走出U型谷底，酒店人能从女足亚洲杯夺冠中学到什么？｜酒旅诉说002期

　　中国女足这两天刷爆了热搜和朋友圈。

　　2月6日晚间，2022女足亚洲杯决赛在印度开赛，中国女足从0比2的比分奋起直追，最后以3比2绝杀韩国队。这是自2006年以来，中国女足再次捧起亚洲杯奖杯。此前的三届女足亚洲杯，中国队分别获得第四名(2010年)、第三名(2014年)和第三名(2018年)，持续向冠亚军冲刺的的中国女足在时隔16年后走出谷底，站上冠军巅峰，是真正的“铿锵玫瑰”。迈点注意到，在中国女足夺冠背后，也有着值得酒店人思考的成功法则。

　　低谷不可怕，放弃才可怕

　　实际上，中国女足这一路走来荆棘满地。远了看，在过去的16年间，中国女足先后三次参加亚洲杯，都止步第三名;而从近了看，在刚刚过去的2021年，中国女足也正经历着难熬的起落期。据新京报报道，2021年4月，中国女足与韩国队就东京奥运会女足预选赛附加赛进行两会个角逐，首回合客场2比1获胜，次回合中国女足则受到了韩国队的顽强狙击，不过最终以4比3淘汰对手，获得奥运会入场券。但随后在东京奥运会中，中国女足先后在与巴西、赞比亚、荷兰等国家女足队对战遭受巨大阻力，相继落败，并创下队史奥运会失球数新高等记录，让中国女足队一度处于舆论的风口浪尖，压力可想而知。

　　这种大起大落的经历对于酒店人来说并不陌生。

　　同样是2021年，中国酒店业在经过了2020年一整年的艰难抗疫后终于在年初迎来一波喘息的机会，除了局部地区受到疫情扩散影响，全国酒旅市场整理上呈现波动回升趋势，消费信心进一步恢复，酒旅经济复苏向上的基本面已经稳固，这样的发展势头一直持续到5月小长假。据不完全统计，2021年“五一”劳动节期间全国国内旅游出游达2.3亿人次，同比增长119.7%，实现国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%。但是伴随着区域疫情的再次反弹，中国酒旅产业再次陷入疫情高压中，艰难维持现金流，寻找各种手段求生成为行业关键词。

　　但这些并未阻止酒店行业寻求突破的脚步。正如女足精神所展现的那样，低谷不可怕，放弃才可怕。

　　面对16年的冠军追逐以及东京奥运会的惨淡，中国女足从未言过放弃。去年11月，中国足协委任水庆霞为女足国家队主教练，经过短暂的磨合和备战后，中国女足出征亚洲杯，娄佳惠、马军、李影、赵丽娜等熟悉的女足队员悉数回归，以不放弃的姿态重新战斗。

　　而身处困境中的酒店人为了走出低谷也在不断坚持。一方面是为了适应更加常态化的防疫需求，无接触服务，智能机器人，数字化全屋智能成为酒店产品升级的重要方向之一;另一方面则是为了匹配后疫情时代的消费需求和市场变化，酒店产业中无论是酒店品牌还是酒店产品都出现百花齐放的态势。迈点注意到，在这些变化背后，是无数酒店人在逆境中不断坚持和创新的结构，也正是这种不放弃，才让中国酒店市场蓬勃发展，度过了艰难的2021年。

　　态度决定高度，心态决定胜负

　　如果说在困境中的坚持是女足精神的第一要素，那么指引中国女足走向成功的第二要素则是心态。

　　实际上，中国女足这一届亚洲杯打得并不容易。从与越南的1/4决赛开始中国女足的首场淘汰赛就开局不利，第10分钟就被越南抢先一球;而与日本的半决赛也打得十分焦灼，两度落后，在120分钟内与日本2比2平手;与韩国的决赛更是开局就处于劣势，韩国以2比0领先，占尽优势。时任女足国家队主教练的水庆霞在1/4决赛获胜后对队员表示：“场上可能有不顺的阶段，但要记住，足球比赛是90分钟，场上什么事都有可能发生。”这种稳健的心态为中国女足逆势翻盘建立了强有力的基础，在半决赛和决赛中，中国女足先后追平比分，最终以6比5 淘汰日本队及3比2击败韩国，成功夺冠。

