不变的是我们一直在思考、不断前行的路上。

　　道阻且长，行则将至;行而不辍，未来可期。2022年，我们又会有怎样的力量为所处的行业增添色彩?迈点仍将与行业通行，共生共赢。

　　在2021年的最后一天，好好跟过去告别吧，一起窥见了2022年的曙光，向未来进发。