他们的冬奥之旅1——后勤保障、服务无边！

（图片来源于格兰云天大酒店）       

       我叫康瑞峰，是北京凯迪克格兰云天大酒店一名财务经理，自2004年加入格兰云天以来，至今已经18个年头，从一名最基层的员工到现在的财务经理，历经了7家海内外酒店的筹备和运营，在公司的栽培下一路学习成长。

　　2008年的夏天，中国为世界奉献了一场“无与伦比”的奥运盛会，北京凯迪克格兰云天大酒店作为全世界离“鸟巢”最近的酒店，是2008年北京奥运会期间指定接待酒店，我作为酒店的一员有幸参与服务奥运的保障工作。如今，当奥运之火再次点亮鸟巢，我又一次荣幸地在这家酒店参加冬奥会和冬残奥会的服务保障工作。

　　受疫情影响，这次服务冬奥和上次大不相同。按照组委会要求，酒店接待的都是外籍宾客，所有服务冬奥的员工要在酒店进行两个多月的封闭管理，期间不能离开酒店，从而导致很多工作流程与平日大相径庭。后勤保障工作要求更高、管理更严，不能有一丝差错。

（图片来源于格兰云天大酒店） 

　　当我跟家里商量时，家人都不太支持我参与这次保障工作。一是担心我的安全，二是妻子怀孕8个月了，还要照顾上幼儿园的女儿，不仅产检没人陪伴，孩子也没人帮忙照看和接送。

　　我在2018年5月提交了入党申请书，作为一名积极分子，我的入党初心从未有过动摇。我深知，要想成为一名合格的共产党员，关键时刻必须起到带头作用，在公司最需要的时候，我要主动扛起自己的责任与担当。

　　为了得到家人的支持，我积极与他们沟通。在家庭会议上，我特别强调酒店制定了详细而又严格的防控标准及流程。我一再对他们说：“请相信组织，也请相信我一定会保护好自己。”在多次深入交流后，终于打消了家人的顾虑，如愿成为众多服务冬奥会中的一员。

　　封闭期间，想到即将临盆的妻子，我其实一直心存愧疚，在她需要我照顾的时候，我不能陪在身边，这是我欠她的，我告诉自己定要用余生好好爱她。在出发前，我也向妻子承诺只要有空就会和她视频通话。

（以上图片来源于格兰云天大酒店） 

　　因为春节假期在闭环期内，董事长及公司领导非常关心酒店员工的工作和生活。过年给大家发拜年红包，组织大家除夕吃团圆饭，发放洗漱包和瓜果蔬菜，提高伙食标准，采购备用药品，周末组织员工活动，让大家劳逸结合，保持身心健康。酒店负责人张总不但以身作则坚持学习，给骨干力量分享学习心得，还要求各部门组建学习群，为打造学习型团队创氛围打基础，让大家既要踏实做好眼下本职工作，也要学习进步与企业共成长同发展。

　　封闭前期，虽然工作繁重，抗疫心理压力大，但我告诫自己，要时刻保持最佳的工作状态，内有激情，外有热情，不管是2004年的新员工，还是2008年接待奥运时的主管，又或是现在2022年服务冬奥的经理，时间的车轮滚滚向前，年龄职位不断变迁，但是踏实做事、激情担当的初心任何时候都不能变。

（图片来源于格兰云天大酒店） 

　　冬奥期间，我主要负责酒店收货工作。收货区处于风口位置，经常刮西北风还见不着阳光，下雪时体感温度很低，脸上被风吹得像刀割一样疼，手冻得拿不住笔，脚也彻底失去知觉。因为穿着防护服不能上厕所，经常连水也不敢喝，有时收货时间长，为了赶活中午饭都顾不上，我们就开玩笑说全当减肥了。

　　赶上交通管制的时候，凌晨一两点接货是常态，每天基本上都是24小时待命。收货工作经常要室内外出入，室内温度零上二十三度，室外体感温度零下十多度，里外温差三十多度，经常室内干一会儿活就一身汗，出门去室外收货区马上冻得一身鸡皮疙瘩。这样一冷一热非常容易感冒，我就反复提醒自己千万不能生病，生病也不能倒下，否则不但耽误工作，还会给所有人添麻烦，给整个集体拖后腿，影响战斗力，要知道闭环期间一个萝卜N个坑，少了哪颗螺丝都会影响到整体的平稳运转。”

（图片来源于格兰云天大酒店） 

　　在闭环这段时间里，我接触的人多，事多，感动也多。大家虽然各有分工，但是配合起来非常默契顺畅。我看到物管部的张虎每次都积极配合开门并帮忙搬运货物，厨房的张常林对货物的检查一丝不苟，物管部的同事为了方便运输，把路上所有的台阶都安装了坡道，食药监的专班领导也每天到现场指导工作。所有封闭在酒店的人都知道，我们为了同一目标走到一起，虽然是临时组成的一个大团队，但是每个人都清楚，个人是小我，团队是大我，大我包含着小我，分工不分责，主要任务就是做好服务冬奥保障工作。所有人都是第一次经历疫情下的闭环接待工作，人心齐泰山移，遇到问题实事求是的解决，就没有克服不了的困难。

（图片来源于格兰云天大酒店） 

　　冬奥还在进行时，后面紧接就是冬残奥会。这样特殊的经历，不仅磨练了我，也磨练了我们整个团队，她检验了我们的战斗意志和跨部门配合作战能力，证明了我们是一支能打硬仗，能打胜仗的队伍，是一支值得信赖的队伍。

　　有幸服务双奥，是我们格兰云天的光荣和骄傲，每个凯迪克格兰云天人备感自豪，心怀感恩，接下来我们将全力以安全防疫为天，以用心服务为天，认真做好每一天的服务保障工作！