　　迈点注意到，中国女足在亚洲杯中心态制胜论共有两个层面的含义值得酒店人共同思考：

　　一是要稳。虎嗅APP赛后点评表示，2022女足亚洲杯决赛上半场，中国女足体能和状态明显不如韩国女足，且反攻有点慢，还因为几次失误对士气造成了一定的影响，在进攻策略上也有所疏漏，从而处于落后态势。但在下半场后，中国女足保持平稳不焦躁的心态，通过换人和战术调整迅速追分，在第93分钟实现反超，夺得冠军。对于酒店人来说也同样如此，疫情给酒店行业带来的经营压力一直是悬在空中的达摩克利斯之剑，不少酒店人心中充斥着焦虑、担忧和迷茫，但从某种程度上说，悲观情绪并不能解决问题，只有保持平稳的心态，找到后疫情时代的市场规律和消费变化，才能真正适应酒店市场新的变化。

　　二是要有冲劲。与中国女足顺利夺冠相比，中国男足2月1日败给越南度无缘卡塔尔世界杯很显然也受到不少负面评论。知名体育解说员黄健翔在2月4日中国女足对战日本赛后评论认为中国男足没有中国女足的斗志。简单来理解就是冲劲不够。

　　▲ 图源：黄健翔微博

　　实际上在中国女足的亚洲杯比赛中，奋力奔跑，永不言弃是每个队员的信念，只要球还没越线，就有补救的机会。这股冲劲也是当下酒店人所缺乏的，不过已经有部分酒店在经营压力下也在不断进行尝试，比如利用直播、短视频等方式进行产品营销，又利用公域和私域进行流量运营从而稳定客源等等……这些尝试也是酒店人的冲劲所在。

　　一场胜利只是开始，未来更可期

　　刚刚度过中国的农历春节，一切似乎正在朝着好的方向发展。

　　北京冬奥会火热开幕，开幕式当天占了七八个热搜，总导演张艺谋喜提EMO称号获得网友追捧;冬奥会吉祥物冰墩墩以一己“可爱”之力成为了冬奥周边文旅消费的大头，成为最佳带货王;中国女足勇夺亚洲杯冠军，一曲《铿锵玫瑰》响彻祖国大地;冰雪旅游、体育经济大爆发，文旅融合正在进入新的轨道。

　　根据同程旅行发布的《2022春节假期旅行消费数据报告》显示，“返乡过年”和就地旅行成为假期主基调，返乡客流较去年增长超过40%，其中机票预定量增长23%，火车票预定量增长41%，汽车票预定量增长195%，拉动了三四线城市周边景区、酒店预定量增长迅速，返乡探亲叠加本地居民出游需求，让春节期间的本地游及周边游市场相当火热。另根据携程发布的2022年春节总结报告，在冬奥会的拉动下，冰雪游成为热门，截至2月5日，春节期间滑雪主题酒店预订量同比增长54%，冰雪、滑雪景区门票订单同比增长近40%。在“就地过年”背景下，电竞、剧本杀、影音等特色酒店进一步丰富了游客的住宿体验，春节期间电竞房订单量同比上涨超过80%。

　　不可否认的是，春节小长假为中国酒旅市场的发展开了一个好头，本地游、周边游等都为城市周边文旅酒店产业带来直接的收益，而冬奥会的开幕、女足亚洲杯的夺冠更是为酒旅市场带来了冰雪经济和体育经济的大爆发，而伴随着9月杭州亚运会的开幕，这场体育热潮或将持续整年，对于酒旅产业来说，也提供了全新的掘金方向。

　　在中国女足夺得亚洲杯冠军后，主教练水庆霞在接受采访时表示：“拿到冠军是一件可喜的事，我们也看到了今后的方向。无论是在战术还是心理上，我们都会朝着正确的方向走下去。”

　　而对于中国酒旅产业来说也同样如此，面对新的挑战和新的市场环境，春节带来的酒旅市场的火热仅仅是个开始，更值得期待的未来正在到来。