遇站北辰：0风险0投入高回报，打造数字时代的新型酒店管理方式

（图片来源于遇站）

       在去年发布的《中国单体酒店业主大数据报告》中显示：由于缺乏运营管理经验，加之物业老化、周边竞争加剧，不少酒店陷入了经营瓶颈，营收正逐年下滑。面对国际酒店集团以及经济连锁酒店顺应大数据的发展趋势以及规模化运作，单体酒店暂时找不到有效的战略举措，在激烈的竞争中逐渐迷失了方向，陷入了进退维谷的境地。

　　在中国，单体酒店大约有92万家，占据了酒店全行业存量的8成以上，多分布在二线及以下城市，这些酒店的客房数量大都在80间以下，30间左右的占主流。这个有着百万数量级的单体酒店业主群体，其生存状况值得关注。

　　近日，遇站创始人北辰就单体酒店的生存问题及未来发展趋势在每周二腾讯会议直播的“遇站云课堂”上进行了阐述。

　　“遇站是在疫情期间破茧成蝶脱颖而出的，我们的目标就是帮助所有的单体酒店业主在零风险零投入的前提下，迅速扭亏为盈，缩短投资回本周期。”遇站创始人北辰说，“全面线上化数字化智能化运营是大趋势。尤其是没有强大收益管理团队的支持的单打独斗的单体酒店。许多单体酒店面临的不懂做收益，运营团队不稳定，人工成本日趋见长的问题。而遇站是针对单体酒店迅速提升收益而运营而生的技术型公司。”

　　收益系统数字化，实现收益最大化

　　每个单体酒店都有套PMS系统。传统PMS系统，是记账式的，记录每天发生的事情，刻画的是历史。主要功能是提供各种数据报表，并不提供智能化收益功能。而遇站是基于数学预测模型和需求价格弹性分析模型来完成的，采用最小时间单位来控制销售进度和定价、并且根据每个酒店自身情况，通过手机24小时自动/指导门店调价。经过遇站研发部门2年的不断改进，作为一个立足于大数据和算法的收益管理系统，遇站系统已经做到每天自动获取和分析客房销售数据，每1小时抓取OTA数据一次并进行竞品价格比较，最终形成价格预警，自动及时调整销售价格和策略。实现了单体酒店收益智能化和标准化的技术飞跃。

　　收益管理智能化，减少对店长的依赖

　　收益管理部门是一个酒店运营含金量最高的一个部门，单体酒店通常依靠门店店长人工进行数据收集，凭个人经验市场和定价进行分析和预测。因此酒店的收益结果大多靠店长的能力、经验以及态度，同时店长的敬业程度不一及高流动率都是单体酒店运营的痛点。而遇站系统完全实现智能化、标准化，从渠道、细分市场、订退房行为、淡旺季等不同维度，分析和预测各维度的间夜数、平均房价、收入，在满房前提下，捕捉符合该酒店情况的动态最高价，从而最大化利润。 这样就减少了单体酒店对店长的依赖，提高了了收益管理业绩，以及其稳定性。

　　管家服务线上化，降低人员成本

　　做生意回归本质，酒店的本质是服务，因此酒店的竞争力在于服务力。而如今人工日趋见长，酒店业固定成本中人工成本占比通常大于总成本的1/3，属于劳动密集型行业。我们遇站要做到的是：在不降低客人的体验为前提，提高员工效率，从而降低人工成本。遇站智能管家小Y，通过手机微信小程序无缝对接酒店每个岗位，每天24小时为客人提供贴心服务。系统和人的合理结合，提高酒店客人的体验，从而给业主带来更多业绩，形成良性循环，同时也降低了人工成本。

　　系统界面“傻瓜”化，业主实时监控酒店情况

　　遇站系统用户界面简洁易懂，基本做到“所见即所得”，门店店长和员工平均3天培训即可熟练掌握收益管理操作方法。作为遇站酒店业主随时随地可以通过手机移动端查看、掌握酒店的预订情况、定价情况、预测情况、预算完成情况等信息，如果门店价格预埋错误导致远期流量下降或者爆房会通过红绿灯向业主预警。

　　疫情常态化下显现的卓越战绩

　　2020年初至2022年2月，经过两年的实践，遇站旗下的酒店虽然与全世界其他酒店一样经历了新冠疫情带来的市场低迷的严峻考验，但是其出租率远超同一市场的平均水平。

　　上海外滩八号艺术酒店，出租率达到了惊人的全年110%，近两年天天满房，年平均增长率接近7%。携程评分4.7，美团评分5.0。

　　南京八艺空间酒店，周边区域口碑第一。营业额增长100%, 携程评分4.8，美团评分5.0。

　　近期入驻的上海中擎快捷酒店，出租率提升40%。一个月内入住率提升至95%，携程评分从4.1提高到4.6，美团评分从4.3到4.5。

　　结语

　　在“零风险、零投入、高回报”的理念驱动下，遇站与国内百万家单体酒店业主一起拥抱变革，在不需要增加任何成本，且无提升无佣金的前提下帮助所有的单体酒店完成数字化运营的转换，共同度过经济低迷的后疫情时代。在未来酒店行业发展的黄金恢复期，把握机遇，创造历史。